RE: ( 4 ) „Die Cloud“ als herausforderndes Vertrauensproblem (nicht nur für CRM)?

Die Cloud hält meines Erachtens ganz von selbst Einzug in die Unternehmen. Die junge Generation wächst damit auf und baut das Vertrauen automatisch auf. D.h. durch die vielen Cloud-Anwendungen, die heute schon in unterschiedlichen Bereichen angeboten und genutzt werden, werden auch die rechtlichen Themen geregelt. Wenn die Anbieter dann noch von Unternehmen wie der DATEV lernen, dann können wir hier einigermaßen entspannt in die Zukunft sehen.
Die Lösung der ITML wird heute nicht in der Cloud angeboten. Ich denke auch nicht, dass dies im Spezialfall ITML>CRM ein großes Thema sein wird, da wir uns individuell darauf einstellen, ob das SAP-System im Rechenzentrum gehostet wird oder beim Kunden on premise betrieben wird. Trotzdem lagern wir Stück für Stück, Prozesse in die Cloud aus. Seien es RSS-Feeds, die in der Lösung integriert werden können, oder Bonitätsabfragen bei D&B. Die Cloud bietet hier vielfältige Möglichkeiten, die wir als ITML sehr genau betrachten und wenn wir einen Mehrwert sehen, diese auch in die Lösung integrieren.