Report Lifecycle Management - Optimierung von Reporting Services

REPORT LIFECYCLE MANAGEMENT Optimierung von Reporting Services Reports haben – wie alle BI Objekte – einen Lebenszyklus. Dieser Lebenszyklus verlangt ein aktives Management – andernfalls drohen Reporting Marts zu enormen Altlasten anzuwachsen, die in Betrieb, Weiterentwicklung oder Migration unnötige Kosten verursachen. b.telligent löst dieses Problem aufbauend auf Antworten zu den allgegenwärtigen Fragen und Herausforderungen in Reportingprojekten: • Lösen von Zeit- und Budgetrestriktionen • Lösen des Komplexitätsproblems • Optimierung von SLA- und Qualitätsmanagement • Erhöhung der Usability von Reporting Portalen SEBASTIAN AMTAGE Geschäftsführer E-Mail: sebastian.amtage@btelligent.com Fabian Jasinski Competence Center Reporting, Manager E-Mail: fabian.jasinski@btelligent.com Competence Center Reporting Übersicht Report Lifecycle Management Report Lifecycle Management – eine Frage der Prozessreife Verantwortliche für die Bereitstellung von Reports sehen sich durch die Ausweitung ihrer Dienste in verschiedene Unterneh- mensbereiche mit einem kostspieligen Problem konfrontiert: Die Anzahl erstellter und tatsächlich genutzter Berichte unter- scheidet sich deutlich. Hauptgrund ist das Fehlen eines definierten Prozesses zum Entfernen oder Korrigieren von veralteten oder fehlerhaften Reports. Voraussetzung dafür ist eine Prozessreife, die eine kontinuierliche Überwachung der Evolution von Leistungen, die mit Reports erbracht werden, ermöglicht, und so die optimale Allokation knapper Ressourcen sicher- stellt. b.telligent löst das Problem mit einem strategischen Ansatz zum Report Lifecycle Management. Unser Ansatz hat sich in der Praxis bewährt, weil er die folgenden Fragen und Herausforderungen mit einbezieht, die sich zwangsläufig ergeben: Lösen von Zeit und Budgetrestriktionen: Die meisten Projekte werden unter Zeitdruck umgesetzt und konzentrieren sich auf die schnellstmögliche Einführung neuer Funktionalitäten. Häufig enden so Prototypen oder Übergangslösungen als produktive Systeme. Durch kumulierte Betriebskosten dieser wartungsintensiven Reportingsysteme führt dieser Ansatz mittelfristig in eine Sackgasse, die sich nur durch proaktives Demand- und Portfoliomanagement für das gesamte Reporting vermeiden lässt. Lösung des Komplexitätsproblems: Gewachsene Strukturen, Legacy Systeme und heterogene Toollandschaften im Zusammenhang mit unbekannten und nicht dokumentierten Abhängigkeiten machen Wartung und Weiterentwicklung schwer bis unmöglich. Das b.telligent BI-WIKI löst dieses Problem mit einem hochautomatisierten Web 2.0 Ansatz zur Dar- stellung dieser Abhängigkeiten. Die dadurch geschaffene Transparenz erleichtert die Kommunikation mit Endanwendern und ermöglicht ein Change- und Issue Management nach ITIL. Optimierung von SLA und Qualitätsmanagement: Qualitätskriterien haben im laufenden Betrieb von Reporting­ lösungen Priorität. Mit einem von b.telligent für BI-Aufgaben adaptierten, auf ITIL basierenden Service Management Prozess, kann b.telligent die operativen Kosten von Anfang an transparent und beherrschbar machen. Erhöhung der Usability von Reporting Portalen: Mit Web 2.0 Konzepten wie Empfehlungen, Bewertungen, Push- Benachrichtigungen und einer Integration der Metadaten von Serviceprozessen schafft b.telligent in Reporting Portalen Transparenz und macht Relevanz sichtbar. Über b.telligent b.telligent ist eine Unternehmensberatung, die auf Einführung und Weiterentwicklung von Business Intelligence in Unter- nehmen in Massenmärkten spezialisiert ist. Business Intelligence dient der Optimierung von Geschäftsprozessen, Kunden- und Lieferantenbeziehungen durch den Erkenntnisgewinn aus der Verarbeitung und Analyse von systemübergreifenden Geschäftsdaten. So lassen sich Margen erhöhen, Kosten senken und Risiken besser kontrollieren. Kunden von b.telligent sind europäische Branchenführer in Telekommunikation, Finanzdienstleistung, Handel, Versicherung, Industrie und Utility. München Hamburg Düsseldorf Zürich b.telligent GmbH & Co. KG b.telligent GmbH & Co. KG b.telligent GmbH & Co. KG b.telligent Schweiz GmbH Georg-Brauchle-Ring 52 – 54 Habichtstraße 41 Emanuel-Leutze-Straße 21 Stauffacherstrasse 45 80992 München 22305 Hamburg 40547 Düsseldorf 8004 Zürich Tel.: +49 (89) 122 281 110 Tel.: +49 (40) 180 248 600 Tel.: +49 (211) 987 094 40 Tel.: +41 (44) 585 39 84 Fax.: +49 (89) 122 281 130 Fax.: +49 (40) 180 248 609 Fax.: +49 (211) 987 094 49 Fax.: +41 (43) 344 56 75 E-Mail: info@btelligent.com www.btelligent.com