Business Intelligence für den Mittelstand - Ein Kurzratgeber von Realtime Publishers
86-seitiges E-Book
Seit einigen Jahren gehört Business Intelligence zu den populärsten Schlagwörtern der IT-Industrie. Im Gegensatz zu vielen anderen IT-Begriffen – zum Beispiel „Web 2.0“ – hat Business Intelligence eine gewisse Substanz, denn es besitzt eine klare Bedeutung und bietet den Unternehmen einen echten Mehrwert. Bei Business Intelligence – abgekürzt „BI“ – geht es darum, einem Unternehmen zu einem besseren Selbstverständnis zu verhelfen. Im erweiterten Sinn bezeichnet BI die Fertigkeiten, Technologien, Anwendungen und Methoden, die zu diesem Verständnis beitragen.
Den Begriff Business Intelligence hat der IBM-Forscher Hans Peter Luhn in einem 1958 veröffentlichten Artikel geprägt. Er definierte BI als die Fähigkeit, Zusammenhänge zwischen vorliegenden Fakten so zu erfassen, dass das Handeln in Richtung eines gewünschten Zieles gelenkt wird. Bei BI geht es also nicht nur um technisch orientierte Konzepte wie Data-Warehousing oder Geschäftsanalytik, sondern vielmehr darum, die Zusammenhänge zwischen den verschiedenen Aspekten Ihres Unternehmens zu verstehen, damit Sie das Unternehmen auf konkrete Ziele wie höhere Marktanteile oder bessere Kundenzufriedenheit ausrichten können.
Die IT-Industrie – die naturgemäß eine gewisse Technikorientierung an den Tag legt –verwendet BI als Sammelbegriff für alle Technologien und Fähigkeiten, die verwendet werden, um Fakten über das Unternehmen zusammenzutragen und so zu präsentieren, dass sie Zusammenhänge aufdecken und in „Was-wäre-wenn“-Szenarien manipuliert werden können, mit dem Ziel einer besseren Entscheidungsfindung. Betrachten wir nun anhand eines einfachen Beispiels, wie ein Unternehmen von BI profitieren kann.
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