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Beschreibung
Diese Wortschöpfung aus der Verbindung der Begriffe E-Business und Business Intelligence bezeichnet die Erweiterung des Business Intelligence-Konzepts um die Analyse von Webdaten. Hierunter werden sowohl die Analyse von Clickstream-Daten und die klassische Kundenanalyse übertragen auf den E-Commerce als auch die Zusammenführung aller Daten eines Kunden aus den unterschiedlichen Quellen (konventionelles Geschäft, Internet, Call Center etc.) verstanden.
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