Cloud Computing – PaaS-, IaaS-, SaaS-Konzepte als Cloud Service für Flexibilität und Ökonomie in Unternehmen mit Uwe Scariot

Cloud Computing – PaaS-, IaaS-, SaaS-Konzepte als Cloud Service für Flexibilität und Ökonomie in den Unternehmen Name: Uwe Scariot Funktion/Bereich: Leiter Geschäftsbereich Information Organisation: MATERNA GmbH Liebe Leserinnen und liebe Leser, Wirtschaftsvertreter bemessen seit Jahren dem Thema “Cloud Computing” ein hohes Potenzial zu, massive Veränderungen in der Verfügbarkeit und flexiblen Nutzung von Daten und Software für Unternehmen zu bewirken. Dennoch wird das Thema erst jetzt ein zentraler Punkt der Cebit 2012. Mit dem Messe-Motto „Managing Trust“ und der, vom Branchenverband BITKOM e.V., eigens initiierten Cloud „Computing World“ auf der Cebit 2012, wird dem Thema nun Rechnung getragen. Zunehmend globale Unternehmensstrukturen fordern flexibel verfügbare Lösungen für die Verfügbarkeit von Software und Daten. Die zunehmende Agilität der Märkte unterstreicht die Notwendigkeit der ständigen Verfügbarkeit. Während in Europa die Märkte in den Feierabend gehen, startet der US-amerikanische Markt erst richtig in den Tag – der Software-/Datenzugriff muss dabei verfügbar bleiben und das mög- lichst kostengünstig. Der demografische Wandel tut sein Übriges: Die Gesellschaft wird älter und flexible Arbeitsmodelle sind gefordert. Das Home Office bietet hier viele Chancen, auch für die Förderung junger Familien, doch auch hier muss die Bandbreite der Unterneh- menssoftware und der Daten verfügbar sein. Doch wie ist dabei die Datensicherheit gewährleistet? Welche Infrastruktur ist notwendig? Ist dies für den wirtschaftsrelevan- ten Mittelstand leistbar? Diese und weitere wichtige Aspekte des Cloud Computing möchten mit diesem Roundtable führende Experten diskutieren und Lösungsskizzen aufzeigen. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr Competence Site Team! www.competence-site.de Seite 1 Sehr geehrter Herr Scariot, Frage 1: Relevanz des Cloud Computing für Unternehmen „Vertrauen in die Sicherheit und den Schutz der Daten ist eine zentrale Vorausset- zung für die Nutzung von Cloud-Services“, meint Bitkom-Präsident Prof. Dieter Kempf. So steht die wichtigste Branchenmesse CeBIT dieses Jahr unter dem Motto „Managing Trust“ Der BITKOM-Verband präsentiert mit dem Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie eine eigene Cloud Computing World auf der Messe. Darüber hinaus ist, laut Umfrage von BITKOM, Cloud Computing das Thema in 2012 in der Wirtschaftsbranche! Welche Relevanz nimmt das Cloud Computing in der aktuellen öffentlichen Wahr- nehmung ein? In welchen Punkten betrifft das Thema „Cloud Computing“ Ihr Unter- nehmen? Welche Wahrnehmung würden Sie sich wünschen? Antwort: An Cloud Computing kommt kaum ein Unternehmen vorbei. Im Mittelpunkt des neuen Paradigmas steht die effiziente Bereitstellung von Services. Cloud Computing verfügt über das Potenzial, bislang aufwendige IT- Prozesse zu vereinfachen und zu beschleunigen. Einer der zentralen Vorteile von Cloud Computing ist es, standardisierte IT-Angebote bereitzustellen. Doch erst die richtigen Prozesse und die Kombination der verschiedenen Werkzeuge führen zu einem erfolgreichen Cloud-Projekt. Darüber hinaus ist Cloud Computing grundsätzlich unabhängig von Endgeräten zu betrachten. Ob ein Service auf einem PC, Thin Client oder mobilem Endgerät bereitgestellt wird, ist für Cloud-Mechanismen unerheblich. Im Vordergrund steht die automatisierte, standardisierte und bedarfsgerechte Bereitstellung. Immer mehr Unternehmen denken in diesem Kontext darüber nach, eine App über eine Cloud- Lösung bereitzustellen. Damit wächst auch die Akzeptanz von mobilen Cloud- Lösungen. Treiber der mobilen Anwendungen ist vor allem der Endkundenmarkt. Hier sind Cloud-Lösungen bereits weit verbreitet. Dieser Markt entwickelt sich derzeit rapide und erzeugt ein signifikantes Wachstum. Wir unterstützen Unternehmen mit Beratung und Technologien dabei, den geeigneten Weg zu finden. Dies beginnt beim Aufbau einer Service-orientierten IT- Organisation, beinhaltet alle Services zur optimalen Nutzung von Virtualisierung und Automatisierung und reicht bis zum Aufbau der kompletten Cloud-Infrastruktur. Darüber hinaus haben wir mit Training in a Cloud eine eigene „Software as a www.competence-site.de Seite 2 Service“-Lösung im Angebot, die sich an Bildungsanbieter richtet. Hierbei geht es darum, das Weiterbildungs-Managment effizient aus der Cloud zu beziehen. Frage 2: Chancen des Cloud Computing für KMU in den Branchen "Mit Cloud Computing sparen Unternehmen im Rechenzentrum bis zu 80 Prozent an Fläche sowie 60 Prozent an Strom- und Kühlungskosten ein", meint IBM-Manager Martin Jetter. Zeigt das Cloud Computing nur für Konzerne seine Stärken? Welche Vorteile bietet das Cloud Computing für KMU? Welchen Branchen, mit Ihren speziellen Anforde- rungen, bieten Cloud Services effektive Lösungen? Antwort: Beim Cloud Computing geht es vor allem um eine effiziente Bereitstellung von Services – dies ist unabhängig von der Branche oder der Unternehmensgröße. Damit verschafft Cloud Computing einem Unternehmen mehr Auswahlmöglichkeiten, ob es einen Service selbst erbringen oder extern am Markt – aus der Wolke – einkaufen möchte. Damit erhalten im Cloud- Umfeld das Lieferanten-, Vertrags- und Service Level Management eine ganz neue Dimension, wollen die Verantwortlichen die externen Leistungserbringer effizient steuern. Für IT-Verantwortliche stellt sich derzeit vor allem die Frage, welche Cloud- Szenarien praktikabel umsetzbar sind. Wir empfehlen Unternehmen daher, dort anzusetzen und zu prüfen, welche IT- Services sie bereitstellen möchten und wie sich die bestehenden Mechanismen effizient mit den neuen Möglichkeiten kombinieren lassen. Um den Status Quo zu ermitteln, helfen die Mechanismen des IT-Service-Managements und insbesondere der Aufbau eines Service-Katalogs. In diesem wird definiert, welche standardisierten IT-Services einschließlich Leistungsumfang und der jeweiligen Qualitätsausprägungen überhaupt im Angebot sind. Die Basisarbeit ist es, die IT- Leistungen zu standardisieren, ein Service-Modell aufzustellen und den Reifegrad des Service-Katalogs kontinuierlich zu verbessern. Dazu gehört es auch zu ermitteln, wie häufig eine Leistung abgefragt wird und welche Personen, Leistungen und Komponenten für einen Service benötigt werden. www.competence-site.de Seite 3 Frage 3: Eignung der Cloud Services für Unternehmen Vielfach globale Unternehmensstrukturen stehen mittelständischen Unternehmen mit einem Produktionsstandort entgegen. Regionale Unterschiede in der IT-Infrastruktur fordern ebenso unterschiedliche Lösungskonzepte wie die einzelnen Branchen. Infrastruktur, Plattform, Software: Die Cloud bietet vielfältige Potenziale – Welches Konzept (IaaS, PaaS, SaaS) ist für welches Unternehmen geeignet? Welches Ser- vice-Konzept bieten Sie an bzw. wäre für Sie relevant? Wie kann ein Cloud-Service regional strukturelle Unterschiede, branchenabhängige Anforderungen und unter- schiedliche Unternehmensgrößen in Einklang bringen? Antwort: In der Bandbreite von Angeboten lassen sich drei grundsätzliche Cloud- Dienste erkennen: Mit Software as a Service (SaaS) lassen sich Web- basierte Anwendungen wie Office-Programme oder CRM-Applikationen über Cloud Computing beziehen. Zu Infrastructure as a Service (IaaS) gehört das Bereitstellen von grundlegenden Diensten wie Rechenkapazität oder Speicherplatz in der Cloud. Platform as a Service (PaaS) beschreibt eine mehr oder weniger vollständige Arbeits- oder Server-Umgebung mit den entsprechenden Diensten wie Betriebssystem aus der Cloud. Darüber hinaus wird grundsätzlich in Public und Private Clouds unterschieden: Cloud Computing kann direkt über das Internet erfolgen. Jeder Interessierte hat dabei Zugriff auf die angebotenen Services. Dieses Konzept der Public Cloud verfolgt zum Beispiel Google mit seinen Office-Anwendungen Google Docs. Demgegenüber steht eine Private Cloud exklusiv einem Unternehmen zur Verfügung und kann entweder im unternehmenseigenen Rechenzentrum oder bei einem Outsourcing-Dienstleister betrieben werden. www.competence-site.de Seite 4 Frage 4: Herausforderungen im Cloud Computing Die Vorteile des Cloud Computing wie Kostensenkung und Flexibilität klingen inte- ressant. Dennoch stehen dem, durch vermehrt globale Unternehmensstrukturen, Un- ternehmensrisiken wie Datensicherheit und Zugangsstabilität entgegen. Wie relevant ist für Sie das Thema „Datensicherheit“ im Cloud Computing? Wie stu- fen Sie die rechtliche und technische Sicherheit aktueller Cloud-Konzepte ein (ver- schiedene Serverstandorte, Einstellungen eines Dienstes, Verschlüsselung, etc.)? Überwiegen bei Private Cloud-/ Public Cloud-Lösungen die Mehrwerte gegenüber den Problemstellungen? Antwort: In der Tat tun sich viele Unternehmen noch schwer damit, IT-Services über den Weg einer Public Cloud zu nutzen. Sicherheitsbedenken und rechtliche Vorgaben zur Speicherung von Personen- und Unternehmensdaten verhindern hier in Deutschland derzeit noch eine größere Verbreitung der Public Cloud. Allerdings sind auch die internationalen Anbieter in der Pflicht zu prüfen, ob ihr Angebot auf deutsches oder EU-Recht anwendbar ist. Das heißt, Unternehmen sollten die gleichen Rahmenbedingungen anwenden und Aspekte berücksichtigen, die auch bei Hosting- und Outsourcing-Verträgen gelten.