E-Interview mit Dr. Philip Grothe: Die Bedeutung der IT für Innovation und ein konsequent Markt- und Kundenorientiertes Handeln

Experten Interview Titel des Die Bedeutung der IT für Innovation und ein E-Interviews: konsequent Markt- und Kundenorientiertes Handeln – Wie der Mittelstand mit Ge- schäftsanwendungen im internationalen Wettbewerb erfolgreich besteht Name: Dr. Philip Grothe Funktion/Bereich: Partner Organisationen: Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants GmbH In Deutschland gibt es mehr als 1.200 Weltmarktführer. Auch Österreich und die Schweiz sind reich an so genannten Hidden Champions. Wesentlich für deren Erfolg ist offensichtlich die hohe Innovationsfähigkeit und die Fähigkeit, sich mit den Märkten zu wandeln. Dabei werden einerseits bestehende Produkte kontinuierlich weiterentwi- ckelt. Zum anderen werden neue Produkte am Markt etabliert und v.a. auch zukunfts- orientierte Prozesse umgesetzt, mit denen sich diese Firmen im internationalen Wett- bewerb immer wieder Vorteile neu erarbeiten bzw. nachhaltig sichern. In der aktuellen Mittelstandsstudie, die in Zusammenarbeit mit INNOFACT AG, ifm, SAP, und Simon-Kucher & Partners entstanden ist, schätzen mittelständische Unter- nehmen ihre strategische und technologische Aufstellung hinsichtlich der besonderen wirtschaftlichen Lage ein. Zum Download der Studie Mittelstand 2009 Wie kommt nun diese hohe Innovationsfähigkeit zustande, was sind die Voraussetzun- gen dafür? Welche Rolle spielen neue Technologien im Hinblick auf die Differenzierung am Markt? Welche Impulse muss und kann die IT geben, um eine effektivere Marktbe- arbeitung zu unterstützen, also Produktentwicklung, Preisgestaltung und eine Distribu- tion bzw. Vertrieb? Über diese und weitere Fragen sprechen wir mit Dr. Philip Grothe, Partner bei Simon- Kucher & Partners, einer führenden internationalen Beratung für Strategie und Marke- ting. Mit den Publikationen zu „Hidden Champoiuns“ wirft Professor Hermann Simon, Gründer von Simon-Kucher & Partners, schon seit Langem ein Schlaglicht auf die Leis- tungen und die Herausforderungen des deutschen Mittelstandes. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr NetSkill-Team www.competence-site.de Seite 1 Experten Interview Sehr geehrter Dr. Grothe, Frage 1: Herr Dr. Grothe, von Herrn Professor Simon, dem Chairman Ihres Hauses, stammt der Begriff der „Hidden Champions“. Was sind das für Unternehmen? Antwort: Hidden Champions sind meist mittelständische „heimliche Weltmarktführer“. Ein Blick auf den gesamten deutschsprachigen Raum zeigt, dass die Wirtschaft dort durch ein besonderes Phänomen gekennzeichnet ist, das es in anderen Ländern nicht in dieser Form gibt: die unglaubliche Stärke des Mittelstandes. Ein Hidden Champion ist ein Unternehmen, das in seinem Sektor zu den Top-3 in der Welt gehört - meist ist es sogar die Nummer 1 - weniger als drei Milliar- den Euro jährlich umsetzt und in der Öffentlichkeit wenig bekannt ist. Im deutschsprachigen Raum gibt es mehr als 1.300 Hidden Champions. Frage 2: Was ist bei diesen Hidden Champions anders als bei Großunternehmen? Antwort: Nur um einige Punkte zu nennen: Die Kundennähe ist bei den erfolgreichen Mittelständlern etwa fünfmal höher als bei Konzernen. Konkret heißt das, dass die Mitarbeiter fünfmal häufiger regelmäßigen Kontakt mit den Kunden haben. Außerdem ist die Fluktuationsrate der Mitarbeiter bei den Hidden Champions in Deutschland mit 2,7 Prozent pro Jahr deutlich niedriger als der Unternehmensdurchschnitt von 7,2 Prozent. Fakt ist: Die heimlichen Weltmarktführer zeichnen sich durch eine hohe Mitarbeiterloyalität aus. Auch beim Stichwort Finanzierungsmöglichkeiten haben sich in den letzten Jahrzehnten Veränderun- gen ergeben: Unter den Hidden Champions ist der Anteil der börsennotierten Unternehmen von 2,5 auf etwa zehn Prozent gestiegen. Und etwa zehn Prozent der Firmen haben Private-Equity- Investoren und nutzen damit eine Finanzierungsoption, die es vor zehn Jahren noch nicht gab. Dennoch ist die hohe Eigenkapitalquote, die weit über 40% liegt, bei Hidden Champions sehr auffällig geblieben. www.competence-site.de Seite 2 Experten Interview Frage 3 Wie können Unternehmen grundsätzlich von Hidden Champions lernen? Antwort: Die drei Lektionen diesbezüglich beziehen sich auf die drei Grundpfeiler eines Hidden Champions. Erstens: Sich ambitiöse Ziele stecken. Zweitens: Den Fokus auf jene Kenntnisse richten, die man wirklich beherrscht und auf jene Felder, in denen man besser ist, als die Konkurrenz. Dann bestehen die Chancen zu wachsen. Und dann - damit sind wir bei Punkt drei - sich bitte nicht auf einen regionalen Markt beschränken, sondern die Geschäfte weltweit betreiben. Hidden Champions betrachten alles im globalen Maßstab nach dem Motto: „Wir machen das, was wir können, und das weltweit“. Frage 4: Wie wichtig sind neue IT-Technologien speziell für deutsche Unternehmen im Hinblick auf die Fähigkeit zur erfolgreichen Differenzierung an internationalen Märkten? Gibt die IT bereits aktiv Impulse in diese Richtung? Was sind wichtige Erfolgsfaktoren für die Zusammenarbeit zwischen Marketing, Geschäftsleitung und IT hierbei? Antwort: Hidden Champions haben eine enorme Innovationskraft. Die Produkt- und Leistungsangebote werden permanent weiterentwickelt und sichern die von Ihnen angesprochene erfolgreiche Differenzierung. Das geht einher mit neuen, zukunftsorientierten Prozessen, die im internationalen Wettbewerb einen Vorsprung eröffnen. Neue Technologien helfen hier, ein traditionell wichtiges Differenzierungsmerkmal gegenüber Großkonzernen zu sichern und auszubauen: Beweglichkeit. Viele Geschäftsführer mittelständischer Unternehmen wünschen sich stärkere Impulse aus der IT, um strategischen Wandel im Sinne einer dynamischeren und effizienteren Marktbearbeitung zu unterstützen und zu vereinfachen. Alleine daran sehen Sie, wie wichtig die Schnittstellen zwischen Marketing, Geschäftsleitung und IT sind. www.competence-site.de Seite 3 Experten Interview Frage 5: Ausblick: wohin sollte sich die IT und deren Angebot an Geschäftsanwendungen entwickeln, um zukünftig noch effektiver die Marktbearbeitung der Unternehmen zu unterstützen? Wo sehen Sie zukünftig einen Schwerpunkt - bei Produktentwicklung, Preisgestaltung, Kommunikation oder bei Distribution und Vertrieb? Antwort: Ich denke, alle drei genannten Bereiche sind äußert wichtig für den Unternehmenserfolg. Die Produktentwicklung ist elementar für die Innovationskraft des Unternehmens, die Preisgestaltung ist die Basis für Ertrag bzw. profitables Wachstum, die Kommunikation sichert eine ziel- gruppenadäquate Wahrnehmung im Markt und der Vertrieb repräsentiert die Schnittstelle des eigenen Unternehmens zum Kunden. Insofern spielt auch die IT in allen Bereichen eine große Rolle. Wichtig ist, dass es den IT-Leitern, unterstützt von einem erfahrenen Beratungspartner, gelingt, in überschaubarer Zeit und mit vernünftigen Aufwänden die Potenziale umfassender Geschäftslösungen auszuschöpfen und noch mehr zum Gesamterfolg ihres Unternehmens beizutragen. Wenn die richtigen Strategien für Innovation und ein konsequent Markt- und kundenorientiertes Handeln auch weiterhin zu- sammenfinden, wird der Mittelstand auch zukünftige Konjunktureinbrüche sicher bewältigen. Vielen Dank für das Interview! www.competence-site.de Seite 4