E-Interview mit der SIG „Business Process Management“ der Deutschen ORACLE- Anwendergruppe e.V. (DOAG)

E-Interview mit der SIG „Business Process Management“ der Deutschen ORACLE- Anwendergruppe e.V. (DOAG) Titel des Interviews: Vorstellung des Themenbereichs / der SIG mit aktuellen Themenschwerpunkten Name: Sebastian Graf Funktion/Bereich: SIG-Leiter Organisation: Deutsche ORACLE-Anwendergruppe e.V. www.doag.de Liebe Leserinnen und Leser, Die DOAG ist die einzige Interessenvertretung der Anwender von Oracle- Produkten in Deutschland. Sie ist gegenüber der Oracle Deutschland GmbH wirtschaftlich und rechtlich selbstständig. Die wesentlichen Ziele der DOAG sind Informationsaustausch und Wissensvermittlung über Einsatz, Umgang und Erfahrungen mit den Produkten von Oracle sowie die Interessenvertretung der Anwender gegenüber dem Hersteller. Die DOAG basiert auf den Säulen "ORACLE Technologie (Datenbank und Fusion Middleware)" sowie "ORACLE Application. Wir stellen die Themenfelder und Special Interest Groups – die „SIGs“ – der DOAG mit kurzen eInterviews vor. Diese beleuchten die aktuellen Schwerpunktthemen der jeweiligen SIG und geben auch einen Ausblick auf die Themen der nächsten Jahre in Bezug zu den relevanten Oracle-Technologien. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr NetSkill-Team www.competence-site.de Seite 1 Sehr geehrter Herr Graf, Frage 1: Die SIG „Business Process Management“ besteht seit 2008. Sie sind Leiter der SIG und gleichzeitig als Division Manager DB Apps & Mobility bei der PROMATIS software GmbH tätig. Was kennzeichnet die Arbeitsweise der SIG und welche Themen behandeln Sie in der SIG zurzeit schwerpunktmäßig? Antwort: Die SIG BPM stellt eine Plattform zum Wissens- und Erfahrungsaustausch im Bereich Geschäftsprozessmanagement dar. Dabei wendet sich die SIG sowohl an Entwickler und Projektleiter als auch an Entscheider im IT Bereich. Das Thema BPM genießt seit langen Jahren eine hohe Beachtung in IT- und Fachabteilungen der meisten Unternehmen. Alle Beteiligten sind sich prinzipiell einig, dass ein strategisch ausgerichtetes Management aller unternehmenskritischen Prozesse oberste Priorität hat. Betrachtet man allerdings die tägliche Praxis der Umsetzung des Themas, so stellt man fest, dass sich viele Unternehmen hier immer noch schwer tun. Teilweise fehlt es an geeigneten Werkzeugen, teilweise ist BPM nicht sauber strategisch in die Abläufe integriert. Gerade in Zeiten von unternehmensübergreifenden Service-orientierten Architekturen ist es jedoch mehr denn je wichtig, sich dem Thema BPM tatsächlich zu stellen. Unternehmen müssen dafür sorgen, dass ihre Prozesse sauber aufeinander abgestimmt und externe Partner quasi nahtlos in die eigenen Prozesse integriert sind. Bei der Gründung der BPM SIG wurden somit die folgenden Themenschwerpunkte definiert: - Modellbasierte Analyse, Simulation und Optimierung von Geschäftsprozessen (Oracle BPA Suite) - Monitoring von Geschäftsprozessen (Oracle Business Activity Monitoring, Management Cockpits, Balanced Scorecards, Six Sigma, Process Mining) - Prozessorientierte Entwicklung von Applikationssystemen (Oracle Workflow, BPEL, Oracle Fusion Middleware) - Service-orientierte Architekturen zur Prozess-orientierten Software-Entwicklung (Oracle SOA Suite) - Prozess-orientierte Strategien und Methoden zur Einführung von Oracle Applications (Fusion, E-Business Suite, Siebel, PeopleSoft, JD Edwards etc.) - Referenzmodelle - Integration von Unternehmensapplikationen mit Oracle AIA (Application Integration Architecture) www.competence-site.de Seite 2 Frage 2: In welcher Form werden Ergebnisse bzw. Diskussionen der SIG an Oracle und auch an eine interessierte Anwender-Öffentlichkeit herangetragen bzw. publiziert? Wird sich das in Zukunft und ggf. durch Nutzung des Internet ändern? Antwort: Zunächst einmal veranstaltet die DOAG einmal pro Jahr eine Konferenz, auf welcher auch Vorträge zum Thema Business Process Management angeboten werden. Die DOAG-Konferenz stellt für alle Mitglieder und Interessierte den Höhepunkt der DOAG Tätigkeit dar. Die BPM-Vorträge kommen dabei sowohl aus der Forschung als auch aus der Praxis. Inhaltlich werden neue Strategien und Werkzeuge aus dem Bereich BPM vorgestellt und besprochen. Des Weiteren findet mindestens einmal pro Jahr ein Special Interest Group Day BPM statt. Die Themen der SIG Days orientieren sich an aktuellen Entwicklungen und den Bedürfnissen der Anwender. Darüber hinaus dient die DOAG als Interessenvertretung der Oracle Anwender Community gegenüber Oracle und das eben auch für den neuen Bereich BPM.: Frage 3: Wo sehen Sie die besonderen Herausforderungen in Bezug auf „Business Process Management“ für die Anwender von Oracle Produkten in Deutschland? Sind das spezifische Probleme/Themen in Deutschland oder Trends, die global relevant sind? Welches sind Ihrer Ansicht nach die wichtigsten Trends? Antwort Wie eingangs schon erwähnt, stellt die Globalisierung weltweit agierende Unternehmen vor immense Herausforderungen, was den Umgang mit den eigenen Prozessen angeht. Aber auch in kleinen und mittelständischen Unternehmen wird immer deutlicher, dass der Weg zum Erfolg grundsätzlich über das Optimieren der eigenen Prozesse führt. In diesem Zusammenhang ist z.B. hochinteressant, was sich derzeit im Bereich der Service-orientierten Architekturen (SOA) bewegt. Bei einer flächendeckenden Nutzung von SOA werden sich Unternehmen immer stärker untereinander vernetzen und integrieren. Und genau dabei ist es von allerhöchster Priorität, dass absolut klar ist, wie interne Prozesse ablaufen und vor allem wie mit externen Partner interagiert wird. Betrachten Sie beispielsweise einmal die Fertigung eines PKWs. Hier sind zahlreiche, weltweit verteilte Unternehmen beteiligt. Räder kommen aus Ungarn, Navigationssysteme aus Deutschland, Soundsysteme aus Dänemark, Kühler aus Indien, Scheiben werden in Italien hergestellt, und zusammengebaut wird das Fahrzeug schließlich in Finnland. Was wir hier vorfinden, ist eine hoch komplexe, eng verzahnte Kette von Prozessen, die alle aufeinander abgestimmt sein wollen. Und gerade die wirtschaftliche Entwicklung in Ländern wie China und Indien zeigt uns, dass wir hier noch nicht am Ende der Globalisierung angekommen sind. Derzeit nehmen wir in den westlichen Industrienationen gerade diese so genannten Schwellenländer nur als Billiglohn-Oasen oder allenfalls als Zulieferer war. Wie aber das Beispiel Japan in der Vergangenheit gezeigt hat, werden auch diese Länder in naher Zukunft www.competence-site.de Seite 3 zur ernsten Konkurrenz werden und mit eigenen innovativen Produkten auf den Markt kommen. Und in genau diesem Wettbewerb kann nur derjenige erfolgreich sein, dessen Prozesse eben einen Tick besser und flexibler sind als die des Konkurrenten. Daher ist es quasi unerlässlich, interne Prozesse regelmäßig zu hinterfragen, auf den Prüfstand zu stellen und damit verbunden IT-Systeme optimal auf die Kerngeschäftsprozesse abzustimmen. Frage 4: Welche Themen werden die Arbeit Ihrer SIG in den nächsten 1-3 Jahren besonders kennzeichnen und wie wird sich die SIG „Business Process Management“ hierzu aufstellen? Antwort Als Kernpunkte unserer Arbeit für den genannten Zeitraum sehe ich derzeit zwei Gebiete. Zum einen möchte die SIG BPM einen Beitrag dazu leisten, dass das Thema BPM Eingang in die strategische Planung von IT-Systemen in Unternehmen findet. Über die Präsentation geeigneter Werkzeuge und Strategien wollen wir aufzeigen, dass für jedes Unternehmen die Beschäftigung mit Geschäftsprozessen nicht nur eine lästige Angelegenheit sein sollte oder allenfalls für eine ISO-Zertifizierung taugt, sondern dass sich das Thema BPM, richtig und vor allem strategisch angegangen, für ein Unternehmen rechnet. Und zwar durch die Vermeidung von Prozessbrüchen, eine optimale Anbindung an externe Partner, eine höhere Produkt- und Servicequalität, eine bessere Kundenorientierung und nicht zuletzt durch eine Verbesserung der eigenen Wettbewerbssituation, um nur einige Punkte zu nennen. Auf technischer Ebene werden wir in den kommenden Jahren den Bereich SOA sicher ganz genau beobachten und in Zusammenarbeit mit der SIG SOA Hinweise geben, wie derartige Architekturen sinnvoll im Sinne einer optimalen Prozessunterstützung in Unternehmen implementiert werden können. Vielen Dank für das Interview! www.competence-site.de Seite 4