Aspect, Anbieter von Lösungen für den Kundenkontakt und für Microsoft® Plattformen, hat mit dem russischen Systemintegrator Beltel erstmals eine Vertriebspartnerschaft in Russland vereinbart. Beltel wird Aspect Produkte in Russland vertreiben und unterstützende...

Auf dem Kundenkontakt-Infotag von Aspect stehen die Anforderungen von Hotlines, Helpdesks und kleinen Contact Centern im Mittelpunkt. Speziell für diese Zielgruppe hat Aspect mit Aspect® Contact™ eine Out-of-the-Box-Lösung entwickelt, die die Medienserver-...

Das 6. Erfolgreiche Contactcenter versteht sich als Impulsgeber und Networkplattform. Die Veranstaltung ist auf maximalen Nutzen für die Teilnehmer gerichtet. Von daher freuen wir uns über die mehr als 37 interessanten eingegangenen Themenvorschläge für die Schwerpunktsession am 08.11.2012. Doch leider können wir nur maximal 16 Themen anbieten. Von daher liegt es...

Rückwirkend zum 1. Januar 2012 hat die CONET Communications GmbH den eigenständigen Geschäftsbereich Cisco Contact Center von der SONORYS Technology GmbH erworben. Die in Wien beheimatete CONET Communications ist eine Tochtergesellschaft der deutschen...

Aspect, Anbieter von Lösungen für den Kundenkontakt und für Microsoft® Plattformen, hat mit dem IT-Unternehmen Unima 2000 einen weiteren Vertriebspartner in Polen gewonnen. Unima 2000 wird die Aspect Lösungen in Polen vertreiben und entsprechende Supportservices...

Aspect, Anbieter von Lösungen für den Kundenkontakt und für Microsoft® Plattformen, und der IT-Spezialist Comarch haben eine Partnervereinbarung geschlossen. Comarch vertreibt die gesamte Produktpalette von Aspect und bietet entsprechende Beratungs-,...

Aspect, Anbieter von Lösungen für den Kundenkontakt und für Microsoft® Plattformen, und der Systemintegrator CCT Deutschland haben eine Partnerschaftsvereinbarung getroffen. Im Rahmen dieser Vereinbarung vertreibt CCT die gesamte Produktpalette von Aspect...

Die Channel Days am 21.+22.03.2012 in der Kommandeursburg Kerpen bei Köln werden immer mehr zum Magnet für IT Dienstleister und Softwarehersteller. Mittlerweile haben sich für die Veranstaltung in der Kommandeursburg Kerpen bei Köln zahlreiche namhafte Unternehmen angekündigt. Unter anderem werden BARC, BPM&O, arvato systems, Capgemini, e-Fact,...

Aspect, Anbieter von Lösungen für den Kundenkontakt und für Microsoft® Plattformen, erhält Bestnoten im "2011-2012 Contact Center Workforce Management Market Report". Der Marktbericht der DMG Consulting analysiert acht Anbieter von Personaleinsatzplanung....

Die diesjährige internationale Anwenderkonferenz der USU-Gruppe vom 23.-24. Mai in Esslingen beschäftigt sich mit wissensbasiertem IT- und Service-Management. Denn die Schnittstelle zum Kunden – ob intern oder extern – ist der Ort, wo Vertrauen verspielt oder gefestigt wird. Service-Abläufe sind jedoch komplex und wissensintensiv – ob im technischen Support, im...