Der Beitrag ist Mitgliedern der Competence Site vorbehalten. Sie müssen zudem nach Login - falls noch nicht in Ihrem Profil geschehen - einwilligen, dass Ihre folgenden Nutzerdaten:
E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Position, Organisation und Adresse
an den Herausgeber des Content bzw. den Partner der Verlosung zum Zwecke der Marktforschung, des Marketing und der Kontaktaufnahme weitergegeben werden ("Member Content").
Wenn Sie Mitglied sind, melden Sie sich bitte im folgenden Formular an (Login)!
Jeder Kundenkontakt, sei es eine Ansprache im Rahmen einer Marketingaktion oder z. B. ein Anruf des Kunden im Call-Center ist eine Gelegenheit, Nutzen für beide Seiten zu generieren. Aber woher wissen Sie, was Sie Ihren Kunden anbieten sollten - und zu welchem Zeitpunkt?
IBM SPSS Kundenbindungslösungen helfen Unternehmen des Mittelstandes den richtigen Kunden zu binden. Sie erhalten ein tieferes Verständnis, warum diese Ihren Wettbewerber bevorzugten. Entwickeln Sie effektivere Kundenbindungsstrategien, indem Sie die entscheidenden Ereignisse identifizieren, die zu Kündigungen ihrer wertvollsten Kunden führen.
Verteilen Sie anschließend Ihr Know-how über effektive Kundenbindungsmaßnahmen an Ihre Außendienstmitarbeiter und an Ihre gesamte Organisation, um sofort Kündigungsraten zu vermindern.
Entdecken Sie Muster und Beziehungen in Ihren Daten, die Sie bei Ihren Entscheidungen unterstützen und zu aussagekräftigen und messbaren Verbesserungen Ihrer Ergebnisse führen.
Erfahren Sie in nur 30 Minuten, wie Sie
- das Customer Lifetime Value verbessern können
- die Gewinnoptimierung mittels Cross und Upselling bis hin zu maßgeschneiderten Echtzeit-Angeboten im Call Center oder Web erreichen
- optimale Maßnahmen zur Kundenbindung entwickeln können
- und vieles mehr...
Keine Kommunikationsobjekte vorhanden.
