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Mani Pirouz
Herausgebende Organisation
Beschreibung
Enterprises are increasingly looking towards service and support applications to deliver a comprehensive customer view and provide relevant information throughout the customer lifecycle. Attend this informative Webinar to learn how companies of all sizes and industries have harnessed the power of software as a service to make service and support agile, effective, and truly customer-centric.
Topics include:
- Revolutionizing customer service at Borland
- Achieving agility, ease and time-to-value advantages with software as a service vs. traditional on-premise solutions
- Using Web 2.0 self-service portal to deliver satisfaction, build loyalty, and improve customer adoption
- Enabling non-tech staff to create and customize service workflows at a click of a mouse
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