Business Intelligence – Allheilmittel in der Krise?

IOD INSIDER 1 | 2009 Fakten, Trends und Hintergründe zu Information On Demand von IBM. 1 | 2009 Gartner: Es fehlt an einer BI-Strategie Laut Gartner erwarten Unternehmen, dass ihre IT-Verantwortlichen ihnen in der Finanzkrise mit BI- und Performance- Management-Systemen maßgeblich helfen, das Geschäft anzupassen und zu verbessern. Trotzdem werden bis 2012 mehr als 35 % der 5.000 Top-Unternehmen regelmäßig dabei scheitern, sinnvolle Entscheidungen über wichtige Veränderungen im Business oder im Markt zu treffen. Der Grund: Die vorhandenen BI-Lösungen bildeten größ- tenteils nur einzelne Prozesse ab. Von einem ganzheitlichen Vorgehen seien die meisten Unternehmen noch weit entfernt. Business Intelligence – Karsten Oehler vom IBM Competence Center für strategisches BI bringt es auf den Punkt: „An einer langfristigen Roadmap BARC: Allheilmittel in der Krise?! führt kein Weg vorbei. Wer sich zunächst keine Plattform-Architektur mit Data Ware- house leistet, muss zumindest so planen, Selten waren sich die Analystenhäu- fügbar und verlässlich sind. Doch der Weg dass die Lösung nachträglich auf ein Data Business Intelligence trotzt   ser so einig wie heute: Business Intel- zu einem aussagekräftigen Informations- Warehouse passt.“ Dann könne es in klei- der Finanzkrise ligence (BI) und Performance Ma- system ist voller Tücken und erfordert eine nen Schritten weitergehen. Als geeigneten nagement (PM) können Unternehmen langfristige Strategie. Verschiedenste Bau- Kandidaten nennt Oehler den Planungspro- „Gerade in wirtschaftlich turbulenten Zei- sinnvoll unterstützen, die wirtschaft- steine müssen zusammenspielen, damit In- zess: „Das muss nicht gleich die integrierte ten steht das Thema "Steuerungsfähigkeit liche Flaute zu überstehen. Gleichzei- formationen reibungslos und schnell von Unternehmensplanung sein, aber da die von Unternehmen" ganz oben auf der Ver- tig sollen sie dazu beitragen, gerade in der Quelle zum Entscheider fließen. Ausge- Forecast-Gestaltung unabhängig von der besserungs- und Investitionsliste“, erklärt der Krise Chancen zu erkennen und zu klügelte Logarithmen sind vonnöten, um Datenversorgung ist, ist es möglich, den Carsten Bange von BARC. In Krisenzeiten nutzen. Daten aus verschiedenen Blickwinkeln zu Forecast häufiger zu überarbeiten und rol- seien eine verbesserte Informationsversor- betrachten, in Beziehung zu setzen und lierend zu gestalten.“ Zusammen mit der U gung sowie Analysen von Schwachstellen nd es klingt ja auch so schön – mit Was-wäre-wenn?-Szenarien durchzuspielen. Überarbeitung des Forecasts sei auch das interessant oder sogar überlebenswichtig. BI und PM stehen quasi auf Knopf- Doch um die viel gepriesene „Single Version Erfassen der Risiko-Positionen möglich. Der wirtschaftliche Abschwung werde den druck detaillierte Informationen of the Truth“ zu erreichen, bedarf es einer „Um den Regelkreis aus Planung, Überwa- Markt für BI-Software wahrscheinlich we- über brennende Fragen zur Verfügung: integrierten Unternehmenssteuerung, bei chung, Analyse und erneuter Planung je- niger hart treffen als andere Märkte. An- Welches Produkt verkauft sich erfolgreich? der vielfältigste Informationen zusammen- doch perfekt zu machen, ist die Aufberei- bieter müssten allenfalls mit stagnierenden Kränkeln Absatzmärkte? Welche Marke- finden. Hierzu gehören Daten aus Abrech- tung aller relevanten Datenquellen un- Umsätzen rechnen. tingstrategie sorgt für Umsatz? Welche In- nungs- und Personalsystemen, CRM-, ERP- umgänglich.“ vestitionen bergen Risiken? Kein Wunder, und SCM-Anwendungen sowie aus externen dass bei einer Umfrage von Pierre Audoin Quellen. Fehlt oder schwächelt jedoch ein Damit kommt Oehler zum selben Schluss Consultants 90 % von 120 befragten Unter- Systembestandteil, leidet die ganze Kette. wie die Analystenhäuser: Performance Ma- nehmen Performance Management als Top- Die Folgen sind uneinheitliche oder gar wi- nagement hilft in Zeiten wirtschaftlicher thema nannten – 34 % der Befragten plan- dersprüchliche Informationen und damit Turbulenzen, den Überblick zu behalten – Heute im IOD INSIDER ten die Implementierung, während 62 % der Vertrauensverlust in das System. aber nur, wenn die Datenqualität stimmt bereits eine Lösung im Einsatz hatten. und eine integrierte Unternehmenssteue- Die strategische Umsetzung sehen auch rung die Basis bildet. So kommt man durch turbulente Zeiten – CIO und Doch wenn Performance Management die die Analysten bei Gartner als schwierigste Controller von SONAX im Gespräch eierlegende Wollmilchsau mit propheti- Herausforderung: Von einem ganzheitli- Seite 2 scher Begabung ist, warum spielen dann chen Vorgehen sei die große Mehrheit der Auf dem Prüfstand – BARC vergleicht Datensysteme Seite 3 immer noch so viele Unternehmen Kanin- chen vor der Schlange? Anstatt schnell zu befragten Unternehmen beim Einsatz von BI noch weit entfernt. Die Lücke zwischen PAC Studie: Die Trends: BI macht mobil, sorgt für Motoren – reagieren, erstarren sie tatenlos aus lauter Bedeutung und Nutzung sei einfach zu groß, und das in Echtzeit Angst, die falschen Entscheidungen zu tref- hieß es auf Gartners BI-Summit im Januar. 90 % nennen Performance Seite 4 fen. Warum gibt es "notleidende Banken" – Gartner Analyst Bill Hostmann erklärt, dass Management als Topthema Stiefkind Datenqualität – Data Quality Check deckt übrigens Unwort des Jahres 2008 – wenn Unternehmen trotz hoher Investments oft Versäumnisse auf doch alle Finanzinstitute mit umfassenden daran scheitern, Business Intelligence mit Die im November durchgeführte Trend- Seite 5 Risiko-Management-Systemen ausgestattet dem eigentlichen Geschäft zu verbinden. studie von Pierre Audoin Consultants (PAC) Sprechen Sie UIMA? – Wertvolle Informationen aus sind? Warum schaffen es viele Entschei- Zudem gelänge es oft nicht, Anwendern die bestätigt die Bedeutung von Performance unstrukturierten Daten dungsträger trotz Performance Manage- Excelkultur auszutreiben und sie in das BI- Management in Zeiten wirtschaftlicher Un- Seite 5 ment nicht, ihre Strategien an die veränder- Projekt zu involvieren. Doch die Zeit drängt sicherheit.