Erfolgstreiber für das Controlling

978-3-7910-2699-2 Horvath, Erfolgstreiber für das Controlling © 2007 Schäffer-Poeschel Verlag (www.schaeffer-poeschel.de) VII Inhaltsverzeichnis Vorwort ......................................................................................................... V I. Erfolgstreiber für das Controlling Werner Brandt Die Rolle des Controllings bei der Gestaltung neuer Geschäftsmodelle in einem innovativen Softwareunternehmen .................................................... 3 Edgar Ernst/Hartmut Reinhard/Hendrik Vater IMPACT: Ein Programm zur Optimierung des Controllings bei DPWN ............... 17 Christian Holzherr Controlling auf lange Sicht unter hoher Unsicherheit am Beispiel des Energiesektors ......................................................................................... 39 Ulrich Hemel Ethikcontrolling – Wertschöpfung durch Wertesteuerung.................................. 53 Anton Stadelmann Controlling als Treiber nachhaltigen Wachstums .............................................. 63 Georg Fundel/Reiner Koch Die wertorientierte Unternehmensführung der Flughafen Stuttgart GmbH (FSG) 77 Richard Lutz Effizienz und Wirkungsgrad im Controlling ..................................................... 99 Roland Lappin/Holger Heinzel Wertbeitrag des Controllings in einem Wachstumsunternehmen ....................... 111 Dietmar Voggenreiter/Matthias Steidle Herausforderungen an den Controller in internationalen Joint Ventures ............ 129 Andreas Brokemper Interne Kundenorientierung des Controllerbereiches ........................................ 145 Uwe Michel Industrialisierung des Controllings – Möglichkeiten, Grenzen und Perspektiven für Großunternehmen und Mittelstand ............................................................ 163 Peter Bunce Transforming financial planning in small and medium sized companies ............ 177 VIII Inhaltsverzeichnis Michael Kieninger Finance Transformation – Wege zur Effizienz und Effektivität der CFO-Organisation ..................................................................................... 191 Johannes Lattwein/Martin Roth Finanzwirtschaftliches Risikocontrolling der Supply Chain .............................. 209 Lars Grünert Controlling bei TRUMPF – Einflussfaktoren und Ausgestaltung ......................... 231 Dieter Bernauer Die Rolle des Controllers im Wandel – vom Challenger zum Coach für Wertsteigerung ......................................................................................... 243 Thomas Jaspersen IT-Controlling: Struktur und Praxislösungen für den Mittelstand ...................... 255 Klaus Flacke Controlling in mittelständischen Unternehmen – Ergebnisse einer empirischen Erhebung ...................................................................................................... 275 Christian Wenzel Neuausrichtung der Konzernsteuerung und Harmonisierung der internen und externen Berichterstattung in einem multi-divisionalen Konzern ................ 299 II. Erfolgreiches Controlling im öffentlichen Bereich Götz Scholz Prozesse erheben, analysieren, gestalten ........................................................ 309 Andreas Bereczky/Susanne Flügel/Daniel Grünebaum Neuausrichtung des strategischen Investitionscontrollings im ZDF .................... 321 Thomas Jendges Klinische Aspekte im Krankenhaus-Controlling ................................................ 339 Ralf-Michael Schmitz/Carmen Hurrle Strategieentwicklung und -umsetzung als Erfolgsfaktor für Krankenhäuser am Beispiel Klinikum Stuttgart ....................................................................... 355 Martin Rüttler Wirtschaftliche Modernisierung der Bundeswehr – Anforderungen an das Controlling.......................................................................................... 369 Ulrich Keilmann Outputorientierte Steuerung – der rheinland-pfälzische Weg............................. 385 Autorenverzeichnis ........................................................................................ 397

978-3-7910-2699-2 Horvath, Erfolgstreiber für das Controlling © 2007 Schäffer-Poeschel Verlag (www.schaeffer-poeschel.de) V Vorwort Zur erfolgreichen Unterstützung des Managements muss das Controlling die eigene organisatorische Arbeitsteilung, die eigenen Prozesse sowie seine Rolle gegenüber den internen Kunden kontinuierlich hinterfragen und optimieren. Betrachtet man unabhän- gig von der Branche ein Unternehmen aus der Perspektive eines Luftverkehrssystems, obliegt Flugzeugen und ihren Piloten die Rolle der verschiedenen Unternehmensbe- reiche und deren Leitern. Dem bereichsinternen Controller ähnlich, unterstützt der Bordnavigator den Piloten bei der Steuerung des Flugzeuges. Zur erfolgreichen Ge- samtkoordination ist jedoch eine weitere personelle Funktion notwendig, die mit der Tätigkeit von Controllern, diesmal speziell von zentralen Controllern, vergleichbar ist: die des Lotsen im Flughafen. Er fungiert aufgrund seines intensiven Kontaktes zu allen in seinem Luftraum befindlichen Flugzeugen als zentrale Koordinationsstelle, die stets sowohl das Einzelne und seine spezifischen Anforderungen wie auch das große Ganze auf seinem Radarschirm behält. Den Piloten stellt der Lotse mit seiner Arbeit eine zu- sätzliche externe Perspektive bereit. Mit ihrer Hilfe lassen sich einerseits Informationen des Bordnavigators mit externen Daten unabhängig überprüfen. Auf der anderen Seite erhält der Pilot einen Einblick in den gesamten Flugverkehr seines augenblicklichen Luftraumes, den der Lotse koordiniert. Ergebnis dieser engen Kooperation ist die nachhaltige Verringerung von Risiken aufgrund der frühzeitigeren Erkennbarkeit und vielfältigeren Einwirkungsmöglichkeiten sowie die Gesamtoptimierung des Systems. Die klar definierte Arbeitsteilung, der reibungslose Ablauf standardisierter Prozesse und die unbedingte Kundenorientierung an den Navigationsbedürfnissen des Piloten sowie die gemeinsame Sprache sind in diesem Zusammenhang entscheidend. Für die erfolgreiche Zusammenarbeit von Controllern und Unternehmensbereichslei- tern sind diese Erfolgstreiber ebenso wichtig wie für Lotsen und Piloten. Dies macht eine Weiterentwicklung des Controllers vom defensiven Kostenmanager hin zum flexiblen Berater der Unternehmensbereiche, den diese als vollwertigen Gesprächspartner sehen, notwendig. Ein gemeinsames Verständnis führt zu steigender Akzeptanz des Control- lings. Gesteigerte Effizienz und Effektivität des Controllings verbessern die Relevanz und Erfolgswirkung der vom Controlling bereitgestellten Informationen. Vor dem Hintergrund dieser Weiterentwicklung des Controllings haben wir das dies- jährige Stuttgarter Controller-Forum unter das Leitmotto »Erfolgstreiber für das Control- ling« gestellt. Hiermit möchten wir die Bedeutung der organisatorischen Positionierung des Controllings, der Gestaltung von Controllingprozessen und des Rollenwandels des Controllers betonen sowie Konzepte und Lösungen aus der Praxis vorstellen. Beispiele nachhaltiger und wertorientierter Ergebnisverbesserungen, die vom Controlling als Treiber initiiert werden, bilden einen Schwerpunkt. Zusätzlich steht das gewandelte Rol- lenverständnis des Controllers in internationalen Konzernen wie auch mittelständischen Unternehmen im Fokus der Betrachtung. Der zweite Teil des Buches ist Unternehmen und Organisationen aus dem öffentlichen Bereich gewidmet. Hier geben wir Antworten VI Vorwort auf die Fragen nach der notwendigen organisatorischen Gestaltung und den für das Public Management spezifischen Erfolgstreibern des Controllings. Die Autoren haben als Experten viel Zeit und Mühe investiert, um ihre Vorträge auf dem diesjährigen Stuttgart Controller-Forum in Beiträgen für dieses Buch einer breiteren Leserschaft zugänglich zu machen. Sie lassen uns auf diese Weise an ihren Ideen und praktischen Erfahrungen teilhaben. Hierfür möchte ich mich herzlich bei allen Autoren bedanken. Mein persönlicher Dank geht innerhalb der Redaktion an Elmar A. Dworski, den Projektleiter des Stuttgarter Controller-Forums. Mit hohem Einsatz und Engagement hat er diesen Tagungsband vorangetrieben und dabei immer den Blick für das Gan- ze behalten. Ebenfalls geht mein Dank an das komplette Redaktionsteam: Konrad Kornder, Wolfgang Reyser und Tina Webel. Sie haben gemeinsam die Formatierung und sprachliche Überarbeitung vorgenommen sowie Korrekturen eingearbeitet. Auch bei Frau Ass. jur. M. Rollnik-Mollenhauer vom Schäffer-Poeschel Verlag möchte ich mich bedanken. Sie unterstützte uns gewohnt professionell bei der Realisierung und war für die reibungslose logistische Umsetzung verantwortlich. Stuttgart im Juli 2007 Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Péter Horváth 3 Die Rolle des Controllings bei der Gestaltung neuer Geschäftsmodelle in einem innovativen Softwareunternehmen Dr. Werner Brandt* 1 Einleitung 2 Die SAP im Überblick 2.1 Kurzportrait 2.2 Die Wachstumsstrategie der SAP 3 Die Rolle des Controllings bei der Einführung neuer Geschäftsmodelle 3.1 Allgemeine Aufgaben und Strukturen des Controllings bei der SAP 3.2 Aufgaben im Rahmen der Gestaltung neuer Geschäftsmodelle 4 Zusammenfassung Literatur * Dr. Werner Brandt, Finanzvorstand, SAP AG, Walldorf. 4 Werner Brandt 1 Einleitung Die SAP agiert in einem hoch dynamischen Marktumfeld. Um in diesem Marktumfeld ihre Position als weltweit führender Anbieter von Unternehmenssoftware verteidigen und weiter ausbauen zu können, investiert die SAP konsequent in die Entwicklung neuer Produkte und Geschäftsmodelle. Auf diese Weise fördert die SAP die Etablierung neuer Kerngeschäftsfelder. Die Entwicklung neuer Produkte und Geschäftsmodelle involviert verschiedene Orga- nisationseinheiten entlang der gesamten Wertschöpfungskette der SAP. Dem Controlling kommt hierbei zum einen die Aufgabe zu, die finanzielle Validität neuer Geschäftsideen und deren Auswirkungen auf die verfolgten Wachstumsziele zu bewerten sowie die Ergebnisse in Form einer Entscheidungsvorlage für den Vorstand der SAP aufzubereiten. Zum anderen unterstützt das Controlling die Gestaltung von Prozessen, Systemen und Strukturen zur Umsetzung neuer Geschäftsideen. Im vorliegenden Beitrag erfolgt zu Beginn eine Kurzdarstellung der SAP und der von ihr verfolgten Wachstumsstrategie sowie den damit verknüpften Zielen, welche zur Bewertung neuer Geschäftsideen herangezogen werden. Die weiteren Ausführungen beschreiben die allgemeinen Aufgaben und die Organisationsstruktur des Controllings bei der SAP. Darüber hinaus werden spezielle Fragestellungen des Controllings in Bezug auf die Gestaltung und die Umsetzung neuer Geschäftsmodelle diskutiert. Der Beitrag endet mit einer Zusammenfassung der wesentlichen Aussagen. 2 Die SAP im Überblick 2.1 Kurzportrait Die SAP (Systeme, Anwendungen, Produkte in der Datenverarbeitung) wurde 1972 gegründet. Heute ist die SAP der weltweit führende Anbieter von Unternehmenssoft- ware und an verschiedenen Börsen einschließlich der Frankfurter und der New Yorker Wertpapierbörse (NYSE) gelistet. In mehr als 120 Ländern betreut die SAP über 41.200 Kunden. Darüber hinaus beschäftigt die SAP insgesamt über 42.000 Mitarbeiter an unterschiedlichen Entwicklungs- und Vertriebsstandorten. SAP-Produkte werden in mehr als 50 Ländern in den Regionen Europa, Naher Osten, Afrika (EMEA), Amerika und Asien-Pazifik-Japan vertrieben. Dabei erzielte die SAP im Geschäftsjahr 2006 einen Konzernumsatz von 9,4 Milliarden €. Die von der SAP vertriebenen Lösungen versetzen Unternehmen in die Lage, ihre Geschäftsprozesse erfolgreich zu gestalten und die betriebliche Wertschöpfung nach- haltig zu verbessern. Das hierfür verfügbare Lösungsportfolio umfasst insbesondere die SAP Business Suite und die Technologieplattform SAP NetWeaver. Die SAP Business Suite beinhaltet neben generischen Softwarelösungen, wie z. B. das Enterprise Resource Planning, auch integrierte und funktionsspezifische Lösungsangebote, zu denen u. a. das Customer Relationship Management, das Supply Chain Management, das Supplier Die Rolle des Controllings bei der Gestaltung neuer Geschäftsmodelle 5 Relationship Management und das Product Lifecycle Management zählen. Insgesamt bietet die SAP Business Suite eine integrierte Komplettlösung, die betriebliche Prozesse vom Einkauf über die Produktion, die Lagerhaltung und den Vertrieb bis hin zu allen administrativen Bereichen und der Kundenbetreuung unterstützt. SAP NetWeaver kann allgemein als eine webbasierte und offene Integrations- und Anwendungsplattform charakterisiert werden. Mithilfe von SAP NetWeaver wird zum einen die Umsetzung der »Service-Oriented Architecture« (Enterprise SOA) ermöglicht. Zum anderen können Benutzer sowie sämtliche Informationen und Geschäftsprozesse technologie- und unternehmensübergreifend zusammengeführt werden. SAP NetWeaver bildet außerdem die Technologieplattform für alle SAP-Lösungen einschließlich der SAP Business Suite und ermöglicht die Integration von Partnerlösungen und kunden- individuellen Lösungen. Neben der SAP Business Suite und SAP NetWeaver umfasst das Produktportfolio der SAP die Standardlösungen SAP All-in-One und SAP Business One für kleine und mittelgroße Kunden. Darüber hinaus bietet die SAP branchenspezifische Lösungen für mehr als 25 Branchen in den Bereichen Fertigungsindustrie, Finanzdienstleistungen, Konsumgüter und Handel, Öffentlicher Dienst und Verwaltung, Prozessindustrie sowie Service und Versorgung. Das Produktportfolio wird durch ein umfangreiches Angebot an Wartungs- und Supportleistungen sowie durch Beratungs- und Schulungsleistungen ergänzt.