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    CRM 2010: Status-Quo, Trends und Pläne

    CRM 2010: Status-Quo, Trends und Pläne
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    • Klaus Webersinke
      Klaus Webersinke

      Klaus Webersinke is committed to new technologies in the IT industry from the 1st day he set foot into that incredible market, he is an accomplished technology industry executive with a track record of rapidly increasing companies' revenue and profitability as well as bringing new products to the market. He proved that ability in large and small/medium international...

    • Harald Henn
      Harald Henn

      Harald Henn ist Geschäftsführer der Marketing Resultant GmbH. Er begleitet und unterstützt Unternehmen Marketing und Vertriebsprozesse wirkungsvoll im Markt umzusetzen oder zu optimieren. Schwerpunkte liegen dabei auf der Nutzung von Call Centern als effektiver Organisation für die Kundengewinnung und Kundenbindung und der Implementierung von CRM Konzepten.

    • Patrick Weilch
    • Erik Göejtes
      Erik Göejtes

      Erik Göejtes ist Regional Manager bei RightNow Technologies.

    • Michael Schmidt-Voigt
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    Teilnehmer
    • Markus Grutzeck
      Markus Grutzeck

      1991 ‑ 1995 Studium der BWL an der Justus-Liebig-Universität Gießen. Studienschwerpunkte: Organisation ‑ Führung - Personal , Internationale Wirtschaftsbeziehungen, Wirtschaftsinformatik 1995 Einstieg in das elterliche Unternehmen 1996 ab Kongressvorträge und Fachartikel in Fachzeitschriften zu Themen wie Einführung von CRM- und Callcentersoftware, CTI...

    • Harald Henn
      Harald Henn

      Harald Henn ist Geschäftsführer der Marketing Resultant GmbH. Er begleitet und unterstützt Unternehmen Marketing und Vertriebsprozesse wirkungsvoll im Markt umzusetzen oder zu optimieren. Schwerpunkte liegen dabei auf der Nutzung von Call Centern als effektiver Organisation für die Kundengewinnung und Kundenbindung und der Implementierung von CRM Konzepten.

    • Ingolf Blocher
      Ingolf Blocher

      Der Diplom-Informatiker Ingolf Blocher entwickelte bei einem führenden CRM Unternehmen Teile eines CRM-Produkts für Kunden aus der Pharmabranche. Später leitete er bei einem großen ERP-Hersteller als Development Manager die Entwicklungsabteilung in Indien und arbeitete an der Basisarchitektur des CRM Produkts. Anfang 2001 wechselte er zu einem...

    • Ralf Korb
      Dipl.Kfm. Ralf Korb

      Ralf Korb kann auf eine fast 20jährige Erfahrung in der IT zurückblicken. Er begann seine Karriere Mitte der 80er Jahre als Systemberater und Vertriebsrepräsentant bei der Bull AG, arbeitete als Produktmanager für die Esselte Meto GmbH, und war bei Systems Union und Update Marketing als Marketingleiter Zentraleuropa tätig. Bis 2002 war Ralf Korb als Vice President Marketing...

    • Thomas Deutschmann
      Thomas Deutschmann

      Thomas Deutschmann, Vorstandsvorsitzender der update software AG in Wien (seit November 2002). Thomas Deutschmann verfügt aus seiner langjährigen internationalen Karriere über umfassende Management-Erfahrung. Vor seiner Tätigkeit bei update unterstützte er Risikokapitalgeber und Investoren in strategischen Fragen ihrer Portfolio-Unternehmen.

    • Markus Backes
      Markus Backes

      Seit fast 20 Jahren beschäftigt sich Markus Backes mit dem Thema Kundenbeziehungsmanagement. Anfänglich in verschiedenen Firmen als Vertriebsbeauftragter und Vertriebsleiter, war er bis Ende 2002 in der Geschäftsleitung der ORBIS AG mitverantwortlich für den Geschäftsbereich CRM. ORBIS war bis 2001 als SAP-Beratungsunternehmen und Softwarehaus...

    • Jürgen Litz
      Jürgen Litz

      Jürgen Litz ist seit Februar 2009 Geschäftsführer der cobra GmbH.

    • Catherine B. Crowden
      Catherine B. Crowden

      Catherine Crowden ist Marketing Managerin der BSI Business Systems Integration AG.

    • Mario Pufahl
      Mario Pufahl

      Nach der Ausbildung zum Industriekaufmann und anschließender Tätigkeit im Marketing in der Großchemie wurde ein Studium der Betriebswirtschaft an der Universität Münster mit den Schwerpunkten Marketing und Internationales Marktmanagement absolviert. Mehrjährige praktische Erfahrung bei Großunternehmen bei der Planung und Durchführung von CRM-Projekten als...

    • Uwe May
      Uwe May

    • Michael Stump
      Michael Stump

    • Andreas Lau
      Dipl.-Kfm Andreas Lau

      Dipl.-Kfm. Andreas Lau war Gründer der lau computertechnik, die 1997 in die synalis GmbH & Co. KG umgewandelt wurde. Bei syna-lis ist Andreas Lau Geschäftsführer und Gesellschafter.

    • Michael Schmidt-Voigt
    • Erik Göejtes
      Erik Göejtes

      Erik Göejtes ist Regional Manager bei RightNow Technologies.

    • Patrick Weilch
    • Klaus Webersinke
      Klaus Webersinke

      Klaus Webersinke is committed to new technologies in the IT industry from the 1st day he set foot into that incredible market, he is an accomplished technology industry executive with a track record of rapidly increasing companies' revenue and profitability as well as bringing new products to the market. He proved that ability in large and small/medium international...

    • Bernhard Braunmüller
      Dr. Bernhard Braunmüller

      Relevante Fachkompetenz Optimierung von Geschäftsprozessen in Marketing, Vertrieb und Service Management von CRM Systemeinführungen (SAP CRM, Oracle Siebel) Konzeption von CRM Standardsoftwareauswahl und Einführungsplanung CRM- und IT-nahe Strategieberatung und Konzeption von Machbarkeitsstudien ...

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