Aspect, Anbieter von Lösungen für den Kundenkontakt und für Microsoft® Plattformen, hat mit dem russischen Systemintegrator Beltel erstmals eine Vertriebspartnerschaft in Russland vereinbart. Beltel wird Aspect Produkte in Russland vertreiben und unterstützende...

Einen Anstieg, wenngleich mit stetig fallendem Rhythmus, verzeichneten Callcenter in Griechenland während der Jahre 2006-10. Aus der Gruppenbilanz von 10 repräsentativen Unternehmen für den Zeitraum 2009/10 ging ein Verkaufsanstieg um 2,9% sowie ein Anstieg...

Auf dem Kundenkontakt-Infotag von Aspect stehen die Anforderungen von Hotlines, Helpdesks und kleinen Contact Centern im Mittelpunkt. Speziell für diese Zielgruppe hat Aspect mit Aspect® Contact™ eine Out-of-the-Box-Lösung entwickelt, die die Medienserver-...

Das 6. Erfolgreiche Contactcenter versteht sich als Impulsgeber und Networkplattform. Die Veranstaltung ist auf maximalen Nutzen für die Teilnehmer gerichtet. Von daher freuen wir uns über die mehr als 37 interessanten eingegangenen Themenvorschläge für die Schwerpunktsession am 08.11.2012. Doch leider können wir nur maximal 16 Themen anbieten. Von daher liegt es...

Rückwirkend zum 1. Januar 2012 hat die CONET Communications GmbH den eigenständigen Geschäftsbereich Cisco Contact Center von der SONORYS Technology GmbH erworben. Die in Wien beheimatete CONET Communications ist eine Tochtergesellschaft der deutschen...

"Baggern Sie nicht mit den Methoden von gestern bei Kunden von morgen!" - so lautete das Motto der Voxtron GmbH auf der Call Center World, die Ende Februar in Berlin stattfand. Mit rund 7700 Besuchern war die internationale Kongressmesse für Call Center...

connect hat in seiner aktuellen Ausgabe 5/2012 (ab 5. April am Kiosk) in Zusammenarbeit mit den Call-Center-Experten von buw Consulting die Hotlines und den E-Mail-Service aller Netzbetreiber und der größten Mobilfunk-Discounter getestet. Erschreckendes...

Aspect, Anbieter von Lösungen für den Kundenkontakt und für Microsoft® Plattformen, hat mit dem IT-Unternehmen Unima 2000 einen weiteren Vertriebspartner in Polen gewonnen. Unima 2000 wird die Aspect Lösungen in Polen vertreiben und entsprechende Supportservices...

Dass Werbebriefe, E-Mails oder Call-Center-Anrufe Anlass zur Verwunderung oder gar Verärgerung geben, hat wohl jeder schon erlebt. So kann es vorkommen, dass man Produkte oder Services angeboten bekommt, ...

Aspect, Anbieter von Lösungen für den Kundenkontakt und für Microsoft® Plattformen, und der IT-Spezialist Comarch haben eine Partnervereinbarung geschlossen. Comarch vertreibt die gesamte Produktpalette von Aspect und bietet entsprechende Beratungs-,...