Web-basierte Human-Capital-Lösung schafft Transparenz und spart Kosten

Anwenderbericht Web-basierte Human-Capital-Lösung schafft Transparenz und spart Kosten Trainingsplanung, Skill- und Kompetenz-Management aus einem Guss – StepStone bringt Mövenpick Hotels & Resorts Effizienz und Qualität für das globale Personalmanagement Mövenpick Hotels & Resorts beschreitet neue Wege im Bereich des strategischen Personalmanagements und Mitarbeitertrainings. Auf Basis der Software StepStone‘s ETWeb™ schuf sich das Schweizer Unternehmen ein Managementsystem, das die im Bereich des Human Capital Managements anfallenden Aufgaben tatkräftig unterstützt. Dem international operierenden Konzern gelang es mit der web-basierten Software, die Qualität der HR-Prozesse spürbar zu steigern und die Administrationskosten erheblich zu reduzieren. „Wir wollen kompetente Gastgeber sein – und diese Rolle können nur gut ausgebildete und motivierte Mitarbeiter übernehmen. Für unser Unternehmen sind sie der wichtigste Erfolgsfaktor“. Die Verantwortlichen der Mövenpick Hotels & Resorts wissen, welchen Beitrag ihr Personal an dem Unternehmenserfolg leistet. Deshalb liegt ihnen die Fort- und Weiterbildung der Mitarbeiter, kurz das Human Capital Management, besonders am Herzen. „Unser Führungsstil ist Auf einen Blick kooperativ und motivierend auf Basis einer offenen, schnellen und sachgerechten • Mövenpick Hotels & Resorts nutzt StepStone‘s ETWeb™ als Basis für das zentrale Personalmanagement und Information und Kommunikation“, umreisst Beat Calabretti, Director Management Mitarbeitertraining. Development & Education Mövenpick Hotels & Resorts, die grundsätzliche Philosophie. „Eine unserer Kernkompetenzen ist die individuelle Förderung der • Die Lösung wird für das Personalmanagement und Mitarbeiter und des Führungsnachwuchses mit einem umfassenden Angebot an Mitarbeitertraining in allen Ländern eingesetzt, in inner- und ausserbetrieblicher Weiterbildung – zur schrittweisen Erweiterung der denen Mövenpick Hotels & Resorts präsent ist. fachlichen, aber auch der persönlichen Kompetenzen“. • Vielseitige Auswertungsmöglichkeiten geben jederzeit ein transparentes Bild über das Managementpotenzial, Diese ehrgeizigen Vorgaben lassen sich nur schwerlich ohne standardisierte Besetzungsmanagement, Kompetenz- und Laufbahn- Prozesse einschliesslich eines leistungsstarken IT-Instrumentariums erfolgreich planung für High Potentials. umsetzen. Mövenpick Hotels & Resorts verlässt sich in diesem Punkt auf die Leistungsstärke von StepStone‘s ETWeb™. Die web-basierte Software wird • Die zentrale Planung von Training und Schulung für genutzt, um die Laufbahn- und Nachfolgeplanung sowie den Skill- und alle Vorgesetzen, Abteilungsleiter etc. in der gesamten internationalen Organisation schafft Transparenz und Kompetenzerwerb des Führungskräftenachwuchses einheitlich zu steuern. Zum Effizienz. zweiten werden die Trainings- und Schulungsaktivitäten mit dem Werkzeug effizient verwaltet. Unter anderem ermöglicht das System die Identifizierung • Management der Daten zu knapp 100 Profilen von einer bedarfsorientierten Karriere- und Nachfolgeplanung für Schlüsselpositionen Führungskräften und rund 2500 Mitarbeitern. anhand des Anforderungsprofils sowie der individuellen Qualifikationsprofile • Aktualisierung der Informationen in hohem Masse von Führungskräften und Talenten. Reports geben jederzeit Auskunft über durch Self-Service-Funktionalität. die Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeiter. Die zentrale Datenbank • Eingeführte Bausteine: Personalmanagement, Skill- und des Systems enthält hierzu die notwendigen Informationen von knapp 100 Kompetenz-Management, Laufbahn- und Nachfolge- Führungskräften sowie 2500 Mitarbeitern, die in rund 25 Ländern aktiv sind. planung, Reporting, Training und Development. Trotz des zentralen Betriebs obliegt die Verantwortung für die Aktualität und Pflege der Daten den HR-Verantwortlichen vor Ort. Ebenso werden Anmeldungen zu Trainings- & Weiterbildungsaktivitäten der Mitarbeiter durch die lokalen „ Programmkoordinatoren vor Ort in ETWeb™ gepflegt, wodurch die Zentrale jederzeit auf dem aktuellen Stand ist. „All dies wäre früher bestenfalls mit einem enormen personellen Aufwand realisierbar gewesen“, erinnert sich Beat Calabretti. Denn vor dem Einsatz „ Wir können mit Hilfe von StepStone‘s ETWeb™ unsere Entscheidungen endlich auf Basis aussagekräftiger und vergleichbarer Informationen treffen. Wir gewinnen auf der ganzen Linie an Transparenz und Qualität im Bereich des Human Capital Managements und senken von StepStone‘s ETWeb™ führten die Länderverantwortlichen in der Regel zugleich den Administrationsaufwand. eigene Mitarbeiterlisten, deren Informationen nur mit Hilfe eines erheblichen Beat Calabretti, Director Management Development Abstimmungsaufwandes vergleichbar waren. Anmeldungen zu Fortbildungs- & Education, Mövenpick Hotels & Resorts und Trainingskursen fanden über nahezu jeden beliebigen Kommunikationsweg www.stepstonesolutions.de statt, was in der Zentrale ebenfalls zu einem hohen Koordinierungsaufwand führte. „Gerade in international präsenten Unternehmen, wie dem unseren, Herausforderungen… ist eine transparente Informationsbasis über die Skills und Kompetenzen • Mangelhafte Transparenz und Vergleichbarkeit bei der Mitarbeiter sowie eine einheitliche Administration von Trainings- und Informationen über das Leistungsvermögen sowie Weiterbildungsaktivitäten von unschätzbarem Wert“, verweist der Manager auf Managementpotenziale in der weltweiten Organisation die neuen Wege, die Mövenpick Hotels & Resorts im Rahmen des strategischen • Nicht-standardisiertes Vorgehen in der Personal- Personalmanagements und der Mitarbeiterschulung einschlug. entwicklung von Führungskräften und High Potentials • Keine einheitlichen Prozeduren zur Planung von Training und Schulung der Mitarbeiter • Händisches Vorgehen, viele Medienbrüche ...und ihre Lösung • Einführung und Umsetzung konzernweit einheitlicher Prozeduren im Personalmanagement und bei Mitarbeiterschulungen • Transparente, einheitliche Informationsbasis über Skills und Kompetenzen der Führungskräfte und Führungsaspiranten Die Entscheidung für die Software von StepStone fiel nach kurzer, eingehender Sichtung. Im Vergleich zu den Offerten namhafter Wettbewerber beeindruckte • Einheitliche Administration von Trainings- und das Angebot des HCM-Spezialisten neben der allgemeinen Funktionalität und Weiterbildungsaktivitäten konsequenter Ausrichtung auf die Web-Technik insbesondere durch seine • Zentral verwaltetes System mit dezentraler Flexibilität. Und diese Flexibilität drückte sich nicht allein in der Anpassungsfähigkeit Verantwortung für Benutzerdaten (Self Services) der Software aus, sondern schlug sich zugleich in der Preisgestaltung als auch in den kurzen Entscheidungswegen des Herstellers nieder. Entsprechend schnell verlief die Einführung.