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Jutta Doeinck
Beschreibung
Besser, schneller & irgendwie anders –
buw ist Kommunikationsdienstleister mit maßgeschneiderten Kundenmanagementlösungen
Prozessoptimierung, kontinuierliche Qualitätsverbesserung und die Sicherung von Wettbewerbsvorteilen: Der Einsatz von Customer Care Dienstleistern bietet für Unternehmen neue Wertschöpfungspotenziale.
Die buw Unternehmensgruppe, größter inhabergeführter Kommunikationsdienstleister Deutschlands, ist seit mehr als 16 Jahren am Markt und strategischer Partner in allen Fragen zur Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenpotenzialausschöpfung.
Der Unternehmensanspruch lautet: Mit buw zur Nr. 1! Deshalb bietet buw viel mehr als nur die Abwicklung von Call Center Tätigkeiten: Von der Prozessberatung über die Projektgestaltung und die Personalaus- und -weiterbildung bis hin zum Aufbau und der Optimierung von Inhouse-Lösungen. Auch in der effizienten Abwicklung anspruchsvoller Outsourcing-Prozesse ist die buw Unternehmensgruppe kompetenter und zuverlässiger Partner.
Durch die Verbindung von theoretischem Know-how und jahrelanger Praxiserfahrung in den Themenfeldern Personal, Technik und Management bietet buw seinen Kunden ein ganzheitliches Dienstleistungsspektrum und damit Lösungen aus einer Hand.
Tiefgehendes Know-how und ergebnisorientierte Praxiserfahrung
buw fokussiert mit seinen Lösungsansätzen zielgenau die Herausforderungen und Probleme seiner Kunden, diese erleben maßgeschneiderte Umsetzungen auf höchstem Niveau.
Mit dem Wachstum der Unternehmensgruppe ist auch das Know-how sukzessive gewachsen: „Wir haben eine enge Verbindung zu unseren Kunden und arbeiten immer bedarfsorientiert. Für die Herausforderungen, mit denen Kunden an uns herantreten, setzen wir Experten unterschiedlichster Fachgebiete ein. Das führt in vielen Fällen dazu, dass unsere Fachkräfte neben tiefgehendem Know-how auch über ergebnisorientierte Praxiserfahrungen verfügen“, so Karsten Wulf, einer der Unternehmensgründer und geschäftsführenden Gesellschafter der buw Unternehmensgruppe.
Dass buw mit dieser Herangehensweise den Nerv der Zeit trifft, zeigt der unternehmerische Erfolg: kontinuierliches Wachstum, steigende Mitarbeiterzahlen und Umsätze, die auch im Krisenjahr zweistellig gewachsen sind. „buw bietet seinen Kunden effektive Wege zum Ziel! Welcher Weg und welches damit verbundene Lösungsangebot das Richtige ist, hängt ganz von der Zielvorgabe der Kunden ab. Eines ist in jedem Fall garantiert: Wir sind Qualitätsdienstleister und übernehmen eine Aufgabenstellung nur dann, wenn wir davon überzeugt sind, sie besser zu machen, als jeder andere Dienstleister am Markt“, erklärt der Gründungspartner und geschäftsführende Gesellschafter der buw Unternehmensgruppe, Jens Bormann, einen Erfolgspfeiler. Denn so bekommen Kunden keine Standard Call Center Lösung, sondern immer eine maßgeschneiderte Lösung bei bestem Preis-Leistungsverhältnis.
Spaß am gemeinsamen Erfolg!
Durch den hohen unternehmerischen Anspruch gestaltet sich jedes Projekt anders. Das fordert auch die Mitarbeiter in besonderem Maß und schafft Abwechslung – Dinge, die gerade in dieser Branche nicht selbstverständlich sind. Ebenso wenig selbstverständlich ist die daraus resultierende hohe Identifikation der Mitarbeiter mit buw.
Diese Identifikation und der Spaß am gemeinsamen Erfolg sind den beiden Geschäftsführern enorm wichtig. Deshalb engagieren sich die beiden für das, was das Gesicht des Unternehmens auszeichnet: die Mitarbeiter. Im F.C. Real ( http://www.fc-real.de ), dem unternehmenseigenen Fußballclub der buw Unternehmensgruppe, findet die buw Kultur ein lebendiges Bild. Hier wird der Spaß am gemeinsamen Erfolg der gesamten buw Mannschaft sichtbar und erlebbar. Leidenschaft, Teamgeist, Fairplay und Siegeswille – das sind die Tugenden, die die buw Unternehmensgruppe auszeichnen.
buw ist Kommunikationsdienstleister mit maßgeschneiderten Kundenmanagementlösungen
Prozessoptimierung, kontinuierliche Qualitätsverbesserung und die Sicherung von Wettbewerbsvorteilen: Der Einsatz von Customer Care Dienstleistern bietet für Unternehmen neue Wertschöpfungspotenziale.
Die buw Unternehmensgruppe, größter inhabergeführter Kommunikationsdienstleister Deutschlands, ist seit mehr als 16 Jahren am Markt und strategischer Partner in allen Fragen zur Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenpotenzialausschöpfung.
Der Unternehmensanspruch lautet: Mit buw zur Nr. 1! Deshalb bietet buw viel mehr als nur die Abwicklung von Call Center Tätigkeiten: Von der Prozessberatung über die Projektgestaltung und die Personalaus- und -weiterbildung bis hin zum Aufbau und der Optimierung von Inhouse-Lösungen. Auch in der effizienten Abwicklung anspruchsvoller Outsourcing-Prozesse ist die buw Unternehmensgruppe kompetenter und zuverlässiger Partner.
Durch die Verbindung von theoretischem Know-how und jahrelanger Praxiserfahrung in den Themenfeldern Personal, Technik und Management bietet buw seinen Kunden ein ganzheitliches Dienstleistungsspektrum und damit Lösungen aus einer Hand.
Tiefgehendes Know-how und ergebnisorientierte Praxiserfahrung
buw fokussiert mit seinen Lösungsansätzen zielgenau die Herausforderungen und Probleme seiner Kunden, diese erleben maßgeschneiderte Umsetzungen auf höchstem Niveau.
Mit dem Wachstum der Unternehmensgruppe ist auch das Know-how sukzessive gewachsen: „Wir haben eine enge Verbindung zu unseren Kunden und arbeiten immer bedarfsorientiert. Für die Herausforderungen, mit denen Kunden an uns herantreten, setzen wir Experten unterschiedlichster Fachgebiete ein. Das führt in vielen Fällen dazu, dass unsere Fachkräfte neben tiefgehendem Know-how auch über ergebnisorientierte Praxiserfahrungen verfügen“, so Karsten Wulf, einer der Unternehmensgründer und geschäftsführenden Gesellschafter der buw Unternehmensgruppe.
Dass buw mit dieser Herangehensweise den Nerv der Zeit trifft, zeigt der unternehmerische Erfolg: kontinuierliches Wachstum, steigende Mitarbeiterzahlen und Umsätze, die auch im Krisenjahr zweistellig gewachsen sind. „buw bietet seinen Kunden effektive Wege zum Ziel! Welcher Weg und welches damit verbundene Lösungsangebot das Richtige ist, hängt ganz von der Zielvorgabe der Kunden ab. Eines ist in jedem Fall garantiert: Wir sind Qualitätsdienstleister und übernehmen eine Aufgabenstellung nur dann, wenn wir davon überzeugt sind, sie besser zu machen, als jeder andere Dienstleister am Markt“, erklärt der Gründungspartner und geschäftsführende Gesellschafter der buw Unternehmensgruppe, Jens Bormann, einen Erfolgspfeiler. Denn so bekommen Kunden keine Standard Call Center Lösung, sondern immer eine maßgeschneiderte Lösung bei bestem Preis-Leistungsverhältnis.
Spaß am gemeinsamen Erfolg!
Durch den hohen unternehmerischen Anspruch gestaltet sich jedes Projekt anders. Das fordert auch die Mitarbeiter in besonderem Maß und schafft Abwechslung – Dinge, die gerade in dieser Branche nicht selbstverständlich sind. Ebenso wenig selbstverständlich ist die daraus resultierende hohe Identifikation der Mitarbeiter mit buw.
Diese Identifikation und der Spaß am gemeinsamen Erfolg sind den beiden Geschäftsführern enorm wichtig. Deshalb engagieren sich die beiden für das, was das Gesicht des Unternehmens auszeichnet: die Mitarbeiter. Im F.C. Real ( http://www.fc-real.de ), dem unternehmenseigenen Fußballclub der buw Unternehmensgruppe, findet die buw Kultur ein lebendiges Bild. Hier wird der Spaß am gemeinsamen Erfolg der gesamten buw Mannschaft sichtbar und erlebbar. Leidenschaft, Teamgeist, Fairplay und Siegeswille – das sind die Tugenden, die die buw Unternehmensgruppe auszeichnen.
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