Mit eCampus@WN stellt Wincor Nixdorf ein neues Dienstleistungsangebot für web-basierte Produkt- und Prozessschulungen vor. Mitarbeiter in Handelsunternehmen und Banken sollen damit für die Bedienung von Systemen und Anwendungen sowie in Routine-Wartungen geschult werden. Die standardisierten Trainings zu Wincor Nixdorfs Hard- und Software können über ein Trainingsportal abgerufen werden. Kundenindividuelle Schulungen werden als Softwarepaket (audiovisuelle Schulungsmedien) an den Kunden ausgeliefert, und dort beispielsweise über das Intranet an die Mitarbeiter verteilt.
Bisher wurden web-basierende Trainings überwiegend zur Schulung von Servicetechnikern eingesetzt, damit diese Vor-Ort-Einsätze effizient durchführen können. Durch eCampus@WN wird das Spektrum weiter ausgebaut und allen Mitarbeitern eines Unternehmens zugänglich gemacht, so dass ein einheitlicher Wissenstand bezüglich neuer Systeme und Anwendungen - schnell und über Landes- und Sprachgrenzen hinweg – zur Verfügung steht.
Das Basispaket beinhaltet standardisierte Schulungen zu Wincor Nixdorf Systemen. Die erweiterte Version von eCampus@WN bietet zum Beispiel durch Einbindung von Kundenlogos und Trainings zu Systemen anderer Hersteller mehr Individualität. Das Komplettpaket schließlich umfasst Schulungen vollständig im Kundenlayout und kann auf Wunsch Mitarbeiterschulungen im Hinblick auf neue Unternehmensprozesse oder neue Funktionen einer Unternehmenssoftware durchführen.
Werden beispielsweise neue Kassensysteme an ein Handelsunternehmen mit Filialen in verschiedenen Ländern ausgerollt, können alle Mitarbeiter vor Ort umfassend und zeitgleich geschult werden. Die Stufe eins bezieht sich auf die Schulung eines Systems, zum Beispiel das Kassensystem, und fokussiert sich auf Fragestellungen die sich in der täglichen Handhabung ergeben können. In der zweiten Stufe wird das Zusammenwirken mehrerer Komponenten wie Kasse, Scanner und Software gezeigt.
Keine Kommunikationsobjekte vorhanden.
