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Kompetenz-Gebiete
Sprachgesteuerte Dialogsysteme erfahren in letzter Zeit, besonders in der Finanzbranche,
einen enormen Akzeptanzzuwachs. Es herrscht Aufbruchstimmung in der „Voice-Szene“.
Gleichzeitig wird immer deutlicher, dass die mittlerweile
sehr ausgereifte Technologie noch bei wei
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Kunden greifen immer öfter zum
Telefon für den direkten Kontakt mit
Unternehmen, sei es über eine
Servicenummer oder eine Hotline, um
z.B. ein Problem zu melden,
Informationen einzuholen oder
Abläufe in persönlichen Konten zu
ändern. Dabei ist die allgemeine
Tendenz von Unte
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Unternehmen und Marketingagenturen stehen ständig vor der Herausforderung neue, kreative Wege zu finden, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen. Gewöhnliche Gewinnspiele und Rätsel bieten oftmals nicht mehr genug Anreiz, um bestehende Kunden zu binden und neue zu gewinnen. Es muss also e
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Der Einsatz von Sprachportalen in Unternehmen zur Verbesserung ihres Kundenservice und der telefonischen
Erreichbarkeit war in der Vergangenheit mit aufwändigen Investitionen verbunden. Für kleine
und mittelständische Unternehmen blieb der Nutzen dieser Technologie weitestgehend ve
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Modernisierung der E-Plus-Hotlines mit professionellem VUI-Design
Kundenzufriedenheit hat bei E-Plus oberste Priorität. Bereits 2005 stattete E-Plus sein Sprachdialogsystem deshalb mit innovativer Technologie aus. Hierfür wurde die alte IVR-Lösung auf die Sp
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Relevante Personen
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Telenet GmbH Kommunikationssysteme | Vertrieb
Nach dem Studium der Nachrichtentechnik an der GH Kassel war Markus Kesting für vier Jahre Support- und Maintenance Ingenieur für Telekommunikationsanlagen bei der Alcatel SEL AG in Stuttgart. Im Jahr 1996 wechselte er zu Trend Communications GmbH in München und begleitete verschiedene Positionen im Support, als technischer Trainer und im Produktmarketing für Telekommunikations-Testlösungen. Während seines 3-jährigen Einsatzes bei der Muttergesellschaft in England war er als Produktmanager mit
[...]
comevis GmbH & Co. KG
Stephan Vincent Nölke ist offen für alle die wissen wollen warum Klang bewegt, Stimmungen verändert und beeindruckende Kräfte entfaltet. Und für alle die viel Zeit und Geld in Werbung und Kommunikation investieren. Es geht um auditive Kommunikationsführung, emotionale Erlebnisqualität und Vertrauen im Kundendialog. Stephan Vincent Nölke stellt auf spannende Weise den Sinnzusammenhang zwischen Emotionalität und illustrativen akustischen Einflüssen auf das instinktive Entscheidungszentrum
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Telenet GmbH Kommunikationssysteme | Projektmanagement
Jan Siegmund ist seit 2004 bei der Telenet GmbH Kommunikationssysteme für VUI-Designprojekte verantwortlich. Vor seiner Tätigkeit bei Telenet war Jan Siegmund bei Mundwerk, Siemens AG und Deutschland Radio Berlin tätig. Sein Studium der Kommunikationswissenschaften - Sprachliche Kommunikation und Phonetik absolvierte er an der Technischen Universität Berlin, der University of Essex UK sowie der Rheinischen Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn.
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Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG | Marketing
- Studium der Kommunikationswissenschaften mit VWL und Markt- und Werbepsychologie in den Nebenfächern an der LMU München (1999 bis 2004)- Auslandssemester in Salamanca, Spanien - Während des Studiums verschiedene Praktika und Werkstudententätigkeiten bei Rodenstock, IJF (Tochter von Roland Berger), der ARD und Siemens in den Bereichen Marktforschung, Marketing und PR. - 2005 - 2008 bei Telenet GmbH Kommunikationssysteme für Marketing und PR zuständig - seit Oktober 2008 Marketing Portfolio
[...]
VoiceObjects AG
Michael Codini zeichnet als einer der Mitbegründer von VoiceObjects für die Visionen und Strategien des Unternehmens im Technologiebereich verantwortlich. Vor seinem Wechsel zu VoiceObjects leitete Michael Codini die Consulting-Organisation von MicroStrategy Deutschland und koordinierte später als Senior Program Manager die Entwicklung des Intelligence Server ‑ des MicroStrategy-Spitzenprodukts für die Unternehmensanalyse. Verschiedene Positionen im Data Warehouse-Bereich von IBM runden seine
[...]
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