Unternehmenssteuerung: Das 5. und 6. Gebot

Das 5. Gebot: Sei konsequent! »Es genügt nicht zu wissen, man muss es auch anwenden. Es genügt nicht zu wollen, man muss es auch tun.« Johann Wolfgang von Goethe Der Unterschied zwischen einem erfolgreichen Unternehmen und einem weniger erfolgreichen Unternehmen ist immer eine Frage der Konsequenz. Neben der Unternehmensführung gilt Gleiches auch für die Lebensführung und die Führung von Menschen. Wir können kre- ativ sein, einen guten Nutzen bieten, mutig anders als sein als Andere und investieren. Es wird nur wenig nutzen, wenn wir im Alltag nicht konsequent handeln. Konsequenz leitet sich ab von dem lateinischen Wort »consequen- tia« und bedeutet »folgen« oder auch »mit Folge« (cum sequentia). Übertragen bedeutet es die Folgerichtigkeit des Denkens und Han- delns. Impliziert ist es die Forderung, unser Handeln an den von uns aufgestellten Regeln und Aussagen auszurichten. Immer dann, wenn wir ein Ziel konkret formuliert haben, muss auch konsequent gehan- delt werden. Wenn dies nicht geschieht, verlieren wir an Glaubwürdig- keit. Unser Reden und unser Handeln passen dann nicht zusammen. Das ist auch die Grundlage des fehlenden Vertrauens, das oft bemän- gelt wird. Vertrauen entsteht nur durch eine kontinuierlich unter Beweis gestellte Glaubwürdigkeit. Erst wenn wir auch meinen, was wir sagen, und tun, was wir meinen, schaffen wir Glaubwürdigkeit und Vertrauen. Dies betrifft unser Unternehmen ebenso wie unser pri- vates Leben. Wer kennt nicht das Problem des guten Vorsatzes? Das Gegenteil von »gut« ist eben doch »gut gemeint und nicht gehandelt«. An der Konsequenz des Handelns können alle Vorsätze scheitern. 118 Die 10 Gebote für ein gesundes Unternehmen Beispiele aus der Natur Die Natur ist immer konsequent. Sie folgt natürlichen Gesetzen, die immer zu einer Folge führen. Nicht nur die einfache Gesetzmäßigkeit der Schwerkraft, sondern auch die unendliche Fülle von Folge- wirkungen machen die Konsequenz der Natur aus. Wenn Lebewesen schwach werden, so sind sie leichte Beute für Raubtiere, die dadurch ihre eigene Existenz sichern. Die gesamte Evolution ist ein konsequen- ter Prozess von Versuchen, Irrtümern und Erfolgen. Da bis zum heuti- gen Tag aber auch von den Menschen mehr geschaffen als zerstört wurde, stimmt mich das zuversichtlich. Ein Ökosystem reagiert mit Konsequenz, wenn es aus dem Gleichgewicht gebracht wird. Immer mit dem Ziel, wieder in das Gleichgewicht zu kommen. Wir Menschen sollten uns daher sehr in Acht nehmen, unsere Natur weiter so nach- haltig zu schädigen, denn die Konsequenz wird sein, dass sich die Natur der Störenfriede entledigt, um das Gleichgewicht wieder herzu- stellen. Mit der Analogie zur Evolution muss an dieser Stelle aber äußerst vorsichtig umgegangen werden, denn sie wurde schon mehr- fach in der Geschichte missbraucht und die Menschheit damit zeit- weise in den Abgrund gestürzt. Bei dem Transfer von Vergleichen aus der Natur muss stets darauf geachtet werden, wie das dahinter liegen- de Wertesystem aussieht. Es ist eben nicht richtig, dass die Stärksten oder Intelligentesten überleben, sondern immer nur die, die am ehes- ten bereit sind, sich den veränderten Bedingungen anzupassen. Und das genau aus dem Grund, dass die Natur sowohl materiell als auch immateriell konsequent ist. Die hier anstehende Wertediskussion wird an einer anderen Stelle vertieft werden, denn es geht um die Evolution des Wohlstandes. Konsequenz können wir aber auch bei dem Organismus Mensch sehen. Führen wir diesem zu viel Nahrung zu, so wird er übergewich- tig. Führen wir zu wenig Nahrung zu, so wird dieser Organismus ver- hungern. Unser Organismus ist so wie die Natur im Gleichgewicht, und alles, was dieses Gleichgewicht stört, verursacht unweigerlich eine 5. Gebot: Sei konsequent! 119 Konsequenz. Die kleinste Infektion kann zum Tode führen. Aktuell für Manager und Führungskräfte ist die Leistungsfähigkeit unseres Orga- nismus, sowohl geistig als auch körperlich. Beide Leistungsfähigkeiten hängen unmittelbar zusammen. Unsere Muskeln wachsen nur gegen den Widerstand und durch ein kontinuierliches Training. Auch unsere Ausdauer können wir nur durch permanentes Training steigern. Ein Schummeln gibt es hier nicht. Ebenso wenig, wie ein Marathon ohne Training gelaufen werden kann. Bei diesem Training wird Ihnen auf- fallen, dass alles eine Sache der Trainingsintensität, der Dauer, der Geschwindigkeit, des Körpergewichtes, der Steigung und des persön- lichen Trainingszustandes ist. Auf der Laufstrecke können Sie nicht betrügen, denn die Natur ist konsequent und ehrlich. Wie wichtig wäre ein derartiges Verständnis auch für unsere Wirtschaft. Der Mensch im Konflikt zwischen Willen und Trieb Der Vergleich mit der Natur zeigt uns, wie stark dort das Prinzip der Konsequenz wirkt. Ein Kern des Problems, den Menschen mit dem Prinzip der Konsequenz haben, bleibt dabei jedoch unberücksichtigt. In der Natur folgen alle Tiere ihrem Trieb. In uns Menschen vereinen sich jedoch Trieb und Willen als Kräfte des Körpers und der Seele. Wenn wir über Konsequenz sprechen, müssen wir deshalb diese Dualität von Körper und Seele berücksichtigen. Im Gegensatz zu Tieren hinterfragen wir unser Tun und richten es nach einem zuvor ausgeprägten Wertesystem aus. Umso schwieriger ist konsequentes Handeln – im privaten Bereich wie im Unternehmen –, wenn wir uns nicht bewusst gemacht haben, nach welchen Werten wir leben wollen und welche ethische Grundlage für unser unternehmerisches Handeln gelten soll. Die Basis für konsequentes Handeln ist die eindeutige Definition der persönlichen Lebensphilosophie als Sammlung der Werte, die wir anstreben und nach denen wir leben möchten. Ebenso 120 Die 10 Gebote für ein gesundes Unternehmen ist die eindeutige Definition von Werten die Grundlage eines jeden Unternehmens. Fehlen diese Werte, so fehlt die Orientierung. Existie- ren diese Werte, so kann konsequent gehandelt werten, da wir damit eine Richtlinie haben. Ein einfaches Beispiel für konsequentes, an klaren Werten ausge- richtetes Handeln ist die Gesundheit: gute Ernährung, keine Schä- digung durch Drogen und sehr viel Bewegung für unseren Körper. Wir alle wissen, wie sehr unser Trieb (Trägheit, Bequemlichkeit) und unser Willen (Fitness, gutes Aussehen) ständig in Konflikt geraten. Und wir wissen auch, wie die Lösung heißt: Disziplin. Disziplin ist der Sieg des Willens über unseren Trieb. Sobald wir anfangen, einen höheren Sinn für unser Leben zu definieren, müssen wir lernen, diszipliniert und konsequent zu leben. Wir erreichen unse- re Ziele nur, wenn wir konsequent sind – persönlich und im Unternehmen. Der Wert Disziplin wurde daher in allen Hochkulturen für sehr wichtig genommen. In unserem derzeitigen materiell und hedonistisch geprägten Wertesystem der unbedingten Individuali- sierung wird dieser Wert zunehmend als altmodisch und nicht zeitge- mäß eingestuft. Auch wird Disziplin fälschlicherweise als typisch deut- sche Tugend in Bezug auf unsere dunkle Vergangenheit eingestuft. Nicht die Disziplin als wichtige Tugend führte in die Katastrophe, son- dern das menschenverachtende und unethische Wertesystem dahinter. Disziplin bedeutet lediglich konform der eigenen Werte zu handeln. Dieses Fähigkeit bleibt ein entscheidender Erfolgsfaktor, persönlich, unternehmerisch und gesellschaftlich. Gelebte Disziplin muss jedoch ebenso trainiert werden wie die Ausdauer unseres Körpers. Da der Charakter eines Menschen immer auch an dem authentischen Verhalten hinsichtlich guter Werte gemessen wird, wird Disziplin eine wichtige Disziplin bleiben. 5. Gebot: Sei konsequent! 121 Ein Vorbild ist konsequent Führungspersönlichkeiten sind immer Vorbilder. Sie haben für sich ein Wertesystem definiert und leben danach. Keine leichte Aufgabe! Dennoch: Wir empfinden Menschen als Persönlichkeiten, die trotz widriger Umstände konsequent ihren Werten treu geblieben und nicht eingeknickt sind. Peter Drucker bezeichnete einmal die Konzentration als das Geheimnis der Effektivität. Um an diese Gedanken anzuknüp- fen, würde ich über die Konsequenz folgende Aussage machen: Wenn es ein Geheimnis des Erfolges gibt, dann ist dies Konsequenz. Sicher tragen zum Erfolg viele Faktoren bei, die Konsequenz ist dabei aber zentral. Leider sind wir vor allem von Beispielen inkonsequenten Verhaltens umgeben. Die Politiker ändern ihre politische Richtlinie abhängig vom Stimmungsbarometer, Unternehmen sprechen von notwendigen Entlassungen, obwohl sie gute Gewinne gemacht haben, die Ziele in den Unternehmenseinheiten wechseln mit jedem neuen Abteilungs- leiter, und Kunden werden als lästig empfunden, obwohl die Firmen- philosophie von ihnen als wichtigstes Gut für den Erfolg spricht. Um aber eine Perspektive zu geben und zu ermutigen, es anders zu machen, sollen weiter unten positive und konsequente Beispiele beschrieben werden. Immer wenn es um Vorbilder geht, sind sich die meisten Menschen einig, wie wichtig diese sind. Vorbilder zeichnen sich durch wertvolles Handeln aus – sie handeln gemäß ihrer guten Werten. (Wenn Men- schen konsequent nach schlechten Werten handeln, so sind diese noch lange keine Vorbilder, obwohl sie konsequent sind und vielleicht auch diszipliniert.) Die Werte Konsequenz und Disziplin ordnen sich in ihrer Bedeutung immer der Güte der Werte unter. Es gibt daher ein wertvolles Verhalten (vorbildlich und konstruktiv) und ein minder- wertiges Verhalten (nicht vorbildlich und destruktiv). Ganz deutlich muss hier aber gesagt sein, dass es keine mehr oder weniger wertvol- len Menschen gibt. Jeder Mensch ist nach dem christlichen Glauben 122 Die 10 Gebote für ein gesundes Unternehmen ein Kind Gottes und somit wertvoll. Die Würde des Menschen ist daher unantastbar, so wie seine Seele.