Zentralisierung der unternehmensinternen Dienstleistungsprozessemit CODA-Financials

CASE STUDY Shared Services mit CODA beflügelt Icelandair Zentralisierung der unternehmensinternen Dienstleistungsprozesse mit CODA-Financials Transactions DER KUNDE Microsoft®, Concorde und Agresso) entschied sich In Island stammen 12 Prozent der Deviseneinnahmen aus Icelandair schließlich für CODA-Financials. dem Tourismusgeschäft. Die Branche wird in hohem Maße Analysis Ein wesentliches Entscheidungskriterium war die Tatsache, von Icelandair und den verschiedenen großen dass Icelandair dank der einheitlichen Datenbank jederzeit Tochtergesellschaften (Fluggesellschaften, Hotels, Control Autovermietungen, Bodendienste, Frachtbeförderung, sofort Zugriff auf den genauen Finanzstatus erhält und die Software durch den flexiblen Kontenrahmen problemlos Flugzeugleasing, Kapitalanlagen, etc.) bestimmt. Anfang Expert Services 2006 hatten die 14 Tochtergesellschaften 2500 an die Finanz- und Rechnungswesenanforderungen in der Mitarbeiter und trugen mehr als 700 Millionen USD zum Luftfahrtbranche angepasst werden kann. Ein weiteres Gesamteinkommen der Gruppe bei. wichtiges Auswahlkriterium war die Funktionalität. Magnús Kr. Ingason dazu: Projekt • Umsetzung eines Shared- DIE AUSGANGSSITUATION "CODA-Financials ist sowohl leistungsstark als Services-Konzepts für die 14 Icelandair nahm große Anpassungen an der auch intuitiv und ermöglicht daher eine einfache Tochtergesellschaften der unternehmensinternen IT-Infrastruktur vor. Um sich auf Einarbeitung und effektive Bedienung. Und wir isländischen Gesellschaft dem immer stärker umkämpften Markt behaupten zu waren begeistert, als wir herausfanden, dass die Icelandair können, hat das Unternehmen seine Systeme und CODA-Link-Dienstprogramme eine nahtlose Prozesse einer gründlichen Prüfung unterzogen, einen Integration in unsere vorhandenen Spezialsysteme Ergebnis Vergleich mit den Vorgehensweisen seiner Mitbewerber und Eigenentwicklungen in allen • 25 % Kosteneinsparungen durch aufgestellt und Möglichkeiten zur Verbesserung ermittelt. Geschäftsbereichen ermöglichen und somit Einsatz des integrierten CODA- zusätzlichen Zeit- und Kostenaufwand sowie Finanzsystems und Einführung Magnús Kr. Ingason, General Manager bei Icelandair Unterbrechungen des Geschäftsbetriebs durch eines Shared Service Centers Shared Services, erklärt: „Einer der wichtigsten Bereiche, umfassendere Upgrades verhindern.“ die wir untersuchten, war die IT-Infrastruktur unseres • Zugriff auf alle wichtigen Unternehmens. Wir verfügten über ein veraltetes Informationen und exakter DAS PROJEKT Batchsystem auf einem Mainframe-Computer und unsere Icelandair hat sich seit der ersten CODA- Überblick über finanziellen Status Buchhaltungssoftware wurde im Unternehmen selbst Implementierung stark verändert. Statt auf mit CODA-Financials entwickelt. Daraus ergaben sich für uns zwei beträchtliche Zentralisierung setzt das Unternehmen jetzt auf • Schnelle und fundierte Nachteile: dynamische, dezentrale Strukturen. Die Dezentralisierung Entscheidungsfindung auf Basis • Die Module für die Forderungen/Verbindlichkeiten, der Icelandair Group hatte zwar positive Auswirkungen, es von zuverlässigen das Hauptbuch und das Anlagevermögen waren wurde jedoch schnell klar, dass dadurch die Kosten der Unternehmensinformationen nicht aufeinander abgestimmt und verursachten verschiedenen Support-Funktionen in die Höhe • Problemlose Anpassung der dadurch Probleme und zusätzlichen Arbeitsaufwand. schnellten. Icelandair war sich bewusst, dass sie einen Finanzsoftware an die Finanz- und Weg zur Reduzierung der Betriebskosten finden mussten Rechnungswesenanforderungen in • Außerdem war die Debitoren-/Kreditoren- und zogen die Auslagerung einiger Geschäftsbereiche ins der Luftfahrtbranche durch funktionalität unzureichend entwickelt. Ausland in Erwägung. flexiblen Kontenrahmen Um sich schnell, aber auch langfristig weiterzuentwickeln, Für eine effektivere Unternehmensführung und zur Lösungsmodule suchte Icelandair auf dem Markt für Finanzlösungen ein Einhaltung gesetzlicher Vorschriften hat man sich jedoch Buchhaltungssystem, das zuverlässig und flexibel genug entschieden, die Kontrolle über die Geschäftsabläufe zu • CODA e-Finance ist, um mit dem Unternehmen zu wachsen. Man wollte behalten und die Konsolidierung und Zentralisierung • CODA-Link eine Lösung, die nicht nur den Mitarbeitern topaktuelle unternehmensinterner Dienstleistungsprozesse als Informationen zur Verfügung stellt, sondern auch den Geschäftsmodell zu übernehmen. Die Lösung des Problems Kunden und Lieferanten. Nach einer umfassenden bestand in „Shared Services“, einer Konsolidierung und Bewertung der auf dem Markt befindlichen Produkte Zentralisierung der unternehmensinternen (einschließlich Buchhaltungssystemen von SAP, Oracle, Dienstleistungsprozesse. Magnús erläutert: w w w.coda.com/de CASE STUDY "Durch eine Zentralisierung über CODA-Financials mussten wir nicht zugrunde liegt, sind alle Systeme in die Finanzverwaltung integriert, mehr auf verstreute Informationsbruchstücke vertrauen, sondern einschließlich der Wartungssysteme, Bodendienste und Flugliniensysteme, erhielten sofort einen exakten Überblick über unseren finanziellen Hotelbuchungen und Mietwagenreservierungen. Magnús bestätigt: Status. Dadurch wurden die Kosten erheblich reduziert, und jede „Wir haben unsere Systeme so konsolidiert, dass wir nicht mehr mit Tochtergesellschaft kann sich nun ganz auf ihre Kernkompetenzen mehreren ERP-Systemen arbeiten, sondern auf ein einzelnes konzentrieren.“ Finanzsystem vertrauen können, das mit unseren speziellen Um die Umstellung effektiv umsetzen zu können, war die Unterstützung Geschäftssystemen verbunden ist. Besonders in den Bereichen der obersten Leitungsebene von Icelandair unabdingbar.