Gratis zu den VOICE Days plus 2009 nach Nürnberg - Gewinnen Sie 5x2 Eintrittsgutscheine!
Welche Technologien unterstützen den Dialog mit dem Kunden im und über das Call Center hinaus? Strategien, Lösungen und Erfolgbeispiele hierfür werden auf den VOICE Days plus präsentiert. Die Veranstaltung bietet somit Geschäftsführern, Kundenservice-Verantwortlichen und technischen Entscheidern einen wichtigen Marktplatz, um sich aus erster Hand über Technologien, Produkte und Dienstleistungen rund um das Thema Kundenprozesse und Interaktionsmedien zu informieren.
Das umfangreiche, zweitätige Kongressprogramm zum Thema Sprachtechnologie ist für Aussteller und Fachbesucher gleichermaßen attraktiv: Mit seinem Vortrag „Unser Umgang mit dem Neuen“ wird Ranga Yogeshwar als Keynote-Speaker den Fachkongress der VOICE Days plus 2009 am 6. Oktober in Nürnberg eröffnen. Am zweiten Tag werden in vier Fachforen Experten, Praktiker und Entwickler Erfahrungen aus laufenden Projekten austauschen.
Das 2009 hinzu gekommene "plus" im Messenamen weist auf die thematische Erweiterung des Messekonzeptes hin. Künftig wird es auf der Veranstaltung darum gehen, wie die verschiedenen Medien - nicht nur über die Sprache (Voice), sondern auch über SMS, PDA oder Webanwendungen - mit der Prozesskette eines Call Centers verbunden werden können. Dieses Jahr werden rund 1.500 Fachbesucher und über 60 Aussteller erwartet.
Keine Kommunikationsobjekte vorhanden.
