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Studie Cars Online 10/11: Verbraucher suchen Mobilitäts-Alternativen zum klassischen Autokauf

Capgemini Consulting
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Die Autohersteller und -händler können sich zurzeit nicht nur über steigende Verkaufszahlen freuen, sondern in den meisten Ländern auch über einen Anstieg der Kundenzufriedenheit: Durchschnittlich 70 Prozent der weltweiten Konsumenten sind mit dem Prozess des Fahrzeugkaufs zufrieden, in Deutschland sind es 66 Prozent (wie im Vorjahr).
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