"Content is King" - Unternehmensportale und Content-Management

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Das im Unternehmen vorhandene Wissen entwickelt sich immer stärker zu einem veritablen Wert. Web 2.0 treibt die Vernetzung der Menschen weiter voran und bietet Organisationen viele neue Möglichkeiten, das vielfach gescheiterte Thema Wissens-Management doch noch erfolgreich auf den Weg zu bringen. Wie sich Content-Management und Collaboration-Plattformen ergänzen, zeigt der folgende Beitrag.

Tim O’Reilly, Verlagsgründer und aktiver Open-Source Software- Entwickler, hat vor einigen Jahren gesagt: „Data is the next Intel inside“. O’Reilly hat mit seinem Satz aus dem Jahr 1997 recht behalten: Das Geschäft von Web 2.0-Unternehmen wie eBay, Amazon und Facebook basiert im Wesentlichen darauf, Daten und Wissen zu erlangen und zu verwerten. Dieses Prinzip lässt sich in abgewandelter Form auch auf viele andere Organisationen übertragen. Vor allem für Dienstleistungsunternehmen, wie beispielsweise Banken, Versicherungen und Telekommunikationsanbieter, ist Wissen ein elementarer Produktionsfaktor. Vieles, was als so genannter Content bezeichnet wird, zählt zu den Werten eines Unternehmens und sichert die Beratungsqualität und Innovationskraft eines Anbieters – im Gegensatz dazu verlieren Maschinen und Gebäude beständig an Wert.

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