Aufruf: CCF Quality Award ‑ jetzt bewerben!

Mitarbeiter sind entscheidend für die Qualität und damit für den zukünftigen Erfolg eines Unternehmens. In der Call Center Branche ist dies besonders spürbar. Noch bis zum 05. April 2007 haben Inhouse-Call Center und Call Center Dienstleister aus ganz Deutschland die Gelegenheit, sich für den 11. CCF Quality Award zu bewerben. Der Qualitätspreis, der seit 2002 vom Call Center Forum Deutschland e.V. (CCF) in Kooperation mit Teletalk vergeben wird, steht diesmal wieder ganz im Zeichen der Mitarbeiterorientierung. Bewerber müssen dabei unter anderem dokumentieren, welche Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten sie Ihren Mitarbeitern zur Verfügung stellen und welche Maßnahmen sie zur Mitarbeitermotivation ergreifen.

Eine Jury, bestehend aus Branchen-Experten unter dem Vorsitz von CCF-Präsident Manfred Stockmann, bewertet die Einsendungen und gibt anschließend die Nominierten für den 11. CCF Quality Award bekannt. Die offizielle Preisverleihung erfolgt bei einer Abendveranstaltung am 10. Mai 2007 im Rahmen des großen CCF-Frühjahrstreffens in Warnemünde.

Teilnehmen kann jeder Call Center Dienstleister und jedes Inhouse-Call Center, das in Deutschland seinen Geschäftssitz hat. Das Teilnahmeformular ist online unter www.call-center-forum.de auszufüllen.

Über das CCF
Das Call Center Forum Deutschland e.V. ist die größte Interessensplattform der Call Center Branche in Deutschland. Das CCF repräsentiert eine Vielzahl von Unternehmen, die über 35 Prozent der deutschen Call Center Arbeitsplätze stellen. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen Erfahrungs- und Informationsaustausch auf regionaler, nationaler und internationaler Ebene. Gleichzeitig hat es sich das CCF zur Aufgabe gemacht, die Interessen in der sich stetig entwickelnden Call Center Branche zu bündeln und ein kompetenter Ansprechpartner für Interessenten, Multiplikatoren, Medien und Politik zu sein. Zu den bundesweit über 300 Mitgliedern zählen führende Unternehmen aus den Bereichen Handel, Banken und Versicherungen sowie aus dem Industrie- und Dienstleistungssektor. Neben großen Service Call Centern, wie beispielsweise SNT Deutschland oder buw, sind auch zahlreiche Unternehmen mit eigenen in-house Call Centern wie der Onlinebroker Cortal Consors, die Deutsche Bank 24 oder T-Online vertreten. Gleiches gilt für Hersteller von Telekommunikationssystemen, wie zum Beispiel Aspect Software oder Siemens.