Globale Identifizierung von Führungskräften und Kompetenzen sowie gezielte Weiterentwicklung

Anwenderbericht Management managen Globale Identifizierung von Führungskräften und Kompetenzen sowie gezielte Weiterentwicklung Im Zuge einer Expansion von LSG Sky Chefs Anfang der 90er Jahre, die vornehmlich auf Akquisitionen und Fusionen basierte, war der Kenntnisstand über das eigentliche Managementpotenzial bzw. „Human Capital“ im Unternehmen nur noch schwer zu erfassen. Uneinheitliche Organisationsstrukturen sowie unterschiedliche Job- Levels und Positionsbezeichnungen trugen dazu bei. Wie lässt sich mehr Transparenz über das Managementpotenzial im gesamten Unternehmen erzielen? Wie können die Fähigkeiten der Führungskräfte unternehmensweit identifiziert und entsprechend weiterentwickelt werden? Aus diesen Fragestellungen und Über- legungen heraus wurde im Jahr 2000 eigens eine Studie in der Zentrale für Management Development erstellt, die sich ausführlich mit dieser Thematik auseinander setzte. Interviews und Benchmarks gaben Aufschluss über die Vorgehensweise ähnlich großer und oder Netscape Navigator aufgerufen. Die standardisierte Browser- international operierender Unternehmen auf diesem Sektor der Oberfläche führt den Benutzer schnell und effizient zum Ziel. „Wir Personalpolitik. Schnell stellte sich heraus, dass diese Unternehmen schätzen vor allem die Stabilität des Softwaresystems, die flexible bereits entsprechende datenbankorientierte HR-Lösungen einsetzten Einsatzbreite sowie die vielseitigen Auswertungsmöglichkeiten,“ so oder im Begriff waren, eine derartige Implementierung vorzunehmen. Anja Bachmann, Director Management Development. Eine IST-Analyse zeigte, dass die eingesetzten HR-Systeme in den verschiedenen Regionen innerhalb der Unternehmensgruppe große Besonders die Nutzerfreundlichkeit war ausschlaggebend für die Unterschiede aufzeigten und damit eine einfache Konsolidierung der Entscheidung zugunsten ETWeb™, da ca. 400 Personen weltweit Personaldaten nicht ermöglichten. ab dem gleichen Zeitpunkt mit dem System arbeiten sollten. Die Software sollte selbsterklärend und einfach zu handhaben sein. Konsolidierung der HR-Daten via Web Demnach durfte der Schulungsaufwand nur sehr gering sein und Der Vorstand von LSG Sky Chefs entschied nach Einsicht der Akzeptanzprobleme gar nicht vorkommen, denn die ausgewählten Studie, prinzipiell eine zukunftsorientierte, web-basierte HR-Lösung Führungskräfte sind gehalten, ihre gesamten personenspezifischen einzuführen, um so den globalen Zugriff über das Firmenintranet auf Daten mit Hilfe des integrierten Employee-Self-Service in ETWeb™ das System ohne größeren Implementierungsaufwand zu ermöglichen. selbst einzupflegen. Damit werden der administrative Aufwand Das Ziel war, das weltweite Managementpotenzial des Unternehmens sowie die Fehlerquote bei der Eingabe erheblich reduziert. so transparent zu gestalten, dass zum einen Vakanzen qualifiziert und schnell aus den eigenen Reihen bedient werden können, Nachdem mit StepStone gemeinsam ein Pflichtenheft erarbeitet und zum anderen Führungskräfte im Sinne einer Nachfolgeund worden war, erfolgten die Implementierung sowie ein erster Testlauf Laufbahnplanung gezielt weiterentwickelt werden. Aus diesem im Oktober 2000. Eine überschaubare internationale Zielgruppe Anspruch leiten sich die funktionell-inhaltlichen Anforderungen von etwa 40 Führungskräften bestätigte nach einer eingehenden an die zu installierende HRLösung ab, beispielsweise das Erfassen Überprüfung des HR-Systems die Benutzerfreundlichkeit sowie die der Lebensläufe und der Kompetenzen der Führungskräfte. Eine Funktionsvielfalt und belegte die breite Akzeptanz. Unterstützung der allgemeinen Unternehmens- und HR-Strategie verstand sich von selbst. Weiter wurde vorausgesetzt, dass das Akzeptanz durch hohe Funktionsvielfalt und einfache Bedienung System in englischer Sprache zur Verfügung steht und der Anbieter Die wesentlichsten Anpassungen betrafen die Gestaltung der Layouts, den Support über Deutschland hinaus auch international sicherstellt. um bestehende unternehmensspezifische Erscheinungsbilder Diese wenigen, doch gewichtigen Kriterien reduzierten den in Formularen, Reports usw. wieder zu finden. Die Flexibilität international in Augenschein genommenen Anbieterkreis. und die Konfigurierbarkeit der Software bieten dem Anwender die Möglichkeit, selbst die eine oder andere Anpassung durch Ein Gremium, bestehend aus HR-Spezialisten, IT-Experten und Parametersteuerung vorzunehmen, um beispielsweise das Workflow- Betriebsrat, entschied sich im August 2000 für StepStone‘s Management- System zu steuern, Formulare ein- und auszublenden ETWeb™, da dieser Anbieter alle Anforderungen erfüllte und sich oder Ziel- und Weiterbildungskataloge bereitzustellen. insbesondere in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit sowie das Preis/Leistungsverhältnis gegenüber dem Mitbewerb abhob. Alle Nachdem die Testphase sehr erfolgreich verlief und der Anbieter Informationen werden einfach über den Microsoft Internet Explorer sich bei den Anpassungswünschen als sehr flexibel und zuverlässig www.stepstonesolutions.de erwies, konnte mit der eigentlichen Einführung des Systems bereits im „ „ Dezember 2000 begonnen werden. Gestartet wurde diese Aktion mit Ein Gremium, bestehend aus HR-Spezialisten, IT-Experten und dem Top-Management, und im Top-Down-Modus wurden die weiteren Betriebsrat, entschied sich für StepStone‘s ETWeb™, da dieser Managementebenen mit einbezogen. Dabei ist in den Tarifebenen das Anbieter alle Anforderungen erfüllte und sich insbesondere Angebot zur Eingabe der persönlichen Daten optional. in Bezug auf die Nutzerfreundlichkeit sowie das Preis/ Leistungsverhältnis gegenüber dem Mitbewerb abhob. „Wir schätzen vor allem die Stabilität des Softwaresystems, die flexible Einsatzbreite sowie die vielseitigen Auswertungsmöglichkeiten. Anja Bachmann, Director Management Development, LSG Sky Chefs LSG Sky Chefs Unter dem Markennamen LSG Sky Chefs agiert die LSG Lufthansa Service Holding AG. Nach der Gründung als 100%ige Tochter von Lufthansa im Jahre 1966 beschränkten sich die Airline Catering Aktivitäten des Unternehmens bis 1989 primär auf den nationalen Raum. In der Folge setzte eine rasante Expansion innerhalb Europas sowie auch in Asien und Amerika ein, so dass sich die globale Präsenz des Unternehmens gegenwärtig durch mehr als 200 Betriebe in 48 Ländern auszeichnet. 270 Airlines nehmen die Catering-Dienste von LSG Sky Chefs, deren Zentrale sich in Neu-Isenburg befindet, Durch die 100%ige Übernahme einer US-amerikanischen Beteiligungs- in Anspruch. Rund 313 Mio. Inflight-Menus werden pro Jahr an die gesellschaft im Jahr 2001 standen wiederum die Fragen nach einer Kunden ausgeliefert. Hierzu tragen weltweit etwa 32.000 Mitarbeiter vollständigen Übersicht über das neue Managementpotenzial bei und erwirtschaften einen Gruppenumsatz von 2,7 Milliarden Euro. sowie der Identifikation der Talente im Unternehmen und deren Auf dem Sektor des Airline Catering sichert sich das Unternehmen Management im Raum. Diese Aufgabenstellungen – einschließlich einen Weltmarktanteil von 30 % und ist damit Marktführer. der Konsolidierungsproblematik – ließen sich nun mit der bewährten HRLösung von StepStone problemlos bewältigen, da autorisierte StepStone Solutions Nutzer aus aller Welt zu jedem Zeitpunkt auf die zentrale Datenbank StepStone zählt zu den Pionieren professioneller Anbieter von Online- zugreifen können. Recruitment-Services und stellt Unternehmen softwarebasierte Lösungen und innovative Technologien für eine effektive Personalarbeit Diese Erfolge bestärkten LSG Sky Chefs, weitere Maßnahmen im zur Verfügung. Dabei bildet StepStone das gesamte strategische Sinne der HR-Strategie in Angriff zu nehmen, und ein effizientes Talent Management ab: Von der Stellenanzeige über das Bewerber- Performance-Management-System zur Unterstützung einer gemein- Management bis hin zum vollständigen Human Capital Management samen Unternehmenskultur einzuführen. Das System fördert einen und zu Talent Communities.