Wert und Nutzen der Technischen Informationsbibliothek

The TIB – A Future with Added Value Description of Methodology A Study on the Value and Benefits of the German National Library of Science and Technology Carried out by Contingent Valuation How can the added value of publicly funded The questions to determine the value institutions be quantified? The participants will be asked over several questions to Used for the first time in Germany give a financial appraisal of the value of the TIB. The answers will enable the calculation of the added value A scientifically recognised questioning technique was that the TIB generates for its customers. The direct used to determine the added value that the German questions will incorporate the following: National Library of Science and Technology (TIB) generates for the national economy. This so-called • An estimation of how high the losses would be for the “Contingent Valuation” - technique includes the individuals if the library were no longer to exist and construction of a “hypothetical market” in a the maximum amount individuals would accept in the questionnaire and was specifically developed to form of a compensation from the German State to measure the value of non-material goods. gain access to the TIB (“Willingness to Accept“) The “Contingent Valuation”-procedure that is used to • An estimation of the willingness to pay and the value determine value was developed at the end of the 1940’s that individuals would pay to continue to gain access in USA. It was fundamentally reviewed and further to the TIB’s services (“Willingness to Pay”) developed in 1993 by Nobel Prize winners Robert Solow and Kenneth Arrow1. The procedure is used in many areas • An indication of the changes in demand in response to nowadays, such as in cultural policy, health care, tourism a hypothetical price change (“Elasticity of Demand”) and within the environmental sector. The World Bank and the OECD also use this technique to quantify their added These direct questions will be cross-validated in the value. Over 1,000 Contingent Valuation studies have questionnaire with other questions: since been proven in scientific literature. • Which costs do individuals incur for using the existing The British Library used the technique in 20042 in Europe services of the TIB (“Investment in Acess”)? for its own research. Inspired by this study, the procedure will now be used for the first time in Germany to • Which additional costs would arise if the TIB were to determine the value of a library. be closed (“Cost of Alternatives”)? The results of these individual questions will be weighted and grouped in an index factor to present the added value of the TIB as a figure. 1 Arrow, Solow, et al: Report of the NOAA Panel on Contingent Valuation, Federal Register, 58, Washington DC, 1993 2 Pung, Caroline; Clarke, Ann; Patten, Laurie: Measuring the economic impact of the British Library. New Review of Academic Librarianship, Vol. 10, No.1, 2004, p. 79-102 2 Three steps to quantifying the added value of institutions 1. Aggregation of the individual results into a grand total 3. Quantification of the added value in Euros and as an index factor In the first step, the results will be allocated an individual euro value for each respondent. This value will be The added value calculated in steps 1 to 2 will be weigthed according to the customer’s usage intensity deducted from the net public funding amount. The and the extent of the expected additional costs. The remaining amount is the added value per annum individual values of each respondent will subsequently calculated in Euros that will be generated by the TIB. be added together. This sum will result in an initial The index factor can subsequently be calculated from approximation of the added value. the remaining amount. 2. Review of the grand total The survey was carried out between November and December 2009. A total of 663 TIB customers completed From the activity on this topic, it appears that a few of the online questionnaire. the respondents are increasingly willing to pay. The direct calculation in step 1 does not take this into account and Press contact: as such, underestimates the actual willingness to pay. Therefore, a review of the value (via a regression model) Dr Sabine Graumann is carried out to correct this and any other negative Director Business Intelligence impacts. Consequently, a more realistic value can now TNS Infratest Forschung GmbH be determined for the added value. Telephone: 089 - 5600 - 1221 / 1490 The five types of questions to quantify the value of the TIB Types of question Inclusion in the TIB questionnaire 1. Willingness to accept (WTA) Assuming that public money was no longer available, what would the German government have to pay you in compensation for the TIB? What additional costs would incur you? 2. Price elasticity of demand How would your usage of the TIB change if the price was to rise by 50 %? 3. Willingness to pay (WTP) If public money was no longer available to finance the TIB, how much would you be prepared to pay to ensure the survival of the TIB? 4. Investment in access How restricted would you be in your work if the TIB was to no longer exist? What additional time would you then have to spend? 5. Cost of alternatives What additional costs (not including personnel costs) would you incur each year, if you could not use the TIB and were reliant on alternatives? 3 The Five Questions to Quantify the Value of the TIB 1. Willingness to accept (WTA) Monthly compensation Willingness to pay by industry sector The respondents would demand on average 427 per month as The construction industry would be the most generous. The TIB’s core compensation for the closure of the TIB. industry sectors are positioned around 150. Overall average 427 Construction industry 419 Environmental Private sector 174 183 Technology / Energy Academic research / teaching 559 Mechanical Engineering 178 Non-academic research 357 Electrical Engineering 155 Public institutions 828 Overall average 151 Other customers 567 Research and teaching 151 Question: Just imagine that the public authorities stopped financing the TIB. As a Automotive industry 150 result, the TIB would close.

Die TIB – Zukunft mit MehrWert Eine Studie zu Wert und Nutzen der Technischen Informationsbibliothek durchgeführt von „The public have a right to know that they are getting value for money – and therefore there are tough choices and hard decisions that have to be made. The something-for-nothing days are over in our public ser- vices and there can be no blank cheques.“ Gordon Brown Ehemaliger britischer Ministerpräsident „Die TIB ist ein Ort, der Wettbewerbsfähigkeit, nachhaltige Innovationskraft und Leistungsfähigkeit des Standortes Deutschland unterstützt.“ Aus der Laudatio für die TIB als „Ausgewählter Ort im Land der Ideen“ 2006 Inhalt Seite Grußwort Prof. Dr. Johanna Wanka, Niedersächsische Ministerin für Wissenschaft und Kultur 6 Vorworte Uwe Rosemann, Direktor der Technischen Informationsbibliothek 7 Dr. Sabine Graumann, Director TNS Infratest Business Intelligence 8 Management Summary 9 1. Die Aufgaben der TIB in einem veränderten Umfeld 10 2. Ziele der Studie 11 3. Die Kunden der TIB 12 3.1 Struktur und Branchen 12 3.2 Typologie und Nutzung 13 3.3 Produkte und Service 14 4. Wie lässt sich der Mehrwert öffentlicher Einrichtungen quantifizieren? 15 4.1 Ein neues Verfahren für Bibliotheken im deutschsprachigen Raum 15 4.2 Wie viel ist die TIB ihren Kunden in finanziellen Größen wert? 15 4.3 Die TIB – ein Gewinn für die Wissensgesellschaft 18 5. Perspektiven der TIB 19 5.1 Zur Bedeutung der TIB für den Forschungsstandort Deutschland 19 5.2 Erwartungen der Kunden an künftige Dienstleistungen 20 6. Die TIB – Zukunft mit MehrWert 21 Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Struktur der TIB-Kunden 12 Abbildung 2: Verteilung nach Branchen 12 Abbildung 3: Nutzungsdauer 13 Abbildung 4: Genutzte Dienstleistungen 14 Abbildung 5: Gründe für die Nutzung der TIB 14 Abbildung 6: Bereitschaft, mehr zu bezahlen 17 Abbildung 7: Der volkswirtschaftliche Nutzen der TIB 18 Abbildung 8: Die Bedeutung der TIB für den Forschungsstandort Deutschland 19 Abbildung 9: Unterstützung neuer Geschäftsfelder 20 TNS Infratest 22 Impressum 23 Grusswort „Mehr als das Gold hat das Blei die Versorgung mit digitalen Volltexten, zunehmend aber Welt verändert. Und mehr als das auch mit qualitätsgesicherten, bibliografischen Fach- Blei in der Flinte das im Setzkasten.“ datenbanken und nicht-textuellen Materialien, wie For- schungsdaten oder audiovisuellen Medien. In diesen Be- Mit diesem prägnanten Zitat fasste reichen ist die TIB ein herausragender Akteur, ja sogar der Physiker, Schriftsteller und Philo- oftmals Vorreiter bei neuen Tendenzen und Entwicklun- soph Georg Christoph Lichtenberg im gen. 18. Jahrhundert die erste Medienrevo- lution des 15. Jahrhunderts in Worte. Sie entstand durch Ich bin sehr erfreut, dass diese Studie der TIB eine so die Verkettung historischer Zufälle, religiöser Bewegun- hohe Deckung von Angebot und Nachfrage bei der Ver- gen und technischer Erfindungen auf dem Gebiet der Re- sorgung von Wissenschaftlern in der Forschung und den produktion. Ihr technisches Ergebnis war das gedruckte Entwicklungsabteilungen bescheinigt. Buch, dessen Strahlkraft ein kulturelles Ergebnis hervor- brachte, die Reformation. Die mediale Revolution unserer Die zuverlässige Informationsversorgung für die Bereiche Zeit sind die digitalen Medien und das Internet. So hat in Maschinenbau, chemisch-pharmazeutische Industrie, den letzten zehn Jahren die Verbreitung von Informatio- Elektrotechnik, Informations- und Kommunikationstech- nen auf elektronischem Wege unsere Welt erneut grund- nik, Automobilindustrie und -zulieferer, Umwelttechnik legend verändert. und Energie ist unerlässlich für die Zukunft der For- schung in Deutschland. Das Land Niedersachsen ist daher Wir erleben heute eine wahre Informationsflut, bei der stolz darauf, diese gemeinsam vom Bund und den Län- die Selektion der richtigen und qualitätsgesicherten In- dern geförderte Einrichtung der Leibniz-Gemeinschaft formation die größte Herausforderung ist. Hierbei spielen von internationalem Rang in Niedersachsen zu haben. Bibliotheken oder „Informationsdienstleister“, wie die Deren Namenspatron Gottfried Wilhelm Leibniz be- Technische Informationsbibliothek (TIB) in Hannover, eine schrieb 1692 in einem Brief nach Peking an den China- herausragende Rolle. Analog zur British Library, die 2003 Missionar und Ingenieur Claudio Filippo Grimaldi seine eine ähnliche Studie in Auftrag gegeben hat, hat die Fir- Vorstellung von Forschungskooperation, Wissenstransfer ma TNS Infratest mit dieser Publikation den „Wert und und letztlich auch Informationsversorgung sehr treffend Nutzen“ der Technischen Informationsbibliothek doku- mit den Worten: „Tauschen wir die Gaben aus und ent- mentiert. Gerade Forschung und Lehre – in den Hoch- zünden Licht am Lichte“. Dass die TIB diesem Ziel ver- schulen und auch in der Privatwirtschaft – benötigen pflichtet ist, zeigt diese Studie auf anschauliche Weise. qualitätsvolle Informationen in digitaler und analoger Form – schnell, umfassend und direkt. Sie erwarten von ihrem Informationsdienstleister eine serviceorientierte und nutzerfreundliche Versorgung mit gedruckten Infor- Prof. Dr. Johanna Wanka mationsquellen, wie Bücher und Zeitschriften sowie die Niedersächsische Ministerin für Wissenschaft und Kultur 6 Vorworte Als Deutsche Zentrale Fachbibliothek Als wichtiger Teil der nationalen Forschungsinfrastruktur für Technik sowie Architektur, Chemie, und als bund- und länderfinanzierte Einrichtung hat sich Informatik, Mathematik und Physik die TIB folgende Fragen gestellt: Was gibt sie der Gesell- stellt sich die Technische Informations- schaft, dem Staat zurück? Erzeugt die TIB tatsächlich bibliothek (TIB) bereits seit über fünf einen Mehrwert, der der gesamten deutschen Volkswirt- Jahrzehnten erfolgreich ihrer Aufgabe schaft dienlich ist? Ist dieser Wert belegbar und quantifi- als wichtiger Literatur- und Informa- zierbar? Und sind die eingeschlagenen Wege strategisch tionsversorger – und das auf einem richtig? Was meinen unsere Kunden dazu? international konkurrenzfähigen Niveau. Die vorliegenden Ergebnisse bestätigen: Ja, die Investitio- Das Fundament bilden exzellente, teilweise exklusive, nen in die Technische Informationsbibliothek sind ge- Bestände an grundlegender und hoch spezieller tech- rechtfertigt – und nicht nur das. Die TIB ist ein unver- nisch-naturwissenschaftlicher Fachliteratur. Damit kann zichtbarer Bestandteil im nationalen Gefüge der Wissen- sich die TIB als eine der weltweit größten Spezialbiblio- schaftsversorgung. Fast noch wichtiger aber erscheint die theken und als leistungsfähiger Volltextlieferant mit Unterstützung, die die strategische Ausrichtung der Bi- einem attraktiven Dienstleistungsportfolio präsentieren. bliothek mit der Konzentration auf zukünftige Schwer- Nutznießer der TIB-Produkte und Services sind Kunden in punkte wie die Integration multimedialer Objekte oder Forschung und Entwicklung aus der Wissenschaft und Langzeitarchivierung erfahren hat. der Wirtschaft. Ein Wort zu den Teilnehmerinnen und Teilnehmern der Die TIB stellt die effiziente Grund- und Spitzenversorgung Studie: Die Kunden der TIB waren schon immer ein mit Informationen und Literatur samt entsprechender großer Teil der treibenden Kraft, durch die die überaus medienübergreifender Infrastruktur sicher und bildet positive Entwicklung der Bibliothek in den letzten 50 damit die Basis erfolgreicher Innovationen, die Wachs- Jahren erst möglich wurde. Ihnen gilt unser besonderer tum und Arbeitsplätze schaffen. Aus Wissensvorsprüngen Dank! ergeben sich Wettbewerbsvorteile, die dem Wissen- schafts- und Forschungsstandort Deutschland zugute kommen.