Performance Management und Analytik - Status Quo und Trends

Performance Management und Analytik Status Quo und Trends arc|planet 2011 Dr. Wolfgang Martin Analyst, iBonD Partner und Ventana Research Advisor Performance Management und Analytik  Industrialisierung, Agilität und Compliance: die Rolle von Performance Management und Analytik  Trends: Auf dem Weg ins Enterprise 2.0  Mobile and the Cloud: Herausforderungen an Performance Management und Analytik 2 © 2011 S.A.R.L. Martin Das Zeitalter des „New Normal” “Strategy as we know it, is dead”, sagte Walt Shill, Leiter der nordamerikanischen Management- Beratung von Accenture. "Corporate clients decided that increased flexibility and accelerated decision making are much more important than simply predicting the future." Wall Street Journal, Jan., 25th, 2010 3 © 2011 S.A.R.L. Martin Das intelligente Unternehmen Management-Fokus  Industrialisierung von Prozessen (operational excellence)  Flexibilität von Prozessen (agility)  Regeltreue von Prozessen (compliance) Lieferanten Unternehmen Kunden Compliance, Risiko-Management Analytik Kollaborativer Prozess Abteilung Performance Management Prozess-Management trifft Analytik und Performance Management 4 © 2011 S.A.R.L. Martin Performance Management Ereignisse Ziel Ergeb- Strategie Geschäftsprozess nis Zyklus- Geschwindig- keit Maßnahmen Ent- Messen treffen scheiden 5 © 2011 S.A.R.L. Martin PM & Analytik – Zeitraster und Schichten traditionelle Strategische Business Strategisch: Planung Intelligence langfristig Taktische Taktisch: Analyse mittelfristig – Tage, Wochen, Monate Operative Intelligence Operative (BAM + CEP): kurzfristig – Maßnahmen mindestens am gleichen Tag 6 © 2011 S.A.R.L. Martin Herausforderungen für Analytik  Identifiziere und löse Probleme, bevor sie auftreten  Allgegenwärtige Intelligenz Beispiele: Der bessere Einkauf: Bessere Prozesse: Das Wissen um den Kunden Personal- und Wareneinsatz optimieren 7 © 2011 S.A.R.L. Martin Performance Management und Analytik  Die Management-Herausforderung heute heißt Industrialisierung, Agilität und Compliance.  Ein schnelles, agiles und regeltreues Anpassen an neue Geschäftsszenarien tut Not.  Identifizieren, Klassifizieren und intelligentes Analysieren aller verfügbarer Information ist dazu die Voraussetzung.  Das unerwartete Ereignis darf nicht überraschen.  Als C-Aufgabe gehört Analytik auf die CIO Agenda. Fazit 8 © 2011 S.A.R.L. Martin Performance Management und Analytik  Industrialisierung, Agilität und Compliance: die Rolle von Performance Management und Analytik  Trends: Auf dem Weg ins Enterprise 2.0  Mobile and the Cloud: Herausforderungen an Performance Management und Analytik 9 © 2011 S.A.R.L. Martin Von BI zu PM und Analytik Analytische Applikationen individuell, aber inflexibel & IT- Planung gesteuert alleiniger Fokus auf Finanzen Das Risiko in der Lücke S Die Problematik mächtig, traditioneller BI aber zu komplex Data Discovery, 10 © 2011 S.A.R.L. Martin Statistik PM und Analytik - heute Analytische Applikationen flexibel & Nutzer-gesteuert Planung integrierte operative, strategische und PM und Finanz-Planung Das Risiko Analytik: in der Lücke besser, eleganter, benutzergetrieben Enterprise 2.0 interaktiv, intuitiv, S social visuell media-Stil, Data Discovery, kollaborativ 11 © 2011 S.A.R.L. Martin Statistik PM und Analytik – was ist neu? Neue Generation von Werkzeugen  Kopplung von Interaktivität, Visualisierung und Kollaboration (Social-Media-Konzepte im Web 2.0-Stil).  Analytik ist ein ad-hoc, problem-bezogener und durch menschliche Interaktion gestalteter Prozess.  Plattform mit intuitiven Werkzeugen für alle analytischen Bedürfnisse:  Analytik ist service-orientiert.  Business Mashups: Analytik im Web 2.0 Stil.  BI-Governance: die richtigen Rollen und Strukturen.  Dynamischer Zugriff auf alle Daten – auch in Echtzeit über das DW hinaus („analytische Datenbanken“).  Business Intelligence as a Service (in der Wolke). 12 © 2011 S.A.R.L. Martin Rollen in PM und Analytik Manager, Konsumenten, Controller, Fach- Business- Informatiker, Entwicklung, Geschäftsleitung Planer experten Analysten Statistiker Integration rollenbezogene Klienten SDKs Governance analytischer Applikations-Server Externe/Web- Operative Data Files, XML, Events & Daten Daten Warehouse Spreadsheets Services IT/DBA 13 © 2011 S.A.R.L.