Vertriebscontrolling mit SAP NetWeaver BI

Susanne Hess, Stefanie Lenz, Jochen Scheibler Vertriebscontrolling mit SAP NetWeaver® BI Bonn Boston Inhalt Danksagung ............................................................................................ 9 11 1 Einführung ........................................................................... 11 1.1 Zielsetzung und Grundlagen .................................................. 11 1.2 Vertrieb in SAP ERP mit der Komponente SD ........................ 12 1.3 Überblick über SAP NetWeaver BI ......................................... 15 1.3.1 SAP NetWeaver BI und seine Komponenten ............. 15 1.3.2 Nutzen und Vorteile eines Data Warehouses ............ 16 1.4 Zusammenfassung ................................................................. 18 19 2 SAP NetWeaver BI .............................................................. 19 2.1 Grundlagen der Modellierung in SAP NetWeaver BI .............. 19 2.1.1 Datenstrukturen in einem Data Warehouse ............... 20 2.1.2 ETL – Extraktion, Transformation und Laden ............. 24 2.2 Grundlagen der Datenbeschaffung ......................................... 27 2.2.1 Extraktion aus SAP-Quellsystemen ............................ 28 2.2.2 Belegextraktion vs. Extraktion aus VIS ....................... 31 2.2.3 Deltafähigkeit von DataSources ................................. 32 2.2.4 Erweiterung von DataSources ................................... 33 2.2.5 Vorgang der Extraktion ............................................. 33 2.3 Reportingmöglichkeiten in MS Excel ...................................... 34 2.3.1 Definieren von Querys im BEx Query Designer........... 35 2.3.2 Ausführen von Querys mit dem BEx Analyzer ............ 38 2.4 Webreporting ........................................................................ 61 2.4.1 Web Application Designer ........................................ 62 2.4.2 Web Analyzer ........................................................... 72 2.4.3 Report Designer ........................................................ 73 2.4.4 Visual Composer ....................................................... 74 2.5 Zusammenfassung ................................................................. 75 77 3 SD-Beispielszenario ............................................................. 77 3.1 Grundlage des Datenmodells ................................................. 77 3.2 DataSources .......................................................................... 78 3.3 Data Staging .......................................................................... 79 3.3.1 DSO-Objekte für den Bereich der Verkaufsbelege ...... 80 5 Inhalt 3.3.2 DSO-Objekte für den Bereich der Lieferungen .......... 83 3.3.3 DSO-Objekte für den Bereich der Auftrags- belieferung ............................................................... 84 3.3.4 DSO-Objekte für den Bereich der Fakturen ............... 87 3.4 InfoProvider .......................................................................... 89 3.5 MultiProvider ........................................................................ 90 3.6 Erweitertes Datenmodell ....................................................... 90 3.6.1 Auftragseingang/Auftragsbestand .............................. 91 3.6.2 Cross-Company-Umlagerungen/Bestellungen ............ 96 3.6.3 Folgebelege .............................................................. 100 3.7 Zusammenfassung ................................................................. 102 103 4 Kennzahlen im Vertriebsprozess ......................................... 103 4.1 Vertriebskennzahlen – allgemeine Grundlagen ...................... 103 4.2 Angebotskennzahlen ............................................................. 104 4.2.1 Angebotswert, Angebotsmenge, Anzahl Angebote..... 105 4.2.2 Auftragswahrscheinlichkeit und erwarteter Auftragswert ............................................................. 107 4.2.3 Offene Angebote ...................................................... 109 4.2.4 Erfolgsquote, angenommene Angebote ..................... 111 4.2.5 Abgesagte Angebote ................................................. 114 4.2.6 Abgelaufene Angebote .............................................. 119 4.2.7 Sales Cycle ................................................................ 119 4.3 Auftragskennzahlen ............................................................... 120 4.3.1 Auftragseingang und Auftragsbestand ....................... 120 4.3.2 Aufträge mit Liefer- oder Fakturasperre ..................... 140 4.3.3 Analyse Geschäftsprozesse ........................................ 141 4.4 Exkurs: Auftragseingang und Auftragsbestand über das VIS .... 142 4.5 Lieferungskennzahlen ............................................................ 146 4.5.1 Liefermenge, Lieferwert, Belege ................................ 146 4.5.2 Liefertermintreue ...................................................... 151 4.5.3 Lieferzeit ................................................................... 155 4.6 Fakturakennzahlen ................................................................. 156 4.6.1 Umsatz, Absatz ......................................................... 156 4.6.2 Preisanalyse .............................................................. 157 4.6.3 Marge ....................................................................... 157 4.7 Kennzahlen im Cross-Company-Geschäft ............................... 158 4.7.1 Szenarien der Cross-Company-Prozesse ..................... 158 4.7.2 Systembeispiele ........................................................ 159 4.8 Zusammenfassung ................................................................. 164 6 Inhalt 167 5 Realisierung der Kennzahlen in SAP NetWeaver BI ........... 167 5.1 Angebotskennzahlen ............................................................. 168 5.1.1 Angebotswert, Angebotsmenge, Anzahl Angebote..... 168 5.1.2 Auftragswahrscheinlichkeit und erwarteter Auftragswert ............................................................. 172 5.1.3 Offene, abgesagte und angenommene Angebote ....... 176 5.1.4 Erfolgsquote und Absagequote ................................. 180 5.1.5 Abgelaufene Angebote .............................................. 180 5.1.6 Sales Cycle ................................................................ 181 5.2 Auftragskennzahlen ............................................................... 183 5.2.1 Allgemeine Auftragskennzahlen ................................ 183 5.2.2 Auftragseingang/Auftragsbestand .............................. 187 5.2.3 Darstellung verschiedener Standardprozesse ............. 190 5.2.4 Standardprozess am Beispiel »Konsignation« ............. 196 5.2.5 Auswertungen zu Rahmenverträgen .......................... 197 5.2.6 Aufträge mit Faktura- bzw. Liefersperre .................... 203 5.3 Lieferungskennzahlen ............................................................ 206 5.3.1 Ausstehende Lieferungen pro Auftrag ....................... 207 5.3.2 Liefermenge, Volumen, Anzahl der Lieferungen ......... 208 5.3.3 Lieferperformance (Termintreue, Lieferzeit) ............... 210 5.4 Fakturakennzahlen ................................................................ 214 5.4.