Effiziente Strukturen für Verkauf und Kundenbetreuung durch Reorganisation des Anzeigenbereichs

Kundenreferenz Süddeutsche Zeitung | Medien | IDS Scheer Consulting und ARIS EFFIZIENTE STRUKTUREN FÜR VERKAUF UND KUNDENBETREUUNG DURCH REORGANISATION DES ANZEIGENBEREICHS Herausforderung Durch strukturelle Marktveränderungen und eine schwierige wirtschaftliche Lage entstanden erhebliche Überkapazitäten. Den Anforderungen der Kunden nicht mehr genügende Verkaufsangebote, historisch gewachsene, unflexible Strukturen und eine nicht mehr zeitgemäße IT-Landschaft führten zu grundle- gendem Veränderungsbedarf. Die Süddeutsche Zeitung ist mit täglich fast 430.000 Exemplaren die auflagen- Lösung stärkste überregionale Qualitätszeitung Durch eine neue Organisationsstruktur im Anzeigenverkauf und in der Anzeigen- in Deutschland. Darüber hinaus wird sie bearbeitung senkt die Süddeutsche Zeitung ihre Kosten, erhöht die Kapazitäten als eine der besten Zeitungen internatio- für den Verkauf und stellt eine optimale Kundenbetreuung sicher. Gleichzeitig nal hoch geschätzt. Über 800 Mitarbeiter produzieren täglich eine Zeitung mit bildet die neue Organisation die Grundlage für eine erfolgreiche SAP®- hohem inhaltlichem und gestalteri- Einführung - mit Unterstützung von IDS Scheer Consulting - und ermöglicht dem schem Anspruch für über eine Million Verlag, flexibel auf Veränderungen des Marktes zu reagieren. Leser. Neben einer renommierten Redaktion sorgen auch die Mitarbeiter Erfolge der Anzeigenproduktion für die hohe Attraktivität der Süddeutschen Zeitung • Steigerung der Kapazität für die Neukundengewinnung und -bearbeitung bei Lesern und Anzeigenkunden. Die durch weniger gebundene Kapazität im Anzeigenprozess Süddeutsche Zeitung ist ein Unterneh- • Konzentration auf das Kerngeschäft, Verkauf und Abwicklung von Print men des Süddeutschen Verlags, in dem und Online-Werberessourcen durch fokussierte Strukturen neben der Zeitung auch Fachbücher und • Schlanke Prozesse mit genau definierter Verantwortung -zeitschriften sowie elektronische • Flexible Reaktionsmöglichkeiten auf schwankendes Anzeigenaufkommen Medien produziert werden. Get There Faster.TM „Durch die mit Unterstützung von IDS Scheer Consulting vorgenommene Reorganisation haben wir unsere Wettbewerbsfähigkeit und Akquisitionskraft entscheidend gestärkt. Gleichzeitig können wir unseren Kunden eine in allen Belangen verbesserte Betreuung in einem weitaus umfassenderen Leistungsangebot bieten.“ Jürgen Maukner | Gesamtanzeigenleitung | Süddeutsche Zeitung, Deutschland Neuorientierung im Anzeigenbereich Themas ausschließlich aus Bereichs- und nen sicher. Der langfristige Veränderungsprozess Die Neuorientierung im Anzeigengeschäft über Abteilungsleitern bestand, erarbeiteten die konnte mit dieser Initialzündung erfolgreich auf eine bloße Kapazitätsanpassung hinaus wurde Berater eine neue Funktionsstruktur, deren den Weg gebracht werden. notwendig, weil die Süddeutsche Zeitung wie die Umsetzung der Geschäftsleitung empfohlen Mehrzahl der deutschen Medien stark vom wurde. Ein weiteres Ergebnis waren integrierte ERFOLGSFAKTOREN Rückgang der Werbeeinnahmen betroffen war. Ein Prozesse – vom Anzeigenverkauf bis zur Übergabe weiterer Aspekt für die Entscheidung, gemeinsam der Druckdaten an die Druckerei. IDS Scheer Consulting ist führender mit IDS Scheer Consulting die Prozesse und die Beratungspartner für prozessorientierte Struktur des Anzeigenbereichs unter die Lupe zu In der zweiten Projektphase schafften vier Arbeits- Implementierung von SAP. Die ‚ARIS Plat- nehmen, war der Wunsch, die Einführung eines gruppen gemeinsam mit den zukünftigen form‘ stellt integrierte Softwareprodukte integrierten Anzeigensystems optimal vorzuberei- Führungskräften die Voraussetzungen, um die zur Verfügung, die Unternehmen bei ten. Die Zielsetzung des Anzeigenbereichs war, Ergebnisse umzusetzen. Die Anforderungen von der kontinuierlichen Verbesserung ihrer zunächst Potenziale für mehr Wirtschaftlichkeit in Print- und Onlinegeschäft wurden analysiert und Geschäftsprozesse unterstützen. Strukturen und Prozessen offen zu legen. ein integrativer Ansatz erarbeitet, der in Angebot, Produkt und Organisation die Marktführerschaft Auf dieser Basis sollten eine neue, zukunftsfähige der Süddeutschen Zeitung in beiden Bereichen Take the next step to get there - faster. und flexible Struktur sowie verbindliche Prozesse ausbaut und optimale Synergien für die Kunden erarbeitet und eingeführt werden. In der ersten des Hauses realisiert. ÜBER SOFTWARE AG Software AG ist weltweit führend im Bereich Business Projektphase des Business Process Reengineering Process Excellence. Seit über 40 Jahren steht unser Name analysierte IDS Scheer Consulting gemeinsam mit 3 statt 20 für Innovation: Adabas, die erste transaktionale Hochleistungsdatenbank, ARIS, die erste Plattform zur Führungskräften von Süddeutsche Zeitung die Für zukünftig nur noch drei statt vorher über Analyse von Geschäftsprozessen, und webMethods, der veränderten Anforderungen des Markts und zwanzig Organisationseinheiten erarbeitete je ein erste B2B-Server und die erste SOA-basierte Integrations- leiteten daraus die Kundenbedürfnisse ab. Team die internen Strukturen und die Abläufe plattform. Wir liefern unseren Kunden Produkte, Lösungen und Services für das Management von Geschäftsprozessen – immer unter der Maßgabe ganzheitlicher (BPM), die sich durch eine hohe Benutzerfreundlichkeit bei Optimale Prozesse in ARIS Anzeigenbearbeitung, eindeutiger Verantwortung niedriger Total-Cost-of-Ownership auszeichnen und die vollständige Lieferkette abdecken. Unsere branchenführen- Darauf basierend wurden die Anforderungen an die und aufeinander abgestimmter Schnittstellen zu den Marken ARIS, webMethods, Adabas, Natural, neue Organisation und die strategische Neuausrich- vor- und nachgelagerten Einheiten. Dabei wurden CentraSite und IDS Scheer Consulting fügen sich zu einem tung des Anzeigenverkaufs formuliert. In der ersten Überkapazitäten ermittelt, Qualifikationsprofile für einzigartigen Portfolio zusammen. Wir bieten Software und Services für den Entwurf von Prozess-Strategien sowie das Phase des Projekts untersuchte das Team von IDS Führungskräfte und Mitarbeiter formuliert, Schicht- Design, die Implementierung und die Überwachung von Scheer Consulting die Abläufe innerhalb und modelle diskutiert und der Personaleinsatz Prozessen; SOA-basierte Integration und Datenmanage- ment; prozessgesteuerte SAP-Implementierung sowie zwischen den beteiligten Abteilungen des verabschiedet. IDS Scheer Consulting moderierte strategische Prozessberatung und Dienstleistungen. Anzeigenbereichs und bildete sie in ARIS ab.