MoBI - Mobile Business Intelligence Lösungen von ORAYLIS

Management Infrastruktur Mobile Business Intelligence Komplettvernetzung. Von Jens Kröhnert* Managementdaten sollen auch auf Mobilgeräten verfügbar sein. Doch schicke, bunte Charts dürfen nicht darüber hinwegtäuschen: Es bedarf einer starken BI-Infrastruktur. V or rund fünf Jahren war es schon einmal so weit. Geoinformationen oder Adressdaten aus dem BI-Back- Nachrichten über Lösungen für Mobile Business End eröffnen weitere Perspektiven. Trotzdem kann es Intelligence häuften sich. Doch die teils überzo- auch jetzt noch zu Enttäuschungen kommen. Dies lässt genen Erwartungen endeten in der Erkenntnis, dass der sich erst sicher vermeiden, wenn die Smart Phones und Markt noch nicht reif war. Es fehlten die entscheidenden Tablet-Computer möglichst nahtlos in die Business Intel- technologischen Voraussetzungen: die mobilen Endgeräte. ligence-Infrastruktur des Unternehmens integriert sind Jetzt sind sie mit Smart Phones wie etwa dem iPhone und sowohl bezüglich der Datenlieferung als auch des von Apple oder dem Windows-Phone sowie den neuen fla- Sicherheitskonzepts aktuellen Ansprüchen Rechnung ge- chen Tablet-Computern wie zum Beispiel dem iPad ver- tragen wird. fügbar – und sind aus vielen Management-Treffen bereits Technisch sind dabei grundsätzlich zwei verschiedene nicht mehr wegzudenken. Diese Geräteklasse schafft es mobile Internet-Anwendungsprogramme, die sogenann- erstmals, unseren Alltag als Nutzer ten Apps, zu unterscheiden: Web-Apps komplett zu durchdringen: vor allem in und native Apps. Mit den Möglich- der Kombination vieler Funktionali- keiten des neuen Internet-Sprachstan- täten wie dem Multitouch-Bildschirm, dards HTML5, zum Beispiel endnut- dem Lagesensor, einer «Immer-und- zerseitig Datenbanken zu bearbeiten, Überall»-Verfügbarkeit und der intui- stehen Web-Apps im Hinblick auf ihre tiven Bedienbarkeit. Leistungsstärke bezüglich der Offline- Die rasante aktuelle Entwicklung hat Fähigkeit oder mit attraktiven Features ihren Ursprung jedoch nicht allein in wie interaktivem Charting den nativen den neuen Benutzerparadigmen bei den Apps kaum noch nach. Andererseits Endgeräten. Möglich ist sie rein tech- fällt es letzteren leichter, immer den ak- nisch auch nur, weil es heute leistungs- tuellsten Code auszuführen. Bei den starke, ausgereifte Back-End-Systeme Web-Apps sind keine langwierigen Re- für Business Intelligence (BI) gibt. Diese lease-Zyklen über den Appstore mit wiederum ermöglichen erst betriebs- Code-Review durch Apple oder gar der wirtschaftlich anspruchsvolle Anwen- Aufwand eines eigenen Enterprise App- dungen: Waren Smart Phone-Nutzer vor Stores nötig, der von Apple eingerich- einiger Zeit schon Helden, wenn sie Ex- tet werden muss. cel-Mappen dynamisch auswerten Für Unternehmen gilt es hier abzu- konnten, gelten heute Echtzeitzugriffe wägen, mit welcher der beiden App- Aktualität: Auch auf dem iPhone auf Reporting- oder Planungsdaten im Technologien sie die neuen mobilen sind die Umsatzzahlen einsehbar. Data Warehouse des Unternehmens als Endgeräte an ihre Business Intelligence- Standard. Zwar können Manager auch Infrastrukturen anschließen. Viele Nut- mit sehr verspielten Oberflächen bei Kollegen Aufmerk- zer lassen sich zunächst von verspielten Oberflächen begei- samkeit erzeugen. Echter geschäftsrelevanter Mehrwert stern. Dies ist meist eine Freude, die kurz währt – bis zu entsteht jedoch erst, wenn die neuen Benutzerparadigmen dem Zeitpunkt, an dem die eigenen BI-Daten vom Unter- gezielt für BI-Operationen wie Drill-down oder interak- nehmensserver auf das Mobilgerät übertragen werden sol- tives Charting verwendet werden. len. Natürlich wünschen die meisten Anwender die aktu- Die Integration der Analyse und des Reportings mit ellsten Daten, gerne ohne die verschiedenen zeitraubenden E-Mail, Telefon, SMS oder Internetzugriffen zum Bei- Zugangsverfahren – aber, bitte, trotzdem sicher. spiel über die Sharepoint-Software von Microsoft kön- Dieses sind hohe Anforderungen an die IT-Abteilung. nen dann für manche Anwenderkreise das Notebook Für die Austarierung zwischen Nutzerfreundlichkeit und fast schon überflüssig machen. Die Möglichkeit der Ein- Sicherheit gibt es kein allgemeingültiges Patentrezept. beziehung des aktuellen Nutzungsorts verbunden mit Jede Firmenphilosophie ist anders, ebenso wie die infra- 36 Business Intelligence Magazine 2/11 Mobil-Lösung: Die Oraylis-Exper- Infrastruktur Management ten Jens Kröhnert (links) und Jörg Plümacher mit dem iPhone. strukturellen Gegebenheiten. Für eine mobile BI-Anwen- tenen Link gelangen sie direkt zur Lösung. Natürlich dung, die Spaß machen soll, erweist sich jedoch der Pro- können sie auch die Verknüpfung auf dem Bildschirm zess der Systemarchitektur unserer Erfahrung nach als etwa des iPads nutzen. Auf der Rubrikenseite sehen sie der oftmals langwierigste und entscheidende. Auch set- dann Qualitätsinformationen zum Beladungszustand. zen die meisten Lösungen den Kauf einer proprietären Nicht immer können alle Vorsysteme die Daten recht- Middleware oder gar einer speziellen Datenbank voraus. zeitig bereitstellen. Drill-up- und Drill-down-Funktionen Aus der Erfahrung der Arbeit mit einem langjährigen liefern, entlang freigegebener Hierarchien, die Zielerrei- Kunden, für den wir eine Business Intelligence-Lösung chungsgrade des Vertriebes und der Produkte. Interak- von Microsoft basierend auf dem SQL-Server implemen- tives Charting ermöglicht auch historische Detailanalysen. tiert haben, empfehle ich einen innovativen, leichtge- Shops können direkt angerufen, ihre Lage oder die Stra- wichtigen Ansatz: Dieser basiert auf ßenfotoansicht angezeigt werden. Und einem mobilen BI-Back-End und einer der Nutzer kann sich direkt mit dem Middleware. Hierfür sind keine zu- Gerät dorthin navigieren lassen. sätzlichen Investitionen zum Beispiel Wie auch immer die konkrete Aus- in Hardware nötig. Der BI-Cube im richtung ausfällt: Mobile Business In- Unternehmen sollte bereits die Hierar- telligence-Lösungen sind weniger Pro- chien enthalten, nach denen die Nut- dukt als Prozess. Auch wenn etwa der zer auf dem Endgerät einen Drill-down SQL-Server von Microsoft ein sehr machen möchten. umfassendes und leistungsstarkes BI- Im Bereich Middleware können Re- Produkt ist, haben Unternehmen allein porting-Services als Web-Service fun- durch den Kauf noch keine entwi- gieren, und für das Front-End kommt ckelten Datenflüsse aus ihren Quellsys- der Internetstandard DHTML mit of- temen und keinen Daten-Cube, der mit fenem Quellcode zum Einsatz. Dies seinen Kennzahlen und Dimensionen spart in der Regel zusätzliche Infra- die Geschäftsfragen repräsentiert. strukturinvestitionen. Zur praktischen Dabei wird die Welt immer dyna- Anwendung kommen aber nur offene mischer, die Geschäftsanforderungen Technologien, für die das Know-how ändern sich. Und so muss sich die BI- bereits in der Organisation vorhanden Landschaft inklusive der Front-Ends auf ist sowie schnell und einfach adaptiert den Smart Phones und Tablet-Compu- werden kann. Trends: Gut lesbare Charts sind tern anpassen können und im Rahmen Für die Unternehmen ist der Nutzen auf Mobilgeräten kein Problem. der Projekte ständig weiterentwickelt schnell greifbar. Ulf Moog, Depart- werden.