Cloud Computing – die zukünftige Form der ICT

Strategy Flexibilität aus der Wolke Cloud Computing – die zukünftige Form der ICT Erwin Weber, Dr. Volker Rieger, Christoph Eikmeier Es braut sich was zusammen im Internet. Immer mehr ICT­Dienste werden nicht mehr inner­ halb des eigenen Unternehmens betrieben, sondern flexibel über das Web bezogen. Ob Kun­ dendatenbank, Rechenpower oder CRM­Software – ein Internetzugang genügt, um Zugriff auf sämtliche Dienste zu erhalten. Dabei ist alles flexibel skalierbar. Bezahlt wird nur soviel, wie auch genutzt wird. Wer will, kann schon heute das Gros seiner Unternehmensanwendungen ins Web verlagern. Wird zukünftig also alles aus der „digitalen Wolke“ kommen? 28 Detecon Management Report • 1 / 2009 Flexibilität aus der Wolke Was heuteder jüngerenaus der Wolke kommen kann,von Men- Beispiel aus schon alles Vergangenheit. Milliarden zeigt ein zwischen Client und den Cloud-Servern, auf denen die Daten gespeichert sind. schen wollten dabei sein, als der neue amerikanische Präsident Barack Obama im Januar sein Amt antrat. Die Veranstaltung Ganz neu ist diese Idee nicht. Vor einigen Jahren kamen bereits wurde live ins Internet gestreamt und von Hunderttausenden ähnliche Modelle auf, damals unter den Bezeichnungen Appli- mitverfolgt. Tausende Hobby-Journalisten bloggten mobil via cation Service Providing (ASP) oder Software-on-demand. Weil Facebook und Twitter ihre Erlebnisse, sozusagen als „Voter ge- die technologische Entwicklung und die Nutzer noch nicht so- nerated Content“. Unzählige Handynutzer berichteten ihren weit waren, konnten sich die Konzepte allerdings nicht durch- Verwandten und Freunden von der Veranstaltung. setzen. Dank neuer Webtechnologien wie beispielsweise AJAX und schnellerer Internetzugänge erfahren heute dieselben Ideen Für ICT-Verantwortliche stellen Großereignisse wie dieses eine unter neuem Namen eine Renaissance. enorme Herausforderung dar. So hatte AT&T viele Millionen Dollar investieren müssen, um für diesen historischen Tag die Cloud Computing-Services können an unterschiedlichen Stel- Kapazitäten seines Mobilfunknetzes in der Umgebung von len der Wertschöpfungskette von ICT-Dienstleistern ansetzen. Washington um 80 Prozent zu erhöhen. Wäre es nicht schön, Bisher haben sich hier insgesamt drei Modelle herausgebildet wenn man Lastspitzen, wie sie durch derartige Großereignisse (siehe Abbildung 1): Infrastructure-as-a-Service (IaaS), Soft- oder beispielsweise breit angelegte Werbekampagnen entstehen, ware-as-a-Service (SaaS) und Platform-as-a-Service (PaaS). dadurch abfedern könnte, dass man jegliche dafür nötigen ICT- Ressourcen nach Bedarf mietet – und natürlich auch nur nut- Dienste, bei denen es um den flexiblen Bezug von Serverleistung zungsabhängig zahlt? Hier kommt Cloud Computing ins Spiel. oder Speicherplatz über das Internet geht, also Infrastruktur- Mit Cloud Computing ist es möglich, ICT-Infrastrukturen Leistungen, nennt man Infrastructure-as-a-Service. Beispiele und Anwendungen auf Zuruf temporär zu mieten und bedarfs- hierfür sind die Webservices Simple Storage Service (S3) und gerecht abzurechnen. Bei großem Benutzeransturm – wie dem Elastic Compute Cloud (EC2) von Amazon. Amtsantritt Obamas – werden automatisch mehr Ressourcen zur Verfügung gestellt und nachher wieder zurückgefahren. Software-as-a-Service wird häufig mit Cloud Computing gleichgesetzt, ist aber nur ein Teilbereich davon. Die Idee von Die Wolkendecke lichten – ein Definitionsversuch Software-as-a-Service steht für den Betrieb und die Instandhal- tung von Computeranwendungen als Service über das Internet. Doch was genau ist unter Cloud Computing zu verstehen? Gehostet und aktualisiert werden die Anwendungen auf den Mehrere nebulöse Schlagwörter kursieren in diesem Zusam- Servern des Betreibers. Beispielsweise bietet Google mit seinem menhang, ohne dass sich deren genaue Bedeutungen und die Webservice „Text & Tabellen“ eine Cloud-basierte Alternative Abhängigkeiten untereinander sofort erschließen. Daher soll die zu Microsoft Office und mit GMail einen webbasierten E-Mail- dichte Wolkendecke im Folgenden etwas gelichtet und der Ver- dienst, der auch im Offline-Bereich nutzbar ist. such einer Begriffsbestimmung unternommen werden. Das Modell von Platform-as-a-Service richtet sich nicht an Häufig wird Cloud Computing mit Grid Computing gleich- die Anwender, sondern an Entwickler von Webapplikationen. gesetzt. Letzteres meint die Zerteilung von rechenintensiven Im PaaS-Modell stellt ein Anbieter Programmierschnittstellen Aufgaben in kleine Einheiten, die von einem Netz (Grid) mit- (Application Programming Interfaces, APIs) und Entwickler- einander verbundener Computer parallel ausgeführt werden. tools (Software Development Kits, SDKs) zur Verfügung. Jeder Cloud Computing ist aber mehr als das, es steht für einen Entwickler kann diese nutzen, um eigene Webapplikationen Paradigmenwechsel: Verschiedenste Dienste, die bisher von basierend auf der Infrastruktur des Plattform-Anbieters zu einem lokalen Computer übernommen wurden, wandern in die programmieren, zu testen und zu betreiben. Der SaaS-Pionier Internet-„Wolke“, zum Beispiel Unternehmenssoftware, Daten, Salesforce bietet mit seiner Website Force.com seit einiger Zeit Speicherplatz. Der Internetanschluss fungiert als Schnittstelle eine solche Plattform an. 29 Detecon Management Report • 1 / 2009 Strategy Cloud Computing im Unternehmen einsetzen Unternehmensgrenzen hinweg. CRM-Lösungen von Sales- force.com werden beispielsweise häufig von Unternehmen mit Wie viele ICT-bezogene Entscheidungen müssen Anwender das Franchise- oder Partnervertrieb eingesetzt. Jeder Partner benö- Thema Cloud Computing aus zwei Perspektiven betrachten: der tigt nicht mehr als einen Internet-Zugang, um die gemeinsame geschäftlichen und der technisch-betrieblichen. Erstere umfasst CRM-Applikation zu nutzen. alle auf den Markt hin orientierten Möglichkeiten, die sich aus der neuen Art, ICT zu nutzen, ergeben. Zweitere fokussiert auf Durch die offenen Vernetzungsmöglichkeiten ist Cloud Com- internen Verbesserungen und speziell Kosteneinsparungen, die puting ideal geeignet, um die Potenziale moderner Arbeits- und sich aus der geänderten Erbringung der ICT-Leistungen erge- Organisationsformen auszunutzen. Beispielhaft genannt seien ben. die Ausbildung von Wertschöpfungsnetzen bis hin zur Virtu- alisierung von Unternehmen, die Zusammenarbeit in Partner- Dominante Treiber für die geschäftlichen Möglichkeiten, die schaften und über Firmengrenzen und Standorte hinweg, der sich aus der Nutzung von Cloud Computing ergeben, sind Einsatz von temporären und mobilen Mitarbeitern und die die relative Schnelligkeit und vor allem die Offenheit, mit der Flexibilisierung der Arbeitswelten durch die Konvergenz von sich geschäftliche Anforderungen umsetzen lassen – beides im Privat- und Geschäftsleben. In diesen Anwendungsbereichen Vergleich zu internen ICT-Lösungen. Applikationen und Platt- steht Cloud Computing häufig in inhaltlicher Überlappung mit formen, die im Netz bereitstehen, können sehr leicht und sehr Unified Communications* und Web 2.0-Applikationen. Kom- schnell genutzt und Partnern zugänglich gemacht werden. Sie eignen sich von daher ideal für Zusammenarbeitsformen über * vgl.