Sensix Run CRM-Services - Wie anpassungsfähig sind Sie?

Produktinfo Run CRM-Services Wie anpassungsfähig sind Sie? Ihre Entscheidung für eine CRM-Lösung war mit Sicher- Wir von Sensix möchten Sie gerne dabei unterstützen, heit der richtige Weg zum Ziel. Jetzt gilt es, diesen Weg die potentiellen Möglichkeiten, die in Ihrem CRM- konsequent weiter zu gehen, denn gerade nach der System stecken, effizienter zu nutzen. Einführungsphase ist CRM kein Selbstläufer. Mit Services, die überzeugen. Mehr über uns erfahren Deshalb empfehlen wir Ihr System permanent an die Sie unter www.sensix.net. Mehr über das Konzept Run- immer wieder neuen Heraus- und Anforderungen des CRM-Services, wenn Sie jetzt das Blatt wenden. Und Marktes und der Teilnehmer anzupassen. Mit unseren noch mehr natürlich in einem persönlichen, für Sie RunCRM-Services, die den Betrieb einfach besser ma- unverbindlichen Gespräch. chen. Und das durch kontinuierliche Weiterentwicklung. Schön, von Ihnen zu hören. Denn nur das garantiert Ihnen eine entsprechende Nutzung des Systems und den somit verbundenen Return on Investment für das Unternehmen. CRM Full Service Provider Frankfurt München Wien Zürich Produktinfo Run CRM-Services CRM ist gerade nach der Einführungsphase kein Selbstläufer. Eine CRM-Initiative mit einer zugrunde liegenden CRM-Applikation benötigt vor allem im laufenden Betrieb Aufmerksamkeit, um eine nach- haltige Akzeptanz bei den Anwendern zu erreichen. Nur diese Akzeptanz garantiert eine entsprechende Nutzung des Systems und den somit verbundenen Re- turn on Investment für das gesamte Unternehmen. Sensix RunCRM-Services richten sich an Unternehmen, Ihre Vorteile: die den alltäglichen CRM-Betrieb vereinfachen, opti- mieren oder an einen externen Spezialisten auslagern < Steigerung der Anwender-Akzeptanz wollen. Mit der Erfahrung aus über 100 CRM-Initiativen < Einsparung von Ressourcen in unterschiedlichsten Branchen bieten Spezialisten aus < Umwandlung von Variable- in Fixkosten unserem Customer Care Center sowohl die Übernahme < Unterstützung von CRM-Spezialisten selektiver Leistungen als auch den Betrieb Ihres kom- < Reporting und Erfolgskontrolle pletten CRM-Systems, bis hin zur fachlichen Betreuung < Weiterentwicklung sowohl der CRM-Applikation Ihrer Anwender. als auch der CRM-Prozesse Hosting 2nd Level Application Support Application Services Ü Serverhosting (inkl. Daten- und Ü Unterstützung bei fachlichen Fragen Ü Level-Support (mehrsprachige 1st Ausfallsicherheitskonzepte) aus Marketing/Vertrieb/Service Anwenderhotline) Ü Zugriff der Anwender über Web Ü Level-Support (mehrsprachige 2nd Ü Komplette oder selektive Weiter- oder dedizierte VPN-Verbindung Administratorenhotline) entwicklung der CRM-Applikation Ü Systemadministration und Ü Eskalationsmanagement an den Ü Einspielen von Service-Packs bis Backup-Konzept 3rd Level/Hersteller hin zu Major-Upgrades Ü Kauf- oder Mietlösungen für Ü Selektive Administration der Ü Durchführung von Dubletten- CRM-on-Demand CRM-Applikation prüfung und Datenbereinigung Ü Regelmäßiger Jour-Fix zur Ü Monitoring von Schnittstellen Steigerung der CRM-Akzeptanz Ü Inhaltlicher und technischer Betrieb Ü Software Wartung und Produkt- der CRM-Applikation Hotline Mit den oben angeführten Leistungen unterstützen Wir bündeln mit unseren RunCRM-Services das Know- wir den technischen Betrieb von Server, Betriebssystem, how von CRM-Beratern, Softwareherstellern, Outsour- Datenbank und CRM-Applikation. Darüber hinaus bie- cing-Partnern und Help-Desk-Organisationen - für Ihren ten wir mit unserem Customer Care Center zahlreiche nachhaltigen CRM-Erfolg! Leistungen, die Sie in Ihrer gesamten CRM-Initiative in der Art und Weise unterstützen, dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. CRM Full Service Provider office@sensix.net I www.sensix.net Frankfurt München Wien Zürich Deutschland Österreich Schweiz Sensix GmbH Sensix GmbH Sensix IT-Solutions GmbH Sensix AG Sensix GmbH Bahnhofplatz 4 Raiffeisenstr. 10 Storchengasse 1 Storchengasse 1 Wyssgasse 6 D-82319 Starnberg D-61250 Usingen (Frankfurt/M.) A-1150 Wien A-1150 Wien CH-8004 Zürich Tel. +49 (0) 8151 66 69 - 0 Tel. +49 (0) 6081 984 - 101 Tel. +43 (0) 1 897 24 26 Tel. +43 (0) 1 897 24 26 Tel. +41 (0) 44 245 85 00