Wohin bewegt sich die Contact Centerbranche 2012? Was sind die dringenden Probleme, die die Führungskräfte des Marktes bewegt? In diesem Themenspecial finden Sie die Ergebnisse der Studie sowie viele weitere Informationen rund um das Thema!

Mit Case Studies, Fachvorträgen und Lösungen präsentiert sich das Forum als innovative Plattform für Business Intelligence und Datenmanagement im Rahmen der CeBIT vom 6. bis 10. März 2012 in Halle 6, Stand A16.

Big Data - der Trend aus den USA. Die Menge an digitalen Businessdaten steigt fast alle zwei Jahre um das doppelte an. Dies bedeutet neue Anwendungen und Herausforderungen für Datenanalysen und Datenmanagement. Die Lösung liegt hier bei den Analytischen Datenbanken und den fortschrittlichsten Technologien.

Teradata ist der weltweit führende Anbieter von Data Warehousing, Big Data Analytics und integriertem Marketingmanagement. In dieser Rubrik zeigt eine Reihe längerer Beiträge beispielhaft aktuelle Herausforderungen auf, mit denen sich diverse Branchen konfrontiert sehen. Und sie erklären, wie sie sich mit Data Warehousing lösen lassen – oder sich dadurch sogar völlig neue...

Unter dem Motto "Exzellentes Controlling, exzellente Unternehmensleistung - Best Practice und Trends im Controlling" ging es daher am 20. und 21. September 2011 auf dem 25. Stuttgarter Controller-Forum um aktuelle Trends und neueste Entwicklungen im Controlling. Anhand von Best Practice Beispielen aus Wirtschaft und öffentlicher Verwaltung geben die besten...

Der Controller Congress des Internationalen Controller Vereins ICV ist die führende Controlling-Fachtagung im zentraleuropäischen Raum. Mit ihrem exzellenten Ruf ist sie alljährlicher Treffpunkt des Who's Who der europäischen Controlling-Community. Der 36. Congress der Controller fand am 16./17. Mai 2011 in München statt. In diesem Special finden Sie alle wichtigen...

Enterprise 2.0 ist das Gegenstück vom Web 2.0 und beschreibt - je nach Definition - zwar immer wieder mal etwas anderes, aber meistens die Nutzung von „Sozialer Software“ in den Unternehmen. Das aber ist viel zu kurz gesprungen!

Als Serienfertiger und Teil der Zulieferkette müssen Sie äußerst genau planen. Ob Sie „in time and budget“ liegen, hängt letztlich davon ab, wie gut der Plan in der Fertigung funktioniert. Gut, wenn Ihre Produktionsleitung die Ressourcen verlässlich disponieren kann. Noch besser, wenn sie mögliche Engpässe schon im Vorfeld simulieren und den Fertigungsfortschritt...

Warum es Sie interessieren sollte? Weil Sie Ihre Kunden durch eine schnelle Betreuung und reibungslosen Service begeistern. Die Geschäftswelt verändert sich ständig. Anspruchsvolle Kunden wechseln ihre Lieferanten heute schneller als jemals zuvor. Effiziente Kundenakquise und Bestandskundenbetreuung waren noch nie so entscheidend.

In dieser 8-teiligen Artikel-Serie beleuchten wir für Sie verschiedene Aspekte des IT-Outsourcing. Lernen Sie diverse Outsourcing-Varianten kennen und erfahren Sie mehr über die Technik, die sich dahinter verbirgt.