Das Implementieren von ITSM/ITIL „best practices“ bzw. „good practices“ setzt den Einsatz von Technik voraus. Ohne die Wahl einer geeigneten Technologie, können Unternehmen nicht die maximale Wertschöpfung aus dem Engagement in ITSM oder ITIL Framework durchsetzen. Viele Anbieter nehmen für sich in Anspruch, über ein IT Service Management zu verfügen. In Wirklichkeit können nur eine Handvoll von Unternehmen tatsächlich eine umfassende integrierte Lösung anbieten, die für den Einsatz in mittelgroßen Firmen oder Abteilungen größerer Konzerne geeignet ist.
Numara FootPrints 9 stellt eine integrierte Lösung für ITSM nach ITIL bereit, mit der sich „good practices“ zur Verbesserung der Service-Provisionierung erfolgreich umsetzen lassen. Numara FootPrints 9 schlägt dabei einen praxisnahen Weg ein, indem man sich auf die Unterstützung von Prozessen konzentriert, die die meisten Organisationen benötigen, um Leistungen und Services an den Unternehmenserfordernissen auszurichten.
Numara FootPrints 9 durchlief erfolgreich das PinkVERIFY-Programm, das international bekannteste Verfahren zur Prüfung der ITIL v3-Konformität.
Der Beitrag ist Mitgliedern der Competence Site vorbehalten. Sie müssen zudem nach Login - falls noch nicht in Ihrem Profil geschehen - einwilligen, dass Ihre folgenden Nutzerdaten:
E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Position, Organisation und Adresse
an den Herausgeber des Content bzw. den Partner der Verlosung zum Zwecke der Marktforschung, des Marketing und der Kontaktaufnahme weitergegeben werden ("Member Content").
Wenn Sie Mitglied sind, melden Sie sich bitte im folgenden Formular an (Login)!
Keine Kommunikationsobjekte vorhanden.



