Effizientes Analyse-Werkzeug - operative und strategische Geschäftsprozesse richtig verknüpfen

Titel Effizientes Analyse-Werkzeug Mit Business Intelligence operative und strategische Geschäftsprozesse im Unternehmen steuern. Das Management braucht zur nachhaltigen Unternehmenssteuerung zeitnahe und gezielt kombinierte Informationen aus der Vergangenheit für die Zukunft. Business Intelligence (BI) Systeme der neuen Generation verknüpfen dazu strategische mit operativen Informationen. »Reporting, Planungs- und Analysesysteme müssen Vieles, was damals noch teils schwer zu realisie- hoch flexibel auf die relevanten Veränderungen in rende Versprechen waren, ist heute Standard in Unternehmen und dessen Umfeld reagieren, wie einem BI-Tool. Business Intelligence ist erwachsen z.B. auf Globalisierung, Wettbewerbs-, Kosten- geworden. BI-Systeme unterstützen heute das ge- und Innovationsdruck. Sie müssen in der Lage sein, samte breite Spektrum an Servicefunktionen eines die gesamte interne und externe Wertschöpfungs- Controllers beim Gestalten und Begleiten des Ma- kette im Blick zu behalten. Neben vergangenheits- nagement-Prozesses der Zielfindung, Planung und orientiertem Analysieren ist dabei verstärkt zu- Steuerung. Nach Umfragen in Seminaren der Con- kunftsorientiertes Simulieren, Gestalten und Planen troller Akademie setzen bereits etwa 30 - 0% der gefragt.« Dieser Text, aus dem Jahr 1999, den ich Unternehmen im deutschsprachigen Raum derar- damals als Berater für Management Informations- tige Systeme ein. Für ein Controllingwerkzeug, das systeme schrieb, ist heute aktuell wie damals. noch keine zwei Jahrzehnte existiert, ist das eine  CONTROLLER Spezial | Business Intelligence sehr weite Verbreitung und es ist zu erwarten, dass eine Verknüpfung von strategischer mit operativer bei zumeist sehr kurzen Amortisationszeiten viele Planung erlauben. Teilweise inkludieren Autoren weitere Unternehmen folgen werden. auch KM-Werkzeuge. Anstelle von BI-Systemen spricht man heute auch gerne von Business Perfor- mance Management (BPM) bzw. Corporate Perfor- BI-Systeme können, richtig eingesetzt, mance Management (CPM). Damit möchte man folgende Vorteile bieten: die ganzheitliche integrierte betriebswirtschaft- liche Unterstützung verdeutlichen, die BI-Systeme • erhebliche Zeitersparnis beim monatlichen Stan- zwar möglich machen aber nicht notwendigerwei- dardreporting – Fast Close jeden Monat se bieten. • stark verbesserte Analysefähigkeiten • Entlastung der Vorsysteme • Unternehmensweit einheitlich definierte und zen- tral zugängliche Standardberichte mit ebenso einheitlichen Begriffen und Kennzahlen als ge- meinsame Gesprächs- und Entscheidungsbasis • Verbesserung der anwenderorientierten Informa- tionsaufbereitung durch einfache Darstellung von Tabellen, Grafiken, Cockpits, Dash Boards etc. • Personalisierter Informationszugriff über Portale • Eine starke Verkürzung der Durchlaufzeit des Planungsprozesses Wie in der Abbildung dargestellt, bietet ein voll • Verknüpfung der strategischen mit der operativen ausgestattetes BI-System Reporting- und Analy- Planung semöglichkeiten über Daten aus der Vergangen- heit und auch die für die Zukunftsgestaltung not- wendige Planung – dies zeigt sich entlang der Hilfe bei der Steuerung senkrechten Zeitachse. Entlang der waagrechten Detaillierungsachse grenzt sich BI von den opera- Unter Business Intelligence versteht man die infor- tiven Vorsystemen ab. Die zumeist betriebswirt- mationstechnischen Werkzeuge, die der optima- schaftlich administrativen Vorsysteme (ERP Enter- len Unterstützung der ganzheitlichen Unterneh- prise Ressource Planning – Systeme wie z.B. SAP Business Intelligence, ein menssteuerung dienen. Der Begriff Business Intelli- R/3 oder Oracle Financial Analyzer) stellen Funk- Begriff aus der Wirtschafts- Informatik, bezeichnet Syste- gence wurde Mitte der 90er Jahre populär. tionen zur Verfügung, mit denen die geschäftlichen me und Prozesse zur syste- Geprägt hat ihn 1989 Howard Dresner, ein Ana- Transaktionen eines Unternehmens verwaltet und matischen Analyse eines lyst des Gartner-Konzerns. durchgeführt werden. Diese sind nicht Teil des BI- Unternehmens und seines Business Intelligence ist ein Oberbegriff über ver- Systems. Die dort anfallenden Detaildaten werden kommerziellen Umfeldes mit Computersystemen. Mit Hil- schiedene Systeme und Werkzeuge wie z.B.: nicht zur Steuerung des Unternehmens benötigt, fe analytischer Konzepte • Management Information System – MIS sollen deshalb auch nicht in diesem Detaillierungs- und IT-Systeme wertet man • Data Warehouse – DWH grad im BI-System vorliegen. Teilweise werden je- Daten über das eigene Un- • Online Analytical System – OLAP doch auch im BI-System Berichte mit Detaildaten ternehmen und auch des Umfeldes im Hinblick auf • Executive Information System – EIS zur Verfügung gestellt. Gehen wir entlang der den gewünschten Erkennt- • Data Mining waagrechten Achse nach rechts, sehen wir die ei- nisgewinn aus, um z.B. Sor- • Balanced Scorecard – BSC gentliche (ursprüngliche) Bedeutung der BI-Syste- timentsgestaltung, Geschäfts- • Business Performance Management – BPM me. Die Daten sollen in aggregierter (verdichteter) abläufe, Kunden- und Liefe- rantenbeziehungen profi- Form, redundant (physisch ein weiteres Mal) in Da- tabler zu machen. Was ein Business Intelligence System beinhaltet, tenbanken gespeichert sein, so dass eine rasche wird von verschiedenen Autoren unterschiedlich und einfache Erstellung von Reports und Analysen Das Ziel: Transparenz der Ergebniswirkung von Ent- definiert. Teilweise wird darunter nur der Zugriff ermöglicht werden. Die operativen Vorsysteme scheidungen, aufgezeigte mit Reporting-Werkzeugen auf Daten verstanden. sollen damit von der Last des Reportings befreit Potenziale, minimierte Oft wird es als Synonym für MIS oder DWH ver- werden. Zu einer gesamthaften Unternehmenssteu- Risiken. wendet. BI-Systeme beinhalten immer öfter auch erung gehören auch die weniger detaillierte strate- Planungs-Werkzeuge, darunter auch solche, die gische Planung und Strategieumsetzung mit einer  Balanced Scorecard oder einem Dash Board. Die- dungsfindung oftmals wichtigen Analysen. OLAP se können im weiteren Sinne ebenfalls Bestandteil hingegen ermöglicht, die Sichtweisen flexibel eines BI-Systems sein. nach Anforderung zu ändern mittels einer Techno- logie, der eine spezielle Art der Datenhaltung mit mehrdimensionaler Datenmodellierung (die Daten- Das BI Haus würfel im Erdgeschoss) zugrunde liegt. Um ein Verständnis und Überblick über eine ty- pische BI-Architektur zu erlangen, lade ich Sie ein, Zusammenhänge finden mir in das BI-Haus zu folgen. Im Keller des BI- Dr.