Hallo Herr Grutzeck, so muss es sein / müsste es sein! Wir hatten mal einen Dienstleister zur Vertriebsunterstützung, der das aber nur beschränkt lebte und seine Mitarbeiter bewusst abschirmte. Entsprechend war der Erfolg nicht so wie erhofft (und intern realisierbar). Wenn können Sie denn als "offenen" CC-Dienstleister empfehlen? Beste Grüße Winfried Felser

Das macht gerade einen guten Dienstleister aus: das er sich 100 % mit dem Auftraggeber identifiziert.  Nun gibt es jede Form von Outsourcing: Mitarbeiter des Dienstleisters, die in den Räumen des Kunden arbeiten, frühere Mitarbeiter des Auftraggebers, die nun beim Dienstleister arbeiten, 100 % Leistungserbringung in fremden Räumen des Dienstleisters. Die...

"Bein dritten Mal ist es schon Tradition. Sie müssen damit rechnen, dass ich wiederkomme. Tolle Veranstaltung mit der Chance auf interessante Kontakte."

- von Andy Steer, itelligence UK - „Wir sind begeistert von der HANA-Technologie, aber was tun wir als nächstes?” Diese vollkommen berechtigte und absolut verständliche Frage bot die Grundlage für eine Präsentation, die ich bei der letzten SAP-Forum-Veranstaltung in St. Albans in England hielt. An der Veranstaltung nahmen ungefähr 400 Besucher teil; die meisten...

Diese einzigartige Social CRM Konferenz war bereits in London, New York und Paris sehr erfolgreich mit über 400 vertretenen Marken, Medien und Agenturen; die Referenten kamen von Unternehmen wie Peugeot, Spotify, Expedia, American Airlines, Vistaprint, Citibank und British Telecom. Gastgeber dieser interaktiven eintägigen Veranstaltung ist Our Social Times. Die...

Die über die europäische Gesetzgebung erzwungenen Unisex-Tarife für die Versicherungsbranche werden ab dem Jahr 2013 durchaus in einigen Sparten wie z.B. Kfz zu erheblichen Verwerfungen in der Prämienermittlung führen. Wenig im Fokus ist dabei bislang – so die aktuelle Ausgabe 9/2012 der Zeitschrift für Versicherungswesen vom 1. Mai 2012 – die private...

Die Idee hinter Splunk ist die Bereitstellung einer performanten Suchmaschine für Daten aus IT-Systemen, analog zu Google als Suchmaschine für Daten aus dem WorldWideWeb. Splunk sammelt maschinell erzeugte Daten aus IT-Systemen und Applikationen (z.B. Server-Logs, Netzwerk-Traces, Event-Logs, Click-Stream- und E-Commerce-Daten, RFID-,...

„Burnout“ ist heute in aller Munde. Ein Leitartikel scheint den nächsten zu jagen und mehr und mehr Experten äußern sich in unterschiedlichen Formaten zu diesem Thema, oft ergänzt um sehr bewegende Fallberichte von Betroffenen. Dieses Ausmaß an gesellschaftlicher Aufmerksamkeit für eine „Krankheit“ zieht auch für Personalverantwortliche in Unternehmen erhebliche...

Was sind Ihre Ausstellungsschwerpunkte bei der transfairlog 2012?

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