Was ist also aus Ihrer Sicht das wichtigste BPM-Thema, mit dem sich die Unternehmen im Jahr 2009 beschäftigen sollten?
„Unser Ansatz ist, Unternehmensprozesse durchgängig und nachhaltig zu verbessern und den Prozessverantwortlichen wieder mehr Kompetenz zurückzugeben. Gerade die Finanzkrise hat gezeigt, dass viele der bestehenden Prozess- und IT-Strukturen an ihre Grenzen stoßen ‑ hier sind die Unternehmen jetzt gefordert, im Sinne eines ganzheitlichen Prozessmanagement ihre Prozesse in den Griff zu bekommen. Mehr denn je benötigen die Unternehmen agile und effiziente Prozesse ‑ gerade daher sehen wir Business Process Management als Antwort auf die aktuellen Marktherausforderungen an.“
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