Brainloop automatisiert mit salesforce.com Routinejobs im Marketing

Herausforderung:
Brainloop ist ein deutsches Softwareunternehmen mit Niederlassungen und Partnern in USA und Asien, das virtuelle Datenräume für die Verwaltung und gemeinsame Bearbeitung von vertraulichen Dokumenten zur Verfügung stellt. Darunter fallen beispielsweise Daten für die Sicherung von Eigentumsrechten, für M&A Transaktionen oder unveröffentlichten Finanzzahlen. Wichtig war dem Softwareunternehmen die flexible Erweiterbarkeit des CRM-Systems, da die Automatisierung von Prozessen in Marketing, Vertrieb und Management angedacht war – unabhängig von Standort und Zeit. Die neue Lösung sollte auch dem internationalen Charakter von brainloop gerecht werden. Die Büros in den USA und Deutschland sollten ihre intensive Zusammenarbeit– ganz ohne Tool- und Prozessbarrieren– weiterführen und ausbauen können.

Lösung:
Brainloop hat sich insbesondere aufgrund der hohen Flexibilität und Kompatibilität für die Sales Cloud von salesforce.com entschieden. Über eine Vielzahl an Plugins lassen sich Drittapplikationen einfach über die AppExchange Plattform installieren. Weiterhin ist die Sales Cloud gegenüber externen Anwendungen offen. Einen entscheidenden Schritt in Richtung Optimierung der Marketingprozesse ist brainloop durch die Einbindung eines Marketing-Automation-Tools gegangen. Dieses ist mit der salesforce.com Datenbank verbunden und wird nach bestimmten Kausalitätsregeln synchronisiert.