E-Interview zum Virtual Roundtable "Business Intelligence - Trends" mit Alexander Klaus

Virtual Roundtable: „Business Intelligence - Trends“ Virtueller Roundtable „Aktuelle Trends im Business Intelligence“ in Kooperation mit BARC und dem Institut für Business Intelligence (IBI) Teilnehmer: Alexander Klaus Organisation: Business Objects Deutschland GmbH Kurzeinführung in das Thema: In den letzten Jahren haben nicht nur Großunternehmen, sondern auch zahlreiche Mittelständler Business Intelligence immer stärker in ihre Geschäftsprozesse integriert. Anlass genug für die Competence Site diesem Thema mal wieder einen aktuellen Virtuellen Roundtable zu widmen. Im Mittelpunkt steht die kritische Betrachtung einer Auswahl aktueller Business Intelligence Trends. Wie immer beteiligen sich eine Vielzahl renommierter Experten aus Wissenschaft und Praxis an dieser spannenden Diskussion. Virtual Roundtable: „Business Intelligence - Trends“ Frage 1: Real-Time Analytics Eine stetig steigende Umweltdynamik stellt schnellere Reaktionen auf Basis beschleunigter Führungs- und Entscheidungsprozesse als große neue Herausforderung an die Unternehmen. Im Idealfall läuft die Vorstellung auf Echtzeitunternehmen hinaus, bei denen der Zeitverzug zwischen dem Eintritt eines Ereignisses und der Reaktion gegen Null geht. Welche Einsatzbereiche und Konzepte werden hier gesehen und wie wird das Verhältnis von Warehouse basiertem BI und embedded BI eingeschätzt? Antwort: Sicher ist es in vielen Bereichen sinnvoll über Realtime-Informationen zu verfügen. Dies bedingt aber nicht die direkte Integration der BI in die Anwendung aus der die Analysedaten stammen. Moderne BI-Tools sind in der Lage direkt auf die Daten dieser operativen Systeme zuzugreifen. Da üblicherweise die für die Analyse oder Überwachung erforderlichen Informationen aus verschiedensten Datenquellen stammen, ist auch hier die Anforderung an das BI-Tool diese Quellen gemeinsam und intelligent nutzen zu können. Dies kann direkt oder aber über ein Data Warehouse mit Realtime-ETL erfolgen. Business Objects adressiert diesen Bereich mit einer eigenen Initiative. „Operational BI“ hat den Ansatz, die Geschäftsprozesse im Unternehmen zu überwachen und zu analysieren. BI sollte im Unternehmen nicht als Funktion einer einzigen Anforderung gesehen werden. Es sollte für alle Bereiche den gleichen Nutzwert bieten. Egal ob embedded, als operatives Reporting, Ad Hoc, Analyse, Cockpit, Balanced Sorecard oder Operational BI, eine einzige Plattform sollte diese Anforderungen erfüllen. Nur so ist der Betrieb einer BI-Lösung wirtschaftlich sinnvoll. Virtual Roundtable: „Business Intelligence - Trends“ Frage 2: BI - Auswertung Unternehmensexterner Daten Bisher hat sich Business Intelligence hauptsächlich mit der Sammlung, Analyse und Aufbereitung unternehmensinterner Daten beschäftigt. Dabei stellen unternehmensexterne Daten über Marktentwicklung und Konkurrenz erst den Marktbezug und somit einen wichtigen Erfolgsfaktor dar. Wie sollen diese Daten gewonnen werden? (make or buy?) Antwort: BI-Lösungen sollten in der Lage sein, Daten in allen marktgängigen Formaten zeitnah zu integrieren, zu validieren (Data Cleansing) und zu verarbeiten. Dabei ist es unerheblich, wo die Daten gelagert und ob sie extern eingekauft oder auf eine andere Weise gewonnen werden. Bereits heute können moderne BI-Tools auf externe Datenquellen zugreifen. So werden zum Beispiel Marktdaten von Drittanbietern für Kampagnenplanung und -Analyse herangezogen werden. Aber auch allgemeine Informationen, die im Internet angeboten werden, wie Umrechnungskurse, Rohstoffpreise und dergleichen werden direkt in die BI-Anwendung eingebunden. Die Zahl der Anwendungen ist bereits vielfältig und steigt von Tag zu Tag. Virtual Roundtable: „Business Intelligence - Trends“ Frage 3: Business Analytics - vorgefertigter Content Business Intelligence ist heute durch eine große Anzahl von unterschiedlichen Applikationen und Datenbanken gekennzeichnet. Der schnelle Zugriff auf relevante Informationen wird den Entscheidern zusätzlich durch unstrukturierte Daten und heterogene Systeme erschwert. In wie weit kann vorgefertigter Content hier einen Verbesserungsbeitrag leisten? Antwort: Unternehmen zeichnen sich durch individuelle Daten- und Informationsinfrastrukturen, Systemkonfigurationen sowie organisatorische und prozessuale Gliederungen aus. Diese Situation stellt BI-Anbieter vor die Herausforderung, Lösungen zur Verfügung zu stellen, die einerseits flexibel und skalierbar genug sind, um sich an die unternehmensinternen Anforderungen anzupassen. Andererseits müssen die Lösungen branchenspezifische Best Practices und Benchmarks, aber auch grundsätzliche methodische Richtlinien und Instrumente wie Balanced Scorecard, Six Sigma, oder Dashboards sowie vordefinierte Reportformate bereitstellen. Durch diesen vorgefertigten Content und den Zugriff über ein System auf alle Daten wird den Anwendern ihre Arbeit erheblich erleichtert, was zu hoher Akzeptanz und besseren Entscheidungsgrundlagen führt. Virtual Roundtable: „Business Intelligence - Trends“ Frage 4: BI zur besseren Erfüllung von Corporate Governance Anforderungen Corporate Governance bedeutet eine angemessene Unternehmensführung und das damit verbundene Ziel ist die Verbesserung der Transparenz hinsichtlich der Entwicklung und Risiken in Unternehmen. Die zunehmende Globalisierung, unsichere Kapitalmärkte, und ein sinkendes Vertrauen in die Verlässlichkeit vorhandener Unternehmensstrukturen führen zu steigenden Corporate Governance Anforderungen. Welchen Beitrag kann IT bzw. BI zur Erfüllung zunehmender Corporate Governance Anforderungen leisten? Antwort: IT-Systeme im Allgemeinen und BI-Systeme im Besonderen sind eine unabdingbare Voraussetzung zum Aufbau einer effizienten Corporate Governance und zur Erfüllung der Compliance-Vorschriften wie Sarbanes-Oxley, IAS/IFRS oder Basel II. Im Hinblick auf CG / Compliance unterstützt BI-Lösungen von Business Objects Unternehmen in folgenden Bereichen: Fristgerechte und exakte Erstellung und Veröffentlichung von Abschlüssen und Zwischenberichten Steigerung der Visibilität und Transparenz im Hinblick auf alle Systeme und Prozesse Optimierung des internen Kontrollsystems Optimierung des internen Reporting-Systems Virtual Roundtable: „Business Intelligence - Trends“ Frage 5: Ausblick und eigener BI-Erfolgsbeitrag bis 2010 Wo sehen Sie die Herausforderungen bzgl. der Know-how- und Kompetenzentwicklung im BI Bereich? Was wird in Ihrem Wirkungsbereich Ihr Beitrag zum BI-Fortschritt bis 2010 sein? Antwort: Business Objects verfolgt die Vision, BI zu einer Commodity für die Anwender auf allen Organisationsebenen zu machen. Dies bedeutet Im Einzelnen, dass einerseits Know-how über branchenspezifische Fragestellungen und andererseits über die prozessualen, organisatorischen und funktionalen Zusammenhänge in den Organisationen aufgebaut werden muss. Zugleich gilt es, BI-Funktionalitäten so tiefgreifend in bestehende Unternehmenssysteme zu implementieren, dass system- und abteilungsübergreifende Workflows ermöglicht werden. Mit seiner flexiblen, SOA-basierten BI-Plattform BusinessObjects XI und den Lösungen für Reporting, Analysen, Query & Analysis, Datenintegration und Performance Management, ist Business Objects in der Lage diese Anforderungen umzusetzen und Prozesse im operativen und strategischen Bereich wirksam zu unterstützen. Die im Markt einmalige Integration der Produkte von Business Objects mit MS Office und SAP-Lösungen ist eine Benchmark für den gesamten Markt. Vielen Dank für Ihre Teilnahme!