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Rheinische Post
Beschreibung
Effektiv kommunizieren heißt, die eigene Kommunikation zu kennen und die der Gesprächspartner zu erkennen. Missverständnisse und Konflikte in Gesprächssituationen beruhen oft auf einer mangelnden Eigenwahrnehmung und der fehlerhaften Einschätzung des Gegenübers.
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