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Herausgebende Organisation
KELAG ‑ Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft
Beschreibung
Der folgende Vortrag wurde auf der Veranstaltung "IT-gestütztes Vertriebscontrolling in EVU - Strategisches und operatives Vertriebscontrolling zur Planung, zielgerichteten Steuerung und Kontrolle von Vertriebsaktivitäten", die vom 22. bis 23. März 2006 in Köln stattgefunden hat und von marcus evans organisiert wurde, gehalten.
Den Vortrag hat Dipl.-Ing. Thomas Schwaninger gehalten.
Agenda der Veranstaltung:
- Anforderungen an die IT-Unterstützung ‑ auch speziell bei kleineren EVU
- Einsatz von strategischen und operativen Controlling-Instrumenten wie der Balanced Scorecard und der Deckungsbeitragsrechnung sowie Aufbau eines Kennzahlensystems
- Wertorientierte Vertriebssteuerung durch Kundensegmentierung, Kundenwertanalyse und Kundenbeziehungsmanagement
- Identifizierung und Entwicklung von Wettbewerbsvorteilen durch neue Produkt- und Pricingstrategien
- Vertriebsorientierte Beschaffung und Risikominimierung an der Schnittstelle Vertrieb und Trading
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