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Köln auf Draht
Veröffentlichungsdatum :
2006
Inhalte
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Abstract / Inhalt:
115 ‑ mit dieser Vision für eine bundesweit einheitliche Bürgerhotline ging Angela Merkel vor 12 Monaten in die Offensive. Nach dem New Yorker Vorbild soll in Deutschland bundesweit eine zentrale Service-Nummer für alle Behördenfragen umgesetzt werden. Für diese Initiative gibt es bereits erfolgreiche Modelle. So ist die Stadt Köln seit 2003 „auf Draht“ und bietet durch ihr kommunales Call Center eine zentrale Anlaufstelle. Und der Erfolg zieht Kreise ‑ die Stadt Bonn nimmt seit 2006, die Stadt Leverkusen seit Anfang 2008 die Dienste aus Köln in Anspruch.
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Die USU AG ist der größte europäische Anbieter für IT-und Knowledge Management-Software. An der Schnittstelle zwischen Business und IT überwachen und steuern USU-Anwendungen alle für die Geschäftsprozesse verantwortlichen IT-Systeme. Mehr als 500 Kunden aus allen Bereichen der internationalen Wirtschaft machen dadurch den Wertschöpfungsbeitrag ihrer IT transparent, sind agiler, sparen Kosten und senken ihre Risiken. USU wurde 1977 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Deutschland. Mehr Informationen unter: www.usu.de
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