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    Performance Management und Analytik – Business Intelligence trifft Business Process Management

    Performance Management und Analytik – Business Intelligence trifft Business Process Management
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    Beschreibung
    • Sie wollen wissen, was Ihre Kunden in diesem Augenblick denken und in nächster Zukunft zu tun gedenken?
    • Ob sie Ihnen treu bleiben oder schon halb auf dem Weg zur Konkurrenz sind?
    • Auf welche Botschaften sie mit erhöhter Kaufbereitschaft reagieren?
    • Welches Segment lohnend mit einem Mailing angesprochen oder einem Katalog begeistert werden kann?
    Dann ist Performance Management Ihr Thema. Performance Management misst das Kundenverhalten „live“ durch die kontinuierliche, vorausschauende Analyse Ihrer Geschäftsprozesse, hört ständig den Puls Ihres Geschäfts ab und erlaubt Ihnen auf diese Weise „Echtzeit-CRM“.

    Erfahren Sie die neuesten Trends in den Bereichen Data Mining und Text Analytics und nutzen Sie dieses Whitepaper als unabhängige Entscheidungshilfe für die richtige Auswahl unter den führenden Marktanbietern für Performance Management und Analytics.

    Um Ihre Kunden zu begeistern, müssen Sie heute wissen, wie Sie morgen ihre Erwartungen übertreffen können. Dieses Wissen erhalten Sie nicht alleine aus der Analyse Ihrer historischen Daten. Dazu müssen Sie auf und „in“ Ihre aktuellen Prozesse schauen und Echtzeit-CRM betreiben.

    Der Schlüssel zum Echtzeit-CRM ist Performance Management. Performance Management misst mit den Methoden und Techniken der predictive Analytics anhand von Schlüsselkennzahlen die Leistungen der laufenden Geschäftsprozesse. Damit erhalten Sie tiefe Einblicke in das aktuelle undenverhalten, aus dem Sie auf die künftige Kaufbereitschaft, auf Kündigungsneigung, Nachfrageschwankungen und Antworten auf die wesentlichen CRM-Fragen.

    Eine fundierte Einführung in das Performance Management – von den Grundlagen bis zur Auswahl und zum Einsatz der richtigen Predictive-Analystics-Werkzeuge – lesen Sie in dem Whitepaper „Performance Management und Analytic – Business Intelligence trifft Business Process Management“, das Sie hier kostenlos herunterladen können.
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    Autor
    • Wolfgang Martin
      Dr. Wolfgang Martin

      Dr. Martin ist: · Mitglied des CRM Expertenrates www.CRM-Expertenrat.de (http://www.crm-expertenrat.de) www.CRM-Expert-Site.de (http://www.crm-expert-site.de) · Ventana Research Advisor www.ventanaresearch.com (http://www.ventanaresearch.com) · Mitgründer und Partner von iBonD www.iBonD.net ...

    Herausgebende Organisation
    • S.A.R.L. Martin - Wolfgang Martin Team
      S.A.R.L. Martin - Wolfgang Martin Team

      Dienstleistungen des Wolfgang Martin Teams umfassen: Evangelization (Conferences, Roadshows, Keynotes, Seminars, Workshops) Publication (White Paper, Research Notes, IT/Business Magazine Articles) Strategic Consulting (Innovation of Business by Information Technology)

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