Alles begann vor knapp 160 Jahren mit der Herstellung von Ziffernblättern für die Uhrenindustrie. Seitdem hat sich die Schweizer Electronics AG stets erfolgreich wechselnden Marktanforderungen angepasst. Heute ist das Unternehmen ein innovativer Hersteller technologisch anspruchsvoller Leiterplatten und auf Wachstumskurs.
Geschäftschancen besser nutzen
Eine wichtige Voraussetzung dafür sind noch effizientere Vertriebsabläufe. Diese hat das Unternehmen durch die Einführung neuer Organisationsstrukturen in Vertrieb und Marketing geschaffen. Was bislang jedoch fehlte, war eine integrierte CRM-Software, um die Vertriebsabläufe automatisiert und strukturiert über Aktivitäten und Oppurtunities zu steuern, Kundeninformationen zentral und einheitlich zu verwalten sowie Kundenwertanalyse durchzuführen.
Mit der integrierten SAP-Add-On-Lösung ITML>CRM der ITML GmbH haben Vertriebsmitarbeiter und Management der Schweizer Electronic AG heute einen lückenlosen, jederzeit nachvollziehbaren und sicheren Überblick über alles Vertriebsaktivitäten von der Anfrage bis zum Vertragsabschluss. "Auf diese Weise betreuen wir Kunden noch schneller und zielgerichteter," verdeutlicht Steffen Wachtel, Vertriebsleiter bei der Schweizer Electronic.
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