Neben der Deutschen Telekom gibt es eine Vielzahl von neuen, alternativen Telefongesellschaften, die auch als "Carrier" bezeichnet werden.
Je nach dem Gebiet, in dem diese Telefongesellschaften Ihre Dienste anbieten, unterscheidet man
- Städtische
Der Preis von Strom wird - nach der Liberalisierung des Strommarktes - an der Strombörse gehandelt. Wie eine Handelsware wird der Preis durch Angebot und Nachfrage geregelt. In Deutschland gab es zunächst zwei Strombörsen, welche zum 1. Januar 2002 zur (neuen) EEX mit Standort Leipzig fu
Workflow: Ablauforganisation von Vorgängen und Geschäftsprozessen. Der Workflow im Customer Interaction Center beschreibt, auf welchem Weg Anrufe oder Kontakte über das Internet bearbeitet werden. Im Workflow festzulegen ist beispielsweise ob Anrufer in Spitzenzeiten an zusätzliche Mitarbeiter