Business Process Modeling - Bindeglied zwischen IT und operativem Management?

SPEZIAL: BUSINESS PROCESS MODELING hen IT w isc z ed Business Process Modeling li d eg Bin Themenpunkt TRENDS er über (Business) Process heute viele Modellierungslösungen Modellierung von Geschäftsprozessen COVERSTORY W Modeling spricht, lernt schnell, dass Business und IT den Begriff „(Ge- Daten an Workflow oder BPM-Systeme (BPMS) übergeben. Ein gängiger Weg ist beispielsweise aus einem Prozessmodell spielt die IT nur eine untergeordnete Rolle. Hier geht es viel häufiger darum, die Effizienz bestimmter Abläufe zu schäfts-)Prozess“ von ganz unterschied- BPEL-Code (Business Process Execu- evaluieren, Änderungen in Wertschöp- SPEZIAL lichen Betrachtungswinkeln sehen. Hier tion Language) zu generieren. Für funk- fungsketten zu simulieren oder eine Ri- liegt ein Grundproblem, das sich später tionierenden BPEL-Code reichen jedoch sikoanalyse zu erstellen. Da diese An- oft störend auf die praktische Umsetzung die aus dem Management gelieferten In- forderungen beim Softwaredesign keine IT-SERVICE von Business Process Modeling-Projek- formationen meist nicht aus. Anderer- Rolle spielen, können rein IT-orientierte ten, zum Beispiel die prozessorientierte seits hat die IT-Abteilung nur selten Ein- Sprachen sie nicht erfüllen. Hier müs- Einführung einer Workflow-Lösung blick in die organisatorischen Prozesse sen andere Lösungen der Darstellung oder eines BPMS (Business Process Ma- des gesamten Unternehmens. Die bishe- gefunden werden. Der Hauptgrund für IT-MANAGEMENT nagement System), auswirkt. Die Mana- rigen Ansätze aus der IT-Welt, wo mit die Probleme bei solchen Projekten liegt gementebene sieht im Geschäftsprozess Formaten wie UML (Unified Modeling also oft schlicht und ergreifend daran, meist eine Abfolge von organisatorischen Language) bereits modelliert wird, dass die Beteiligten unterschiedlich und operativ IT-TECHNOLOGIE em Bei Ma na IT-INFRASTRUKTUR e- g von G ellierun der Mod schäftsp roze ssen lieg t die grö , die unt ßte erschied - ge He rausford en Blick erung d winkel v arin on IT-Fachle uten un nder zu d ver- m lich nt miteina nageme -Softwa re ivem Ma en operat dellierungs gute Mo iten einbar en. Eine beide Se ern, die t? ef bnisse li m uss Erge denen s ie n– und mit verstehe en. en könn auc h arbeit Schritten, die zu einem gewünschten Er- haben einen Pferdefuß: Es handelt sich denken und es schwer haben, in ihrer gebnis führen soll. Welche IT-Anwen- um „Sprachen“ von Softwareentwicklern gewohnten Fachsprache erfolgreich dungen dabei zum Einsatz kommen, ins- für Softwareentwickler. Das macht sie zu miteinander zu kommunizieren – genau besondere aber wie diese miteinander in einem hervorragenden Kommunika- das wird aber heute von ihnen erwartet. Verbindung stehen und funktionieren, tionswerkzeug in der IT-Welt. In ande- ist für den Aufgabenbereich des kauf- ren Bereichen wie der Modellierung von Gesucht: Eine gemeinsame Sprache männisch denkenden Managers wenig Geschäftsprozessen stoßen sie dagegen entscheidend. schnell an ihre Grenzen. Die Aufgabe einer Modellierungs-Soft- Das erste Problem ist die Notation. ware besteht in erster Linie darin, eine Verständigungsprobleme Sie ist teilweise so spezifisch, dass sie Brücke zwischen diesen unterschied- außerhalb der IT-Welt nicht verstanden lichen Anforderungen und Denkweisen Ganz anders der IT-Spezialist, der letz- wird. Die zweite, schwerwiegendere zu schlagen. In der IT existieren bereits tendlich dafür sorgen soll, dass die Ge- Problematik besteht darin, dass viele standardisierte Modelle, um Services, schäftsprozesse mit einer wirksamen Bereiche, die für Unternehmen interes- Abläufe und Zusammenhänge zu be- und leistungsfähigen Software unter- sant sind, in der Softwareentwicklung schreiben und grafisch darzustellen. Im stützt werden. Technisch können bereits schlichtweg nicht vorkommen. Bei der Management gibt es dagegen verschie- W W W . I T D A I LY. N E T JANUAR-FEBRUAR 2009 19 SPEZIAL: BUSINESS PROCESS MODELING Process Interaction Boundary Wait Until Thursday Discussion Status Conference Moderate Issue Voting List [0...