Manche sagen Social Media und Banken sei wie Kühe und Eier legen. Heute stelle ich Ihnen drei neue Studien vor, die Wege für einen erfolgreichen Einsatz von sozialen Medien für Finanzinstitute aufzeigen.
Banken und soziale Medien / Social Media Foundations
Das Whitepaper beleuchtet den Einsatz von sozialen Medien in Banken aus Sicht sowohl des Managements wie der Kunden.
Social Media CRM in deutschen Privatkundenbanken / Auswirkungen von Social Media auf die Geschäftswelt
Studie zu den Veränderungen im deutschen Retail Banking durch soziale Medien und deren Einbezug ins CRM.
Was Banken über Social Media wissen sollten / The Social Banker
Studie über Chancen und Herausforderungen des Einsatzes von Social Media in Banken
Wie immer mit Hinweisen zum Download im Bank Blog: http://www.der-bank-blog.de/?p=7032
