Der Mittelstand und die Cloud - Hybridmodellen gehört die Zukunft

Wie proÀtiere ich von der „Cloud“, ohne die Bodenhaftung zu verlieren? Einerseits ist klar, dass standardisierte, automati- sierte Dienste „aus der Wolke“ Kosten- vorteile versprechen. Andererseits haben klassische IT-Dienstleistungen mit ihren Vorteilen deswegen noch lange nicht aus- gedient. Um die Vorzüge beider Ansätze zu verbinden, rücken zunehmend hybride Modelle in den Fokus des Mittelstandes. 08 Im Blickpunkt: Cloud Der Mittelstand und die Cloud Hybridmodellen gehört die Zukunft Mit einer maßgeschneiderten Kombination aus Cloud Services und etablierten IT-Konzepten eröffnen sich für Unternehmen aller Größen- ordnungen neue Möglichkeiten in Sachen KostenefÀzienz und Flexibi- lität. Michael Straub, Executive Business Development der TDS AG, erläutert im Gespräch Vorteile und Grenzen der Cloud und zeigt auf, worauf Unternehmen bei ihrer IT-Strategie achten müssen. Wie unterscheiden sich Cloud Services vom vices ergänzt beziehungsweise diese kombi- klassischen Outsourcing? niert offeriert oder ein Kunde selbst von ver- Cloud-DeÀnitionen Im Gegensatz zum strategischen Outsourcing schiedenen Dienstleistern unterschiedliche ist der Bezug von Cloud Services eine eher Sourcing-Modelle bezieht und für sich in ein taktische Sourcing-Variante. Dennoch führt hybrides Modell umsetzt. Cloud natürlich auch ein Cloud Service zu einer auf „IT aus der Wolke“ ist ein derzeit häuÀg bewor- Outsourcing basierenden Ge- Für welche Anfor- benes Konzept, bei dem Anwender Rechenleis- schäftsbeziehung zwischen derungen bzw. für tung, Speicherkapazitäten oder Anwendungen Auftraggeber und Auftragneh- welche Unterneh- extern beziehen. Diese „Cloud“ kann auch aus mer. Cloud Services können in men eignet sich Ressourcen verschiedener Anbieter bestehen. zwei wesentliche Sourcing-Mo- welcher Ansatz? delle unterteilt werden: priva- Welche Sourcing- Speziell bei (weltweit) stark standardisierten te und public. Beim privaten Option die richtige Angeboten sind eine hohe Flexibilität – aller- dings keine individuelle Anpassung – und Kos- Cloud Service besteht eine ver- ist, hängt im We- tenvorteile möglich. Hinzu kommen häuÀg Self tragliche Geschäftsbeziehung sentlichen von der Service-Funktionalitäten. Unterschieden wird zwischen einem Auftraggeber Art der Applikation organisatorisch zwischen Public Clouds und Pri- und Auftragnehmer, die we- ab, für die der Ser- vate Clouds. sentliche Belange und Gewähr- vice erbracht wer- leistungen regelt. Dazu zählen den soll. Bei unter- beispielsweise Service Level nehmenskritischen Agreements oder Sicher- Anwendungen wie Public Cloud vs. Private Cloud heitsaspekte. Bei meist ungesichert über etwa ERP ist zumindest ein Private Cloud Ser- Bei der Private Cloud besteht eine vertragliche das Internet genutzten public Cloud Services vice angebracht. Bei sehr komplexen Anwen- Geschäftsbeziehung zwischen einem Auftrag- wird dagegen der Service in der Regel ano- dungen ist das herkömmliche Outsourcing geber und Auftragnehmer, die wesentliche Be- nym und ohne Gewährleistungen erbracht. sinnvoll. Letztlich bestimmt die Komplexität lange/Gewährleistungen (SLA, Sicherheitsas- Im geschäftskritischen Umfeld kommt daher der Applikation, ob hierfür ein standardisier- pekte etc.) regelt. meist nur die Private-Variante in Betracht. ter Cloud Service umsetzbar ist. Individuelle Dagegen wird bei einer meist ungesichert über Applikationen/Lösungen sollten daher über das Internet genutzten Public Cloud der Service Im Zusammenhang mit Cloud-Strategien Áexible Dienstleistungen des klassischen in der Regel anonym und ohne Gewährleistun- werden zunehmend Hybridmodelle propa- Outsourcings bezogen werden. Wenn indivi- gen erbracht. Im geschäftskritischen Umfeld giert. Was verbirgt sich hinter diesem Begriff? dualisierte Angebote „aus der Cloud“ ange- kommt daher üblicherweise nur die Private- Von Hybridvarianten spricht man, wenn ent- boten werden, ist dies unserer Ansicht nach Variante in Betracht. weder ein Anbieter seine herkömmlichen fragwürdig, da die Standardisierung ein ele- Outsourcing-Dienstleistungen um Cloud-Ser- mentarer Aspekt der Cloud ist. Im Blickpunkt: Cloud 09 Cloud-Baukasten Damit Unternehmen auch aus der Cloud möglichst genau passende Services erhalten, bietet TDS einen „Cloud-Baukasten“. Aus standar- disierten Diensten können sie sich ihre benötigten Parameter zusam- menstellen. Dazu zählen beispielsweise: Art der Lösung (u. a. SAP ERP, SAP HCM, SAP BW/BI) Anzahl der Stufen der SAP-Landschaft (1-3) garantierte Verfügbarkeit K-Fall-Absicherung Datenbanktyp Anzahl der Anwender Art der Implementierung (neues System oder Übernahme eines bestehenden Systems in die Cloud) Wie sicher kann eine Cloud sein? Dürfen un- einen standardisierten Service zu nut- len ihren Konsequenzen mitzugehen, kön- ternehmenskritische, sensible Daten über- zen und somit die Dienstgütevereinba- nen deutliche Kosteneinsparungen realisiert haupt in die Cloud? rungen (Service Level Agreements), werden. Die Frage, wie stark das Weniger Konsequent betrachtet ist es in der Cloud ir- Tools, Prozesse und das Sicherheitsni- an Service und das Fehlen individuell zuge- relevant, wie und von wo ein Service erbracht veau des Dienstleisters bzw. des ange- schnittener Dienste an anderer Stelle nega- wird. Dem entgegen stehen jedoch Sicher- botenen Service ohne Einschränkungen tiv zu Buche schlägt, muss im Einzelfall be- heitsanforderungen von Kunden – sei es auf- oder Mitsprachemöglichkeiten zu akzep- trachtet werden. grund individueller oder allgemeingültiger tieren, Vorgaben (Stichwort Compliance). Speziell gegebenenfalls auf einen persönlichen Werden herkömmliche IT-Modelle – unter dem Aspekt der Sicherheit kommen Ansprechpartner (Service Manager) zu z. B. Hosting – durch die Cloud abgelöst? hybride Services zum Tragen und sorgen für verzichten, Unserer Einschätzung nach ja. Hochgradig einen optimalen Kosten/Nutzeneffekt: Für Einstellungen über Self-Service-Portale standardisiertes und automatisiertes „Cloud- unternehmenskritische Applikationen, bei de- selbst vorzunehmen („Self Service“ wi- sourcing“ wird in einigen Jahren insbeson- nen auch entsprechende gesetzliche Bestim- derspricht eigentlich der gängigen DeÀ- dere klassische Hosting-Angebote ablösen. mungen/Regularien verpÁichtend sind, bieten nition von „Service“), Strategische Outsourcing-Konzepte wer- etwa unsere zertiÀzierten SAP Cloud Services auf individuelle Downtimes zu verzichten. den dagegen weiterhin im Markt bestehen. die Gewähr, dass diese aus unseren eigenen, Denn individuell angepasste Anwendungen hochgradig sicheren Rechenzentren in Die wenigsten Private Cloud Services sind widersprechen dem Konzept der Cloud. Ei- Deutschland erbracht werden.