Der Geschäftswert von End-to-End-Business Intelligence

Juli 2009 Der Geschäftswert von End-to-End-Business Intelligence (BI) Analysten-Einblicke Business Intelligence (BI)-Lösungen werden immer fortschrittlicher und Die Aberdeen-Rubrik ausgereifter und so ist es nicht verwunderlich, dass immer mehr „Einblicke“ bietet einen Unternehmen den Wert analytischer Arbeit zu schätzen wissen, der weit Überblick über die über die Rollen von IT-Power-Benutzern und sonstigen technischen Rollen Untersuchung aus hinausreicht. Dashboard-Tools zum Erstellen intuitiver Grafikdarstellungen Analystensicht, wobei die von Geschäftsdaten halten immer mehr Einzug in Geschäftsbereiche, in Daten aus Befragungen, Interviews und Datenanalysen denen Analysetechnologien traditionell eher wenig zum Einsatz kamen. Die stammen. im Mai 2009 von Aberdeen durchgeführte Benchmark-Untersuchung Executive Dashboards: Der Schlüssel für zweistellige Gewinnsteigerungen macht deutlich, dass Best-in-Class-Unternehmen Dashboard-Tools sowohl aus taktischer Sicht für die Sichtbarkeit von Vorgängen als auch strategisch für Planungsanalysen nutzen, um Betriebsgewinne zu steigern und den Kundenservice zu verbessern. Die vorliegenden Analyse-Einblicke von Aberdeen untersuchen am Beispiel von drei diskreten Datensätzen den Geschäftswert, der entsteht, wenn unternehmensweit verstärkt BI- Definitionen Lösungen zum Einsatz kommen. Die Daten machen deutlich, dass Benutzer, die diesen Ansatz verfolgen, bereits viele organisatorische √ End-to-End-Verwendung von BI-Lösungen – Verbreitete Herausforderungen gemeistert haben und deutliche Leistungssteigerungen Bereitstellung von BI-Lösungen verzeichnen können. für alle Abteilungen und Mitarbeiter des Unternehmens. Spürbarer Nutzen einer umfassenden Strategie Best-in-Class-Unternehmen tendieren 3,4 Mal häufiger als alle Eine gut ausgeführte und umfassende BI-Strategie kann dem Unternehmen anderen Unternehmen dazu, BI- beträchtliche Leistungsverbesserungen bescheren. Während immer mehr Lösungen unternehmensweit Mitarbeiter an der Entscheidungsfindung beteiligt sind und die für diese bereitzustellen. Entscheidungen wichtigen Informationen von vielen Abteilungen bearbeitet werden, suchen viele Unternehmen nach Möglichkeiten, die √ Moderate Verwendung von Entscheidungsfindung zu verbessern und zu beschleunigen. Die von BI-Lösungen – Anpassungen in manchen Abteilungen oder Aberdeen geplante Benchmark-Untersuchung Durchdringende BI-Lösungen: Geschäftsfeldern; weniger als die Sechs Schritte zu einer unternehmensweiten Business Intelligence zeigt, dass Hälfte aller Mitarbeiter haben Unternehmen, die den Einsatz von BI-Lösungen vorantreiben, beträchtliche aktuell Zugriff auf BI- Zeiteinsparungen verzeichnen konnten; einerseits weniger Zeitaufwand für Funktionalitäten. die Erfassung der Daten und andererseits für die Entscheidungsfindung basierend auf diesen Daten (Abbildung 1). √ Projektbezogene Verwendung von BI- Lösungen – Bereitstellung wurde verknüpft mit speziellen Reporting- und Analyseprojekten (neu oder gewachsen) und der Zugriff wurde auf die Projektbeteiligten beschränkt. © 2009 Aberdeen Group. Telefon: 617 854 5200 www.aberdeen.com Fax: 617 723 7897 Der Geschäftswert von End-to-End-Business Intelligence (BI) Seite 2 Abbildung 1: Schnellere Informationen, schnellere Entscheidungen Prozentsatz der Befragten 70% 64% 56% Best-in-Class-Definitionen 42% 45% 37% Best-in-Class-Unternehmen mit 30% 25% End-to-End-BI-Lösungen konnten folgende Mittelklasseleistung 20% erzielen: Rückgang des Rückgang des Zeitaufwands Zeitaufwands für Informationenszugriff für Entscheidungsfindung √ 96% der Best-in-Class- End-to-End-BI- Moderater BI- Projektbasierter BI- n = 277 Unternehmen stellen BI- Einsatz Einsatz Einsatz Lösungen zur "Selbstbedienung" und ohne IT- Quelle: Aberdeen Group, Mai 2009 Assistenz zur Verfügung Im Vergleich hierzu die Kennwerte anderer Dennoch gestaltet es sich für viele Unternehmen schwierig, diesen Grad an Unternehmen: durchdringendem Einsatz von BI-Lösungen zu erreichen. Die - 68% beim unternehmensweit verfügbaren Analysefunktionen bringen natürlich auch Branchendurchschnitt einen erhöhten Grad an Komplexität mit sich. Für den - 7% bei zurückhaltenden Entscheidungsprozess stehen dann im Allgemeinen wesentlich mehr Daten Unternehmen zur Verfügung und es werden Eingaben verschiedener Geschäftsbereiche notwendig. √ In Best-in-Class-Unternehmen arbeiten durchschnittlich 60% der Mitarbeiter mit BI- Mehr Möglichkeiten für den geschäftlichen Nutzer Lösungen Zusätzlich zu den in Abbildung 1 beschriebenen Leistungsverbesserungen verfolgen Best-in-Class-Unternehmen eine durchgreifende Strategie, um Im Vergleich hierzu die Kennwerte anderer auch in anderen wichtigen Geschäftsbereichen beträchtliche Ergebnisse zu Unternehmen: erzielen. Die von Aberdeen gesammelten Daten zeigen, dass Best-in-Class- Unternehmen durchschnittlich eine 24%-ige Steigerung des - 25% beim Betriebsgewinnes verzeichnen konnten. Zurückhaltende Unternehmen Branchendurchschnitt hingegen wenden eher projektbasierte oder punktuell eingesetzte BI- - 9% bei zurückhaltenden Lösungen an, was zu einem 27%-igen Rückgang des Betriebsgewinnes führte. Unternehmen Noch wichtiger ist möglicherweise die Tatsache, dass Best-in-Class- Unternehmen nicht nur Leistungssteigerungen erzielen, sondern gleichzeitig √ Best-in-Class-Unternehmen auch die Kosten der BI-Lösung im Unternehmen senken konnten.