KGM Kugelfabrik optimiert Qualitätsmanagement und Vertriebsanalysen mit QlikView

QlikView | Customer Success Story | KGM Kugelfabrik GmbH & Co. KG KGM Kugelfabrik optimiert Unternehmen Qualitätsmanagement und Die KGM Kugelfabrik GmbH & Co. KG produziert und vertreibt Präzisionskugeln aus verschiedensten Vertriebsanalysen mit Werkstoffen für nationale und internationale Unternehmen nahezu aller Branchen. QlikView Branche Fertigung Abteilungen Vertrieb „Dank QlikView haben wir schnellen Zugriff auf alle für uns Qualitätswesen Controlling relevanten Kennzahlen und können Daten flexibel analysieren - Finanzwesen von der Vogelperspektive bis auf Detailebene.“ Produktion Marketing Geschäftsführung Michael Weisshaupt, Leiter IT, KGM Kugelfabrik GmbH & Co.KG Standort Deutschland Herausforderungen Ob Motoren, Tachometer, Windräder oder Auswertungen erfolgte über Excel. Die • Verschiedene Datenquellen Schubladenauszüge, ob Fahrradketten, Möglichkeiten dieses Systems waren • Hoher zeitlicher Analyse-Aufwand für Nagellackfläschchen, Zerstäuber oder Deo- jedoch zu statisch, Auswertungen konnten Mitarbeiter Roller – ohne Kugeln wären sie wertlos. nur über zwei Perioden erfolgen. Kritisch • Nur Auswertungen über zuvor Einer der bekanntesten Hersteller solcher in Sachen Zeitbedarf war außerdem, dass definierte Perioden Präzisionskugeln ist die in Fulda ansässige die erforderlichen Basis-Daten aus KGM Kugelfabrik. Bereits seit 1913 stellt unterschiedlichen Vorsystemen (Excel, Lösung das traditionsreiche Unternehmen Kugeln Access, SQL-Datenbank) stammen. • Kundenzufriedenheitsanalysen aus den verschiedensten Werkstoffen her. Entsprechend wichtig war KGM bei der • Umsatzkennzahlen Über 2.500 nationale und internationale Suche nach einem professionellen • Vertriebsanalysen Unternehmen aus unterschiedlichsten Analyse-Tool, dass dieses unabhängig vom ERP-System und sonstigen Datenquellen Vorteile ist. • Unabhängigkeit von ERP-System und weiteren Datenquellen Außerdem sollte der zeitliche Aufwand für • Zeitersparnis von 65% bei solche Analysen deutlich reduziert werden, Vertriebsanalysen so dass den Mitarbeitern mehr Zeit für ihre • Optimiertes Qualitätsmanagement eigentlichen Kernaufgaben bleibt. durch verbesserte Desweiteren erwartet die Kundenzufriedenheitsanalysen Automobilindustrie, wichtigstes • Dynamische Auswertungen Kundensegment für die KGM, von ihren Datenquellen Zulieferern die Einhaltung • Applikationen: automobilspezifischer Standards. Dazu gehören auch besondere Anforderungen an Microsoft Dynamics AX Branchen wie beispielsweise der Automobil- das Qualitätsmanagement hinsichtlich der Excel Zulieferindustrie, der Möbelindustrie, der Kennzahlen, die das Business Intelligence Access Medizintechnik, Lebensmitteltechnik, dem Tool unkompliziert bereitstellen sollte. • Datenbanken: allgemeinen Maschinenbau sowie der Pharma- und Kosmetikindustrie zählen zum SQL Kundenzufriedenheits- und Kundenkreis. Dass das Geschäft mit den Vertriebsanalysen QlikTech Partner Kugeln rund läuft, zeigt der jährliche Künftig sollten insbesondere Mitarbeiter in Umsatz: Die 200 Mitarbeiter des Vertrieb und Qualitätswesen, aber auch Unternehmens erwirtschaften ca. 20 aus Marketing, Controlling, Finanzwesen, CBS Consulting Business Solutions Millionen Euro. Produktion sowie der Geschäftsführung in GmbH der Lage sein, Daten aus verschiedenen Qualität und Präzision – auch in der Quellen miteinander zu verbinden und Datenanalyse schnell sowie tagesaktuell nach Zwei wesentliche Bestandteile des Erfolgs verschiedensten Fragestellungen von KGM sind Qualität und Präzision. Und auszuwerten. genau diese Anforderungen hatte das Unternehmen auch an ein Business Schwerpunkt Analysen im Vertrieb und Intelligence System, mit dem der Anbieter Qualitätswesen die Analyse der Unternehmensdaten und das So müssen beispielsweise die Vertriebs- Reporting optimieren wollte. mitarbeiter die Umsatzentwicklung Bislang wurde für das Standard-Reporting einzelner Kunden oder Regionen über das ERP-System Microsoft Dynamics AX mehrere Perioden nachverfolgen und eingesetzt. Die Aufbereitung der vergleichen können. QlikView | Customer Success Story | KGM Kugelfabrik GmbH & Co. KG eine Grafik umgesetzt werden, erfolgt dies Desweiteren benötigen sie Informationen, jetzt mit QlikView automatisch. welche Produkte oder Produktgruppen besonders stark nachgefragt werden, ob ein Dashboard zur Anstieg der Nachfrage aus bestimmten Kundenzufriedenheitsanalyse Branchen zu beobachten ist oder welche Zu den wichtigsten Anwendungen gehört für neuen Kundenanforderungen es gibt und die KGM heute das QlikView-Dashboard zur 4 Wochen vom Projektstart zum welche Erkenntnisse sich daraus für die Kundenzufriedenheitsanalyse im produktiven Einsatz Produktprogrammplanung ergeben.